Як правильно реагувати на словесну провокацію
1. На хвилину зупиніться та оцініть, у чому суть спору
Якби ви запитали, яка риса притаманна «поколінню нульових», то точно назвав би одну: нестримність у словах та оцінках. Деструктивна лексика, мат і надмірна агресивність по відношенню навіть до найменших відхилень від ваших уявлень про мир та «правильність» – лише верхівка айсберга. На словесний конфлікт у Мережі провокують, щоб забанити чи зробити жертвою тролінгу; у реальному житті – щоб привернути до вас увагу оточуючих, виставити вас джерелом конфлікту або просто банально отримати підстави для застосування до вас сили.
В інтернеті та в оффлайн-життя вас провокують на агресію та запеклу реакцію досить часто. Як не опуститися до того, хто вас провокує?
99% провокацій безглузді за своєю формою, але чітко орієнтовані насправді. Тому, хто провокує вас, важливо домогтися викиду вашої агресії: так він зможе контролювати вас і направити вашу поведінку та емоції по руслу, яке потрібне цій людині чи групі осіб. Страх, лють, ненависть, нерозуміння, втрата тверезої оцінки ситуації – те, що потрібно людям, які провокують вас у чаті чи особистому словесному спілкуванні. Не давайте їм приводу переламати ситуацію у тому напрямі, який їм вигідно. Якщо суть суперечки полягає у банальному «хейтингу заради забави» – можете не сподіватися знайти у такій провокації раціональне зерно.
2. Завжди продовжуйте спілкуватися ввічливо та спокійно
Помічено на власному досвіді, що перехід на підвищені тони лише накручує співрозмовника. А от спілкування розміреним, впевненим і неспішним тоном навпаки змушує того, хто «зарвався», знизити темп і риторику.
3. Не ображайте співрозмовника, навіть якщо він ображає вас.
Особливо важливо приспілкуванні з тими, хто за посадою та фізичною силою перевершує вас. Для співробітника поліції «Хамство у відповідь» – відмінний привід виписати штраф, закрити вас на 15 діб «за непокору» або застосувати до вас спецзасоби. Для юрби вуличної шпани - привід не просто відібрати у вас гаманець, а ще й сильно і жорстоко побити. Є ситуації, в яких інстинкт самозбереження повинен переважати бажання прагнути справедливості в усьому світі. До того ж, суперечка мовою неписьменної/невихованої людини – це вірний крок «на сходинку вниз», а не спосіб довести свою перевагу чи перемогти суперника.
4. Не сперечайтеся про політику з малознайомими/незнайомими людьми
Суперечки щодо політики – взагалі справа невдячна. Суперечка ж із зовсім незнайомими людьми чи випадковими попутниками/співрозмовниками в клубі загрожує або перерости в бійку, або стати приводом для умисної провокації від різних «людей у погонах» (у деяких країнах і ближнього, і далекого зарубіжжя останнє нарівні зі звинуваченням у «інакомисленні») і «пропаганді хибних цінностей» навіть трапиться набагато вірогідніше і швидше, ніж звичайне бажання помахати кулаками у бік політичного «опонента»).
5. Не вимовляйте/не пишіть того, що не в змозі будете зробити
6. Будь-яку розпочату справу / фразу доводьте до логічного завершення
За погрози судом чи за образи, за необґрунтовані вимоги та за обґрунтовані претензії – за все це треба відповідати. Гаразд, коли таку відповідальність понесе хтось інший. Гірше, якщо в цій ролі необачно ви самі. Так що не кажіть, не вимагайте і не обіцяйте зробити нічого, що насправді не збираєтесь. Навіть у інтернеті. І річ навіть не в тому, що скріншоти не горять.
7. Здоров'я завждидорожче
І в особливо складних і «занедбаних» випадках словесних провокацій, коли перед вами – не просто інтернет-троль чи вуличний хуліган, а людина з явно неадекватними замашками та ідеями, рекомендую не забувати просте правило: краще здатися боягузом для психічно хворої людини чи підонка, чим постраждати або взагалі втратити життя через безглузде бажання «довести» щось людям, які не в ладах з головою та об'єктивною реальністю. Джерело