Як провести воркшоп для ефективного продажу вашого сервісу, Блог ЛБК
Ви є власником сервісу або будь-якого функціонального інтернет-ресурсу, але не знаєте, як ефективно залучати користувачів, які будуть платити Вам гроші на постійній основі за використання Вашого продукту?
Отже, у вас є якісний та потрібний користувачам сервіс, і ви впевнені у цьому на всі 100%. Значить, настав час розповісти користувачам про те, навіщо їм потрібен Ваш сервіс і як з його допомогою вони зможуть вирішити свої проблеми. Допустимо, Ви продаєте конструктор сайтів або лендингів, конструктор мобільних додатків або сервіс поштових розсилок. Тому важливо дати людям протестувати Ваш сервіс, але не просто протестувати, а допомогти їм розібратися і разом виконати певну роботу, важливо показати, які кнопки слід натиснути, щоб отримати певний результат, тобто необхідно залучити користувачів до свого продукту.
Добре висловився з цього приводу Джош Кауфман у книзі «Сам собі MBA»: «Продаж на основі знання — це процес перетворення ваших потенційних клієнтів на фахівців із цього питання».
Отже, використовуйте продаж на основі знання для ефективного просування вашого сервісу, тобто підготуйте та проведіть майстер-класи зі створення лендінг-пейджів, сайтів, розробте мобільні програми разом із клієнтами, створіть розсилку. Воркшопи працюють на ура, якщо Ви дійсно продаєте класний сервіс і вигідно відрізняєтеся від конкурентів, інакше ви просто перенаправлятимете до конкурентів готових до покупки клієнтів, попередньо навчивши їх.
Варто звернути увагу, що продаж на основі знання працює не тільки при продажу сервісів, але і будь-яких інших товарів, будь то весільні сукні, дорогі сири тавина, турпутівки та інше.
Процес підготовки та проведення майстер-класу з тестування сервісу:
2.Знайти і підготувати спікера. Важливо визначитися, хто проводитиме воркшоп. Добре спрацює, якщо майстер-клас проведе власник сервісу, тому що хто як не він знає всі нюанси роботи з сервісом. Але так само важливо, щоб спікер умів добре продавати. Тому слід до цієї роботи залучити співробітника, який компетентний і може відповісти на всі питання, що виникають у потенційних клієнтів, а також добре продає.
4.Підготуйте 2-х (або 3-х) етапний воркшоп, тобто майстер-клас, що складається з двох або трьох зустрічей.
Після того, як клієнти за допомогою Вашого сервісу створять якийсь продукт (а це вже отриманий результат спільної роботи з вами), вони придбають відповідні навички для роботи у Вашому сервісі, і це тим самим прив'яже їх до вас. По-перше, тому що вони вже витратили багато часу, щоб навчитися користуватися сервісом, по-друге, ви показали перспективи використання сервісу як для їхнього бізнесу, так і в їхній роботі з клієнтами, тобто відвідувачам стане зрозумілою сфера застосування отриманих знань.
Не дивлячись на те, що цей прийом досить складний і потребує певних трудовитрат, проте окупається з лишком, тому що його практично ніхто не використовує.
Адже «Продажі на основі знання вимагають чималих зусиль, спрямованих на освіту потенційних покупців, проте ці зусилля з лишком окупаються згодом. Вкладаючи енергію у підвищення обізнаності ваших клієнтів, ви одночасно формуєте довіру до свого досвіду і робите їх розумнішими» (Д.Кауфман).
Тому використовуйте воркшопи, майстер-класи, бізнес-ігри для ефективного продажу Вашого сервісу чи іншогоскладного продукту, що вимагає Вашої допомоги у використанні клієнтами.
І пам'ятайте, головне діяти, щоб цією інформацією не встигли скористатися Ваші конкуренти і не забрали левову частку потенційних клієнтів собі!