Як працювати з керівником
«Найбільшою вигода буде тоді, коли кожен у команді думатиме не лише про свій успіх, а про свій успіх та про успіх команди в цілому» Х/ф «Ігри розуму»
Є дуже багато статей щодо того, як керувати людьми. Але я майже не зустрічав матеріалів на тему, що означає бути підлеглим. Бачив моделі: «хай начальник дасть мені свободу, а я тоді обов'язково досягну результату, а зараз один контроль», «світ є світ: начальник завжди правий, моя справа мовчати в ганчірочку».
Сам я працюю провідним програмістом, керую групою програмістів.
У цій статті я хочу розповісти про свій досвід у компанії - як, на мій погляд, потрібно спілкуватися з керівником, щоб робота була приємною, не виникало зайвих неприємних питань, було відчуття порозуміння з керівником.
Варто зазначити, що керівники бувають різними, і ці принципи можуть не працювати десь. Але, як показує мій досвід 2,5 років роботи у великій компанії, досвід роботи інших людей, а також аналітика з книг для керівників, де йдеться про успішних співробітників (про найкращих з найкращих) та їх якості, є багато спільного.
1. Спілкування – запорука успіху
«Фінансовий успіх людини у житті на 80% визначається його навичками спілкування та на 20% професійними якостями» За результатами дослідження фонду ім. Карнегі
Як правило, метою керівника є ефективна робота його підрозділу. Ефективна робота не може бути без достовірної інформації від підлеглих. Тому я намагаюся завжди говорити про всі проблеми, які мене хвилюють. Тут варто сказати, що йдеться саме про проблеми, а не про нагальні питання, які ви можете вирішити самі.
- Ставить нереальні терміни – поясніть чому нереальні, запропонуйте альтернативу.
- У вас побутовіпроблеми - не пишіть постфактум, коли вас не було півдня у важливий момент і на вас наїхали, відпишіть заздалегідь, або у момент виникнення.
- У Вас непруха/депресія. Візьміть відгул, або поділіться своєю проблемою з керівником – може допоможе вирішити, у будь-якому випадку вислухає і знатиме, чому ви три дні прикручуєте верстку.
2. Відсоток конвертації слів у справу
У мого керівника є такий критерій для оцінки людей. Скільки зі сказаного людина переводить у справу.
Реалії нашого світу такі, що тих, хто обіцяє дістати зірки з неба – мільйони, ось тільки, як правило, ніхто зірок із неба не вистачає. Тому найкращий спосіб заявити про себе – все сказане перетворювати на зроблене. При цьому знову ж таки, тих, хто починає робити і кидає – тисячі. Вміння доводити кожне завдання до кінця різко висуне вас уперед.
Ще один хитрий момент: не забувайте про першу частину цього висловлювання. Іноді має сенс просто менше говорити і не створювати хибних очікувань, а якщо й говорити, то вже про зроблені завдання. Теж хороша практика. Тому:слова дешеві – дороги справи
3. Робота на совість
Є чимало людей, які працюють із нейтральним ставленням. І не так багато тих, які навіть дрібниці роблять із натхненням, творчою запопадливістю, вкладаючи душу. Тут можна чути думки з теорії «після того як/якщо». "Якщо мені дадуть цікаве завдання", "після того, як я буду визнаний усіма".
Реалії такі, що ви ніколи не досягнете більшого, якщо не доведете, що у поточній ситуації робите все максимально якісно та ваші можливості зросли.
4. Допомога керівнику – це допомога собі
Керівник також має питання, які треба вирішувати. НавітьПеред компанією стоять такі питання. Чим краще ви розумієте, куди рухається компанія, тим краще знатимете завдання свого керівника.
Як правило, керівник завантажений вище даху, а на допомогу зазвичай буває чекати ні звідки. Тому ініціативний співробітник, здатний вникнути у проблеми керівника – дуже гарний знак про ступінь вашої зацікавленості у роботі та успіху вашого підрозділу. Тут не потрібно, щоправда, тиснути, і треба бути справді готовим вирішувати проблеми не на шкоду своїм завданням.
Керівник, бачачи це, обов'язково це наголосить. І під час руху вгору він візьме із собою саме тих, хто найкраще його розуміє і спрацював із ним. Тому:допомога керівнику - це інвестування у своє майбутнє
5. Повага
Керівник – це людина, котра робить дуже багато. Крім своїх завдань, на ньому лежить відповідальність за роботу всіх його підлеглих разом і кожного окремо. Це дуже важлива та складна робота. Потрібно вміти поважати чужу працю – сьогодні це не так часто трапляється. Повага допомагає вибудовувати добрі довготривалі стосунки, вирішувати робочі питання плідно. Тому:поважайте - і будете поважаемі
6. Важливість ініціативи
Існує ефект остраху першого кроку. Коли всі готові до іспиту і треба брати квиток, виникає незручне очікування – всі бояться бути першими. Тому хтось руйнує невизначеність і робить крок першим, за ним – решта.
У роботі нерідко бувають такі затримки. Потрібно пам'ятати, що успіх любить сміливих, і брати на себе відповідальність за перший крок. Цим ви покращите роботу команди в цілому, а собі отримаєте плюсик у карму.
Крім того, завжди є так звані «важливі, але несрочні завдання». Знаючи їх, і навчившись справлятися з вашою роботоюбільш короткий час, ви можете вже не чекати на нові завдання для зростання від керівника, а робити кроки (узгодивши ініціативу) саме з цих завдань. Це також буде рухати ваш відділ і компанію в цілому вперед, і не забариться відбитися на оцінці вас як фахівця. Тому:ростіть за своєю ініціативою
7. Командна робота
Чимало залежить і від стосунків у команді. Якщо ви навчитеся вибудовувати клімат у команді, налагоджувати мости між членами команди і навіть між співробітниками різних відділів – ви також візьмете частину роботи керівника на свої плечі та полегшите йому життя – та покращіть своє. Тому:працюйте неу команді, аз командою
Як це відбилося на моїй роботі
Я прийшов працювати у web-відділ простим програмістом. Виріс до керівника групи. У процесі спілкування з моїм керівником отримував та отримую безцінний обмін досвідом, знаннями, маю можливість отримати відмінну пораду. За своєю ініціативою розробив низку утиліт для автоматизації та полегшення діяльності web-майстрів.
Продовжив захоплюватися автоматизацією. Тепер очолив групу автоматизації компанії.
Хардкорна конфа за С++. Ми запрошуємо лише профі.