Як повернути товар за гарантією, якщо втратив чек
Здрастуйте, скажіть чи можу я повернути товар, якщо втратила чек? Я купила міні автомийку в магазині, мені вона не сподобалася (потужність на папері не відповідає дійсності), але втратила чек та гарантійний талон, минуло 7 днів з моменту покупки. чи маю право здати агрегат і повернути свої гроші без чека?
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 790 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Якщо все-таки шлюб, то згідно п. 5 ст. 18 Закону про захист прав споживачів "Відсутність у споживача касового або товарного чека або іншого документа, що засвідчує факт та умови купівлі товару, не є підставою для відмовиу задоволенні його вимог".
А якщо товар належної якості, то читаємо ст. 25 цього Закону: Стаття 25. Право споживача на обмін товару належної якості: 1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією. Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його купівлі. Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, атакож є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, непозбавляє його можливості посилатися на показання свідків.2. У разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Вимога споживача повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми підлягає задоволенню протягом трьох днів із дня повернення зазначеного товару. За згодою споживача з продавцем обмін товару може бути передбачений при надходженні аналогічного товару у продаж. Продавець зобов'язаний негайно повідомити споживача про надходження аналогічного товару у продаж.Тобто. чек потрібен, або свідчили.
Консультація юриста безкоштовно
Схожі питання
Чи можна повернути товар відправнику, якщо він не відповідає опису?
Чи можна повернути товар на підставі чека, якщо його забули у магазині?
Чи можна повернути товар із шлюбом без чека?
Чи можна повернути товар неналежної якості, якщо минуло вже більше місяця від покупки?
Чи можна повернути товар у магазин, якщо було порушено пластикову вакуумну упаковку?