Як спілкуватися без агресії.
Зміст статті
- Як спілкуватися без агресії
- Як спілкуватися із психічно хворими людьми?
- Як поводитися з психом
Найголовніше при спілкуванні інших людей - вміти ясно висловити свою думку. Дуже часто ми просто "ллємо воду", роздумуючи про все, крім того, що ми відчуваємо в даний момент. А в результаті, коли вивалюємо на співрозмовника все, що у нас накопичилося, він просто губиться і не знає, що йому відповідати, на що відповідати і чи взагалі це варто робити. Найчастіше він просто починає оборонятися, звинувачуючи вас у відповідь на ваші звинувачення, і в результаті конструктивного діалогу не виходить.
Для того, щоб максимально ясно і точно пояснити людині, чого ви хочете від неї, керуйтеся цими чотирма правилами.
1. Дивіться на факти неупереджено
Часто оми бачимо в поведінці іншої людини зовсім не те, що там є. Наприклад, постійні запізнення можуть бути свідченням неповаги, немитий посуд після вечері - ознакою лінощів тощо. Саме тому вам потрібно вчитися дивитись на речі без того, щоб оцінювати їх. Нехай немитий посуд означає для вас саме немитий посуд, а не привід для того, щоб відчитати чоловіка за черговий напад лінощів.
Навчитися не оцінювати ситуації дуже складно. Важливо пам'ятати, що кожного разу, коли ми навішуємо ярлики та відкрито висловлюємо це, ми викликаємо в іншої людини бажання захиститися від нас. Саме тому так часто у відповідь звучить якась груба та різка фраза. Спробуйте замінити звинувачення простою констатацією факту. Наприклад, замість: "Ти вічно спізнюєшся!" - Сказати: "Ти знову запізнився," - і дочекатися реакції. Вперше буде складно, але з часом ви звикнете.
2.Не бійтеся зізнатися у своїх почуттях
Прислухайтеся до себе. Чому саме ці вчинки вашого співрозмовника зачіпають вас, викликає таке емоційне відлуння? Відповівши на це питання, ви зможете краще контролювати себе під час бесіди, а заразом і розберетеся, чому ж ви так болісно реагуєте на білизна, що залишилася на стільці, хоча, по суті, це нічого не означає деталь.
Слухаючи себе і визнаючи вразливість, ми визнаємо і вразливість в інших. Нам буде простіше комунікувати з людиною, якщо ми ототожнюємо її із собою і визнаємо, що вона теж не машина, позбавлена почуттів. Тільки через пізнання себе ми пізнаємо та інших.
3. Вчіться висловлювати свої потреби
Розібравшись із почуттями, потрібно продовжити копати ще глибше. Які потреби викликали ці емоції до життя? Як правило, базовий набір у всіх один (дивіться піраміду Маслоу). Так, висловлюючи протест проти постійних запізнень чоловіка, дружина демонструє потребу бути впевненою у ньому та мати можливість покластися на нього. Спілкування без агресії завжди починається зі своїх потреб.
4. Чітко формулюйте свої прохання
Викриваючи свою потребу в словах, намагайтеся не використовувати негативні формулювання, вони все одно не спрацюють. Краще попросіть співрозмовника про щось у позитивній манері. Не забувайте перевіряти, чи зрозуміли вас правильно. Для цього попросіть співрозмовника переформулювати ваше прохання так, як він його зрозумів. На жаль, часто те, що ми говоримо і те, що чує наш співрозмовник, не збігається, тому так важливо постійно налагоджувати контакт і бути на одній хвилі один з одним.