Як розблокувати картку Тінькофф банку через інтернет, за телефоном

Кандидат з економічних наук, експерт сайту.

Наявність кредитної картки здатна значно полегшити життя її власнику за однієї умови: якщо чітко дотримуватимуться правил використання. Неправильне поводження з пластиком може призвести до заблокування доступу до засобів. У цілому нині операція з припинення дії картки може бути проведено як з ініціативи банку, і за запитом її власника.

Тінькофф банк, як і будь-яка інша фінансова установа, має право заблокувати картку, якщо з нею були вчинені такі дії:

Цифри пін-коду були неправильно набрані тричі поспіль;
Кошти були зняті в місті або регіоні, відмінному від звичного місця проживання власника;
Закінчився термін дії;
Співробітники служби безпеки банку помітили підозрілу активність та припустили, що з використанням пластику відбуваються шахрайські дії.

Також, власник може подати заявку на блокування кредитки, якщо вона загубилася, була вкрадена або у нього виникли підозри, що операції по карті можуть здійснювати сторонні люди.

Вперше з розблокуванням картки власник стикається вже при отриманні. Щойно випущений пластик потребує активації. Нову кредитку банку Тінькофф можна розблокувати, зателефонувавши за номером гарячої лінії 8800555-25-50 або через інтернет.

Від того, чому заблокували карту, залежать ваші подальші кроки щодо її «розморожування».

Помилка під час введення пін-коду

Найпоширеніша причина – помилкове введення пін-коду. Відбувається це або через необережність, або забудькуватість користувача.

Якщо три рази поспіль цифри були набрані неправильно,то доступ до засобів буде автоматично вимкнено. Це перестрахувальний крок банку, який хоче переконатися, що гроші намагається зняти не зловмисник.

Платіжний засіб буде розблоковано автоматично через добу самою фінансовою установою, а тому не можна робити жодних додаткових дій.

Коли процес вимагає прискорення, потрібно зв'язатися з працівником банку Тінькофф за номером гарячої лінії 8 800 555-25-50, який, вислухавши вашу проблему, попросить надати особисті дані: номер кредитки та кодове слово.

Якщо власник успішно підтвердив свою особу, то рахунок буде розблоковано. Якщо пін-код згадати не вдалося, то на виручку знову прийдуть оператори колл-центру, які згенерують та повідомлять вам новий.

Порушення договірних зобов'язань

Блокування рахунку, прив'язаного до картки, може відбутися і з ініціативи банку. Це відбувається в тому випадку, коли власник не виконує договірних зобов'язань: тобто, якщо на рахунку утворилася заборгованість, що не погашається протягом тривалого часу.

Як розблокувати карту Тінькофф у подібній ситуації? Дуже просто: повністю сплатити борг та нараховані штрафи.

У разі коли кредитку заблокували після винесення судом відповідного рішення – тільки повне виконання всіх пунктів постанови дозволить надалі продовжити користуватися нею. І все ж таки, в деяких випадках доступ до коштів відновлено так і не буде, оскільки ця фінансова установа просто не захоче більше мати з вами справ.

Якщо картка не використовується, але на ній активні платні підписки (наприклад, SMS-повідомлення), то кошти будуть зніматися автоматично, утворюючи мінусовий баланс. Це також може призвести до блокування.Потрібно обов'язковоуважно стежити за станом рахунку або відразу відключити всі платні опції.

Якщо кредитка була неактивна протягом 3 місяців (за нею не проходили ніякі операції), то блокування встановлюється автоматично.

Термін дії минув

Зазвичай Тінькофф банк заздалегідь попереджає власників своїх платіжних коштів про швидке закінчення терміну дії у вигляді СМС-повідомлень. Але якщо ви все одно забули про це, а банкомат не допускає вас до рахунку із позиковими коштами, то знову буде потрібно дзвінок до кол-центру з проханням про перевипуск кредитки.

Заміна кредитки здійснюється, як правило, безкоштовно. За винятком тарифів із платним річним обслуговуванням. Цю суму при переоформленні фінансового продукту доведеться сплатити. Зазвичай термін перевипуску картки не перевищує 14 днів.

Підозра на шахрайство

Якщо у банку виникнуть підозри, що через картку проводяться сумнівні та незаконні операції (просто кажучи, власник займається відмиванням коштів) або інші дії шахрайського характеру, то доступ до рахунку буде закрито. Наприклад, якщо протягом дня у різних банкоматах було проведено операції зі зняття великих грошових сум.

Періодично МПС надають банкам перелік номерів карток, за якими проводилися передбачувані шахрайські платежі. Фінансова організація тимчасово блокує їх. Клієнту пропонується безкоштовна заміна пластику. У разі успішної заміни нову картку буде відправлено позичальнику поштою або доставлено кур'єром.

Карта вкрадена чи втрачена

Чи може клієнт банку Тінькофф ініціювати блокування своєї картки? Так, у разі її втрати чи крадіжки. Це запобіжить доступу сторонніх осіб до грошових коштів. Після блокування,навіть якщо пластик повернеться до колишнього власника, користуватися ним буде неможливо. Потрібний перевипуск.

Ініціювати блокування власник може у разі, якщо помітить ознаки компрометації платіжного кошти. Посиланням до цього можуть бути такі ситуації:

SMS-повідомлення про платеж, якого ви не робили;
Дані про кредитку потрапили до чужих рук;
Якщо на банкоматі, яким користувався власник, було помічено пристрій для зчитування.

Також нагадаємо, що фахівці банку Тінькофф працюють з клієнтами лише дистанційно. Це позбавляє клієнта необхідності особистого відвідування відділення фінансової організації та витрати часу в чергах.