Як просити підвищення зарплати під час кризи Радять топ-менеджери українських компаній, Rusbase
"Як попросити начальника підвищити мені зарплату?" – гадаю, багато хто з нас хоча б раз у житті ставив собі таке запитання. Особливо складно проявити таку "зухвалість" під час кризи, коли багато хто думає не про гроші, а про те, що тільки б не звільнили. Проте, судячи з результатів нашого опитування, керівники навіть під час кризи готові підвищувати зарплати. Але які аргументи тут спрацюють?
Деякі західні дослідження стверджують, якщо ніколи не просити підвищення зарплати, то за всю кар'єру можна втратити таким чином більше мільйона доларів. Ці дослідження наводять різні стратегії, як обговорювати зарплату з керівником. Наприклад, пропонується використовувати лише чіткі цифри, конкретну бажану зарплату – це демонструватиме, що ви провели якесь дослідження ринку. Також добре працює, якщо ви називаєте не просто конкретну цифру, а діапазон, залишаючи у такий спосіб своєму босові вибір. Жінкам можуть навіть рекомендувати використовувати "особисту чарівність", головне - не переборщити. Деякі дослідження радять використовувати для обговорення питань заробітної плати електронну пошту, а не особисту зустріч.
Але це все теорія та зокрема. Ми ж запитали українських керівників і власників бізнесу, кому вони реально готові підвищувати зарплату і які аргументи працюють у їхньому випадку, особливо в нинішні, кризові, часи.
Ірина Ельдарханова, власниця компанії "Конфаель"
"Я точно готова розглядати питання про підвищення зарплати, коли людина демонструє якісь досягнення, а я справді прогавила момент, коли її заробітна плата перестала відповідати результатам. Такий співробітник спокійно може прийтидо мене з чіткою аргументацією і вказати на це моє якесь недогляд, і я йому буду навіть вдячна, що він звернув на це мою увагу. І це не залежить від того – чи є криза в країні чи ні: під час кризи, до речі, будь-які досягнення будуть ще ціннішими. І така практика може поширюватися не лише на керівників, а й на лінійних працівників. Але на жаль, величезна кількість співробітників під час розмови про заробітну плату вважають головною аргументацією свій фінансовий стан – їм не вистачає коштів, у них відбулися якісь події у житті тощо. Я не вважаю це за основний аргумент, але, незважаючи на це, теж готова розглядати варіант підвищення зарплати, але вже в іншому ключі. Якщо у людини складається ситуація, що їй не вистачає грошей, при цьому я бачу, що її зарплата "в ринку", тобто куди б вона не пішла працювати, у неї буде такий самий оклад, я можу запропонувати співробітнику займатися чимось додатково. Взяти додатковий напрямок, додаткову роботу, навіть непрофільну, працювати у додатковий час, щоб він міг вирішити свою фінансову проблему. Я не відмахнуся від співробітника і разом із ним шукатиму варіанти. Але якщо людина не готова до додаткового навантаження, я можу її вислухати, але вирішувати проблему вже не буду".
