Як стати генієм продажів
Завжди вибирайте найважчий шлях – на ньому ви не зустрінете конкурентів
-1 помилка - У мене добре підвішена мова і з легкістю вмовлю будь-кого. Часто клієнту ніколи вислуховувати вашу легку і невимушену розмову, і набагато важливіше за короткий час донести до нього суть вашої пропозиції.
Але для того, щоб освоїти це мистецтво повною мірою – ловіть 15 секретних лайфхаків, які важливо освоїти кожному продавцю, який хоче стати генієм продажів.
- Грамотне мовлення
Хороший продавець використовує лише правильне грамотне мовлення у своїй розмові. Жодних суржиків, приколів, сленгу у вашій мові не повинно бути. Якщо ви страждаєте на будь-які дефекти дикції – краще відмовтеся від продажів і знайдіть собі більш відповідне заняття.
2. Голос
3. Сталеві нерви
Якщо ви вирішили стати на стежку продажів - вам не обійтися без міцних нервів. Не всі клієнти будуть готові відразу купити у вас, багато хто просто відчуватиме ваше терпіння.
4. Вміння знаходити спільну мову
Крім терпіння, вам також потрібно вміти порозумітися з будь-яким клієнтом, щоб гідно вийти з будь-якої ситуації, швидко реагувати на різкі зауваження клієнта і згладжувати всі гострі моменти
5. Доскональне знання продукту
Вивчіть продукт чи послугу перед початком продажів. У вас не повинно залишитися жодної «сліпої плями», жодного питання, на яке ви не зможете відповісти клієнту.
6. Вивчіть теоретичні основи продажу
Крім лайфхаків, які ми даємо вам у стислому вигляді – скористаєтеся спеціальної літературою чи курсами вивчення теоретичної складової продажів.
Клієнт не бачить вашої усмішки, але він відчуває її за вашим голосом і тому охочіше з вами розмовлятиме. Спробуйте і ви побачите різницю!
8. Вивчіть компанію, в яку ви хочете щось продати
Клієнт буде набагато лояльнішим до вас ставитися, якщо зрозуміє, що ви знаєте його потреби і потреби, а не просто хочете йому продати що-небудь
9. Складіть текст продажу
Складіть універсальний текст для продажу товару чи послуги, але доповнюйте його необхідною інформацією кожної конкретної компанії
10. Вирішуйте проблеми клієнта
11. Не перебивайте клієнта
Навіть якщо вам здається, що ви знаєте, про що він вас спитає. Дайте клієнту висловитися і потім відповідайте на його запитання.
12. Любіть свою роботу
13. Не поспішайте класти трубку
Не варто перепрошувати і класти слухавку, як тільки ви почули недоброзичливий голос. Спробуйте викликати клієнта розмову.
14. Складіть список можливих заперечень
І дайте на них розгорнуті та вичерпні відповіді. Тримайте цей текст перед очима, щоб у потрібну хвилину ви могли заглянути в нього та гідно відповісти клієнту
15. Поцікавтеся, чому ваша пропозиція не зацікавила клієнта
І використовуйте варіанти відповідей зі списку заперечень. Якщо клієнт наполягає на відмові – уважно вислухайте та позначте собі у списку заперечень ще один пункт, на який вам потрібно буде знайти відповідь після дзвінка.
Як ви бачите, освоїти мистецтво продажів не так вже й складно. Однак, є остання та найважливіша умова для досягнення визначних результатів – ніколи не зупиняйтесь на досягнутому, продовжуйте розвиватися і тоді через якийсь періодчасу про вас зможуть сказати: "Та ви просто геній продажів!"
Протягом минулого року у відновлювану альтернативну енергетику було інвестовано понад 300 мільйонів доларів.
20 порад як стати багатим та успішним
Добірка кращих фільмів про біржову торгівлю та трейдерів
Google підкорює новий ринок, створивши революцію у сфері доставки товарів
Інвестуй як Уоррен Баффет. Дільні поради від найбагатшого інвестора