Як притягнути працівника до відповідальності за хамську поведінку, Питання передплатників, Журнал

Питання-відповідь на тему

Складна ситуація з працівником. Один з працівників бюро веде себе не адекватним чином протягом останніх 3 місяців. Намагалися з нею поговорити, але вона просто ігнорує всі запрошення на розмову. Як правильно притягнути до відповідальності даного співробітника. Єдиним правильним для відділу рішенням було її звільнення.

Трудове законодавство дає змогу притягти співробітника до дисциплінарної відповідальності за невиконання посадових обов'язків. Скандальна поведінка та образи колег не є підставою для притягнення до дисциплінарної відповідальності, якщо етика поведінки не закріплена у Ваших Правилах внутрішнього розпорядку.

За некоректну поведінку із контрагентами, клієнтами тощо. можна покарати, якщо обов'язок ввічливої ​​та безконфліктної поведінки передбачена трудовим договором, локальним актом чи посадовою інструкцією працівника. У разі роботодавець вправі притягнути його до дисциплінарної відповідальності як зауваження чи догани (ст. 193 ТК РФ). Якщо співробітник продовжить так поводитися, за повторний провина може бути звільнений за пунктом 5 частини 1 статті 81 ТК РФ. Порядок оформлення звільнення на цій підставі докладно описаний нижче у відповіді.

Якщо коректна поведінка не входить до посадових обов'язків співробітника, її можна притягнути до відповідальності (а за повторну провину – звільнити) у разі, якщо він не виконує або неналежним чином виконує свої посадові обов'язки, передбачені трудовим договором, локальним актом чи посадовою інструкцією (зриває переговори) ., які зобов'язанийорганізовувати; спізнюється на зустрічі /переговори з клієнтами або на роботу тощо)

Подробиці в матеріалах Системи Кадри:

1. Відповідь:Чи можна притягти до дисциплінарної відповідальності співробітника, який влаштовує скандали та ображає інших співробітників

Трудове законодавство передбачає заходи дисциплінарного стягнення за невиконання чи неналежне виконання співробітником своїх трудових обов'язків* (ст. 192 ТК РФ). Якщо співробітник сумлінно та в повному обсязі виконує свої трудові функції, але при цьому ображає колег і влаштовує скандали, то застосувати до нього зазначені заходи про стягнення роботодавець не має права. Трудове законодавство не містить підстав для залучення співробітника до дисциплінарного стягнення за образи та бешкет.

Водночас зазначений порядок не належить до працівників, які виконують виховні функції (наприклад, вчителям, викладачам, вихователям, майстрам виробничого навчання тощо). Образи та інше непристойне поведінка із боку цих співробітників розцінюється як аморальний провина, під час якого співробітник, виконує виховні функції, то, можливо звільнено відповідно до пунктом 8 частини 1 статті 81 Трудового кодексу РФ.

Іван Шкловець, заступник керівника Федеральної служби з праці та зайнятості

Відповідь це питання залежить від роду діяльності співробітника.

2. Відповідь:Чи можна притягнути до дисциплінарної відповідальності співробітника, який ображає та некоректно поводиться з клієнтами та замовниками

Так, можна, якщо обов'язок ввічливої ​​та безконфліктної поведінки передбачений трудовим договором, локальним актом чи посадовою інструкцією співробітника.

Трудовий кодекс Українипередбачає заходи дисциплінарного стягнення за невиконання чи неналежне виконання співробітником своїх трудових обов'язків (ст. 192 ТК РФ). Якщо обов'язки щодо коректної та безконфліктної поведінки з клієнтами (замовниками, постачальниками, партнерами тощо) закріплені локальним актом (наприклад, кодексом корпоративної етики або правилами спілкування з клієнтами), посадовою інструкцією або безпосередньо трудовим договором співробітника, який представляє організацію-роботодавця у зовнішніх відносинах, за образу чи некоректну поведінку щодо них співробітника можна притягнути до дисциплінарної відповідальності. У такому разі роботодавець має право з урахуванням усіх обставин провина притягнути такого співробітника до дисциплінарної відповідальності у вигляді зауваження чи догани (ст. 193 ТК РФ). Більше того, за неодноразову некоректну поведінку такий співробітник може бути звільнений за пунктом 5 частини 1 статті 81 Трудового кодексу РФ, якщо він вже має незняте або непогашене дисциплінарне стягнення і продовжує робити образливі чи інші некоректні вчинки.

Іван Шкловець, заступник керівника Федеральної служби з праці та зайнятості

Відповідь це питання залежить від роду діяльності співробітника.