Борис Щербаков, генеральний директор Dell Russia
Максим Крайнов, керуючий директор Aviasales
Деніс Шейбаль, директор з регіонального розвитку "Связного"
"Не варто пояснювати необхідність підвищення зарплати особистими причинами. Завжди потрібно пам'ятати, що це бізнес. Особа кожного співробітника важлива, проте враховувати зміни у житті всіх людей неможливо, особливо у великій компанії. Якщо сталися, наприклад, неприємності, точесніше попросити компанію про разову матеріальну допомогу, а чи не підвищення зарплати. Коли ви просите підвищення, завжди використовуйте як аргументи цифри як ключовий показник ефективності. Наприклад, ви заощадили для компанії кілька мільйонів рублів, підвищили впізнаваність бренду на стільки відсотків, привели нових клієнтів, або скоротили трудовитрати і т.д. Якщо ви приходите з цифрами, то уваги до ваших аргументів буде набагато більше. І формат подачі цифр має відповідати специфіці сприйняття безпосереднього керівника. Аналітику буде зручно бачити Excel-таблиці, менеджеру проектів - інформацію у форматі, подібному, наприклад, Jira або MS Project. Є чудовий приклад, коли співробітник креативного відділу приніс своєму менеджеру обґрунтування у вигляді інфографіки. Його розглянули, результат був позитивний, а про сам випадок менеджер тепер часом розповідає на конференціях, присвячених успішно виконаній інфографіці. Востаннє я підвищував заробітну плату працівникові вже цього року, буквально кілька місяців тому. Перегляд винагороди у бік було пов'язані з тим, що з колеги істотно розширилися функціонал і зона відповідальності. У нашій компанії немає практики автоматичної індексації зарплат усіх працівників на однаковий відсоток. Але процес перегляду компенсацій офісних співробітників відбувається регулярно та індивідуально, виходячи з досягнень співробітника, зміни його функціоналу, розширення зони відповідальності та інших факторів. Причому це не залежить від того, кризовий рік чи ні. Якщо співробітник ефективний у межах компанії, то криза – не привід не переглядати йому грошову винагороду. Також ми завжди беремо до уваги вартість такого фахівця на ринку праці. Підвищення може торкатися як безпосередньооклад, і премію".
Михайло Соколов, CEO OneTwoTrip
Незважаючи на кризу чи інші економічні проблеми, сучасна компанія має утримувати та мотивувати співробітників до продуктивної роботи. Незалежно від ситуації, при розгляді питання про підвищення зарплати насамперед оцінюватиметься ефективність та користь, яку приносить компанії людина, а також ризики, якщо "ображений" співробітник вирішить піти. У складні часи до цієї оцінки підходитимуть ще критичніші, а також частіше звірятимуться із загальними показниками бізнесу. Я порадив би всім у непрості для бізнесу часи бути чесними зі своїми співробітниками і давати їм інформацію про реальний стан справ. Адже в результаті питання зарплати, нехай і дуже важливе, може відійти на другий план, якщо ви працюєте з командою професіоналів та однодумців, які довіряють один одному та поділяють цілі компанії. Так само, як і практично у всіх питаннях роботи з персоналом, тут необхідно виявляти гнучкість і не забувати бути для всіх прикладом, демонструючи відкритість та працьовитість.
Станіслав Протасов, співзасновник та глава розробки Acronis
"Основна проблема із запитами на підвищення зарплати в тому, щоб дотриматися справедливості: найкраща винагорода має бути у того, хто працює краще; тому не хочеться створювати прецеденти, коли справедливість порушується. Хоча в окремих ситуаціях ми можемо піти людині назустріч, якщо вона добре працює і приносить користь компанії Що стосується ситуацій окремих співробітників, то, дійсно, є випадки, які ми розглядаємо індивідуально, але, як правило, вони не пов'язані з іпотекою - великою проблемою сьогодні є лише валютна іпотека.подібними труднощами, ми не маємо. Теоретично – опускаючи той факт, що нерозумно брати іпотеку у валюті, відмінній від тієї, в якій ви отримуєте дохід, – ми могли б допомогти своєму працівникові перекредитуватися у рублях, якщо він потрапить у скрутну ситуацію. Реалістичніший і нерідкіший приклад – проблеми з дорогими ліками, які не виробляються в Україні. Співробітники можуть потребувати їх для своїх дітей або для себе. У такому разі ми обов'язково йдемо їм назустріч. Двічі на рік ми планово проводимо оцінку роботи персоналу і зазвичай прив'язуємо підвищення зарплат до цієї процедури. Іноді лінійний співробітник – талановитий та важливий фахівець (наприклад, розробник чи системний архітектор) – може приносити компанії більше користі, ніж 90% управлінців. Тому тут, як і у всьому, головне правило – дивитися на те, як він працює, які у нього здібності та як він їх застосовує. І ось після цього, звичайно, доречно враховувати й індивідуальні обставини: життєві, сімейні тощо”.