Як створити книжковий інтернет-магазин
Книжка завжди була доречним подарунком. Зростання обсягу торгівлі через інтернет не тільки не змінило це правило, а й створило нові можливості для книготоргівлі. Те, що книги займуть своє місце в eCommerce, було зрозуміло відразу з ряду причин: зручний формат товару, відсутність терміну зберігання, невеликі витрати на перевезення, можливість продавати цифрові товари. Все це робить книги одним з віртуальних товарів, що найбільше продаються.
Як цей факт використати у своєму бізнесі? Як відкрити книжковий інтернет-магазин? Що важливо покупцям, які купують книги через інтернет? Про це й поговоримо далі.
Сайт та інтерфейс книжкового інтернет-магазину
Організація ефективного сайту – це перший ключ до успіху у будь-якому інтернет-магазині, незалежно від ніші. Але у випадку з книжковим інтернет-магазином інтерфейс особливо важливий, тому що книги досі часто вибирають за обкладинкою та коротким описом. Інтернет практично позбавляє покупця такої можливості, тому ваше завдання на цьому етапі зробити сайт і, зокрема, картки товару максимально промовистими.
Створення крутого каталогу продукції - це найбільш трудомісткий процес. Кожен товар має бути представлений із розширеним описом, сканованим зображенням обкладинки, типовими даними про книгу. Тож ви значно підвищите привабливість товарів у своєму інтернет-магазині.
Сайт загалом має бути зручним, інформаційно насиченим, гнучким. Крім покупки, клієнт повинен отримати корисну інформацію по темі, що його цікавить. Тому створіть кілька розділів і регулярно публікуйте в них новини зі світу літератури, життя письменників, видатні біографії, захоплюючі інтерв'ю та інше. Радимо також передбачитипередплату на новини з кожного розділу.
Логістика: доставка та оплата у книжковому інтернет-магазині
Наступні фактори успіху в цій ніші – це грамотна реалізація процесу замовлення, зручна оплата та своєчасна доставка товару.
У роботі з торговими партнерами має бути чіткий механізм доставки книг на ваш склад, а звідти кінцевому споживачеві.
Згодом слід також організувати склад, де в постійній наявності будуть книги, що найбільше продаються (вони-то і забезпечать вам більшу половину обороту).
Також дуже важливо надати вашим клієнтам максимальну кількість форм доставки в інтернет-магазині. Продумана маршрутизація товарів дозволить зробити доставку дешевшою та оптимізувати кількість відправлених замовлень за один день.
Загалом саме з організацією вигідної доставки можливі труднощі. Може бути складно досягти розумного балансу між вартістю замовлення та вартістю доставки: мало хто захоче платити за доставку суму, яка дорівнює ціні книги (або, що ще гірше, перевищує її).
Найчастіше інтернет-магазини користуються кур'єрськими службами з оплатою готівкою. Рідше — поштовими службами, які нерідко обіцяють тимчасові втрати та збитки посилкам. Послуги експерсс-пошт також відрізняються дорожнечею, а значить вони невигідні для відправки товару з низькою вартістю.
Просування книжкового інтернет-магазину
Є правила та алгоритми просування, загальні для всіх інтернет-магазинів. Про них ми вже не раз писали, наприклад:
Але у розвитку книжкового інтернет-магазину є й свої нюанси. Так, є спосіб створити максимально ефективний контакт із покупцями книг шляхом розширення асортименту такими товарами як диски, календарі, закладки — всім, що можуть купуватидоповнення до книг.
Не останнє місце в успішності вашого інтернет-магазину книг займе якість сервісу. Будьте на зв'язку зі своїми покупцями, подбайте, щоб менеджери реагували на запити максимально оперативно. Пам'ятаємо, що сарафанне радіо як канал просування ще ніхто не скасовував.
Особливості роботи з товарами