3. Відповідь:Як оформити звільнення за неодноразове невиконання працівником трудових обов'язків

Підстави для звільнення

Якщо працівник без поважної причини неодноразово допускає порушення трудової дисципліни та (або) не виконує своїх функцій у повному обсязі або в необхідний термін, його можна звільнити за неодноразове невиконання трудових обов'язків. Ця підстава для звільнення передбачена пунктом 5 частини 1 статті 81 Трудового кодексу РФ.

Щоб звільнення на підставі неодноразовогоневиконання трудових обов'язків було законним та обґрунтованим, необхідне одночасне виконання наступних умов:

  • співробітник не виконує трудові обов'язки без поважних причин;
  • співробітник здійснює порушення повторно, тобто вже має хоча б одне незняте чи непогашене дисциплінарне стягнення у вигляді зауваження чи догани.

Які дії працівника можна віднести до невиконання трудових обов'язків

Невиконання трудових обов'язків – порушення вимог трудового законодавства, зобов'язань за трудовим договором, локальних нормативних актів (Правил трудового розпорядку, посадових інструкцій, положень, наказів керівництва, технічних правил тощо).

Такими порушеннями, зокрема, є:

  • відсутність без поважних причин на роботі чи робочому місці;
  • відмова співробітника без поважних причин виконання трудових обов'язків у зв'язку зі зміною норм праці (ст. 162 ТК РФ);
  • відмова або ухилення працівника без поважних причин від медичного огляду, якщо він для нього є обов'язковим;
  • відмова співробітника без поважних причин від проходження в робочий час спеціального навчання та складання іспитів з охорони праці, техніки безпеки, якщо це є обов'язковою умовою допуску до роботи.

Увага:караючи співробітника за неодноразове невиконання трудових обов'язків, врахуйте, що ці обов'язки повинні бути дійсно покладені на нього та закріплені у трудовому договорі, посадовій інструкції тощо (ст. 56 ТК РФ). В іншому випадку співробітник може оскаржити дисциплінарне стягнення, пославшись на те, що до кола його трудових обов'язків не входив той, якого він нібито не виконав.

Звільнення за неодноразове невиконання трудових обов'язків одночасно є мірою дисциплінарного стягнення. Тому проводити його треба за правилами статті 193 Трудового кодексу РФ.

Перш ніж накласти дисциплінарне стягнення, треба документально підтвердити сам факт порушення. Таким доказом може бути службова записка безпосереднього керівника співробітника.

Після цього вимагайте у співробітника письмове пояснення причин невиконання трудових обов'язків. Встановіть, чи є ці причини поважними чи неповажними. Якщо співробітник не надав письмові пояснення, складіть про це акт.

Наказ про звільнення

Співробітника ознайомте з наказом під розпис протягом трьох робочих днів з дня видання наказу (не рахуючи часу відсутності співробітника на роботі). Якщо працівник відмовився підписати наказ, складіть акт про відмову (у довільній формі). Про це йдеться в частині 6 статті 193 Трудового кодексу РФ.

Якщо організації створена профспілка і за неодноразове невиконання трудових обов'язків звільняється член профспілки, то розірвання трудового договору слід узгодити з профспілкою (ч. 2 ст. 82 ТК РФ).

Трудова книжка, особиста картка

Звільнення необхідно провести пізніше одного місяця з дня виявлення провини і шість місяців із дня його скоєння (год. 3 ст. 193 ТК РФ). Перебіг цього терміну припиняється на час:

  • хвороби працівника;
  • відпустки працівника (основного, додаткового, навчального, відпустки без збереження зарплати);
  • необхідне погодження звільнення з профспілкою.

Приклад оформлення звільнення за неодноразове невиконання працівником трудових обов'язків

Касир А.В. Дежнєва без поважнихпричин відмовилася виконати розпорядження безпосереднього начальника – головного бухгалтера О.С. Глібової.

Глєбова склала службову записку з ім'ям генерального директора про невиконання Дежневой трудових обов'язків.

Причини своєї поведінки Дежнєва вказала в пояснювальній записці.

Раніше Дежньова вже була піддана дисциплінарному стягненню за запізнення на роботу. Тому керівник організації вирішив звільнити її за неодноразове невиконання трудових обов'язків. Звільнення було оформлено наказом. Запис про звільнення у зв'язку з неодноразовим невиконанням трудових обов'язків було внесено до трудової книжки співробітниці.

заступник керівника Федеральної служби з праці та зайнятості

З повагою та побажанням комфортної роботи, Катерина Зайцева,