Як технології змінюють професії в рекламі та маркетингу
Що відбувається на ринку праці зараз?
Марія Ігнатова, керівник служби досліджень HeadHunter
Зростає популярність позиції performance-менеджера. За перші 4 місяці 2017 року вакансій для цих фахівців побільшало на 135%.
Як змінилися вимоги до фахівців через технології?
Ольга Флоренцева, HR-директор Dentsu Aegis Network Russia
Ганна Прищепова, директор з HR та корпоративних комунікацій Mediascope
Раніше при підборі молодих фахівців на позиції дослідника ми наголошували на випускниках таких спеціальностей, як соціологія та маркетинг. Тепер не так важливі знання про дослідницький цикл, скільки вміння працювати з великими масивами даних та здатність структурувати інформацію, будувати та бачити тренди. Тому дедалі частіше стартові рисечерські позиції закриваються математиками, статистами, випускниками з факультетів прикладної інформатики.
Більше того, хочеться відзначити, що час, у який розвивається наш бізнес, змушує нас все більше рухатися у бік IT, і сьогодні наша компанія – це не тільки штат дослідників-аналітиків, а це ще великий департамент досвідчених розробників, які працюють зі складною предметною галуззю і використовують актуальні технології, зокрема, й у обробки великих даних.
Зараз склалася унікальна ситуація, коли є можливість не витрачати 3-5 років на навчання після навчання (якщо це тільки не МВА, який, ти віриш, що точно потрібен), а вибирати короткострокові модулі за інтересами або компетенціями, які тобі необхідні в даний момент. Можу навести приклад зі сфери HR: навички, які слід «прокачати» фахівцям, це HR analytics – навчитися працювати з даними, бути з ними на «ти» – це одночасно і технічнінавички в Excel (аж до створення макросів під аналітичні завдання), і структурування великих обсягів даних, уміння трактувати тренди, які вимагають знання основ статистики та математичного аналізу.
Андрій Куликовський, Head of Marketing «Ашан Україна»
Збільшилися вимоги до когнітивних здібностей фахівця: вміння тримати фокус на задачі, швидко перемикатися з одного завдання на інше, фокусуватися. Потрібна швидка реакція, швидка здатність до навчання, висока швидкість обробки процесів.
Є великий запит на теоретичну базу: потрібні люди, які добре знаються на інструментарії, з яким вони працюють. Такий фахівець має науковий бекграунд, він розуміє, що стоїть за цими цифрами. Іншими словами, при аналізі цифр у нього має бути конкретна методологія, щоби не було вільної інтерпретації. Ще важливою є інтегрованість у міжнародний досвід, міжнародне ком'юніті. Низька база – це оперування лише локальними чи перекладеними ЗМІ. Добра база – це міжнародні ЗМІ.
Сьогодні вимоги до співробітників формуються на стику гуманітарних та технічних навичок. Більше затребувані фахівці з B2B, тому що всі бізнеси змінюються у напрямку CRM-інтеграції, і люди, які мають досвід роботи з подібними системами, більш затребувані. Потрібно мати навички в різних технологічних рішеннях, знати будь-яку CRM-систему і легко освоювати нові. Виходить, що дуже важлива висока освіта. Плюс важливі навички комунікативних функцій, тому що таким фахівцям доводиться взаємодіяти з великою кількістю людей, зокрема з топ-менеджерами. Все це разом перетворюється на бекграунд, профіль співробітника, який вміє та взаємодіяти ефективно, та швидко інтегруватися в компанії тощо.
МаріяІгнатова, керівник служби досліджень HeadHunter
Катерина Аскерова
Наприклад, зараз весь мій особистий фокус спрямовано нейромаркетинг, поведінкову економіку, аналіз поведінки споживачів. За фактом робота директора з маркетингу хоч і не пов'язана з наукою, але час стрімко змінюється, підвищується конкуренція. Потрібно знаходити свій блакитний океан, знаходити нові джерела натхнення, вчитися дивитись на все під різними кутами зору.
Вимоги всім фахівцям зростуть, і це природний процес. Але мені здається важливим зробити акцент на лідерських та управлінських якостях. Консультант не повинен бути фахівцем у деталях, але при цьому повинен уміти розмовляти однією мовою з усією своєю робочою командою. Це означає, що коло його професійних інтересів має бути дуже широким, воно має розуміти, про що йдеться у розмові, наприклад, з data scientist. Прийде багато і постійно вчитися.
Ганна Прищепова
З одного боку, будуть потрібні близькі до технічних компетенції, наприклад, розуміння логіки роботи різних систем, у тому числі, і аналітичних. І водночас це якийсь унікальний набір експертизи/компетенцій, який ти можеш запропонувати як професіонал. Це може бути глибоке знання індустрії, клієнта чи продукту, володіння інсайтами чи вміння їх формулювати з гігантського обсягу доступної для аналізу інформації, а також управлінські та лідерські компетенції – зрештою бізнес та команди вперед ведуть сильні керівники, і це живі люди.
Те, що точно ніколи (або в найближчому майбутньому) не буде автоматизовано – це вміння нестандартно мислити, бути спонтанним, уміння надихати та надихати. Виявляти емпатію. На мій погляд, ці якості поки що не підвладні машинам ібудуть потрібні ще довгий час. Знову ж таки, якщо говорити про сферу HR, то в ряді компаній вже набирає сили зворотний тренд – бути ближче до співробітників, більш емоційними, зрештою, «потримати співробітника за ручку», коли це необхідно.