Як туристу застрахуватися на випадок банкрутства турфірми – новина, цікава у світі –
Сезон літніх відпусток у самому розпалі, але багато українців почуваються як на пороховій бочці. Фінансова неспроможність найбільших туристичних компаній цього сезону зіпсувала відпочинок тисячам людей. На жаль, Ростуризм не виключає нових банкрутств турфірм – припинення діяльності агентств пов'язане зі зниженням попиту на тури у деяких напрямках, жорсткою конкуренцією, погіршенням кредитування туристичних компаній банками та іншими причинами. Уряд уже запропонував запровадити періодичні перевірки для туроператорів, а відпочиваючим варто знати, як безпечніше спланувати відпочинок та знизити ризики при банкрутстві агента.
Чому збанкрутували турфірми Нева, Роза вітрів, Інтеїр, Експо-тур, Лабіринт та інші
Основною причиною краху національної туристичної галузі вважається економічний спад та девальвація рубля. Турфірми – перші, по кому вдарило охолодження відносин між Україною та її зарубіжними партнерами. Багато аналітиків пророкували майбутні банкрутства ще взимку, коли курс рубля опустився до рекордного мінімуму. Криза торкнулася всієї економіки, але гравці туристичної галузі постраждали найбільше - ціни на закордонні путівки, авіаквитки та готелі жорстко прив'язані до курсу іноземної валюти. Цього року відпочинок за кордоном подорожчав для українців на 20–30 %, клієнтів поменшало, а збитки зросли.
Експерти зазначають – організація турбізнесу в Україні спочатку залишала бажати кращого. Критичну роль фінансової дестабілізації турфірм могли зіграти неправильні управлінські рішення і слабкий контроль ризиків. Багато компаній працювали за принципом піраміди - за рахунок грошей, які люди платили за путівки, агенти погашали свої старі зобов'язанняперед готелями та авіаперевізниками. У результаті накопичився серйозний портфель боргів, який не дозволив банкрутам швидко та безболісно перекредитуватись у банках. Система перестала працювати, коли послуги різко подорожчали через падіння рубля, а кількість відпочиваючих знизилася - коштів нових відпочиваючих не вистачило на оплату зобов'язань за проданими путівками. Певну роль відіграло й те, що за кордон заборонили виїжджати силовикам, які становили помітний відсоток клієнтів турагентств.
Як убезпечити себе від банкрутства туроператора
На жаль, ніхто не може дати рецепт гарантованого захисту від банкрутства туроператора. Загальна рекомендація - вибирати солідну фірму з великим терміном роботи на ринку та серйозним страховим депозитом. Однак приклад колапсу «Неви» свідчить, що досвід та розмір компанії не завжди рятують від банкрутства.
Якщо турагент заявить про свою неспроможність, відпочиваючим краще розраховувати лише на себе. Беріть у поїздку достатню кількість коштів «про запас», щоб у крайньому випадку самостійно оплатити переліт та готель.
На батьківщині домогтися повернення коштів можна за рахунок страховки. Тому, перш ніж оплачувати путівку, переконайтеся у фінансовому забезпеченні фірми – воно має як мінімум співпадати зі строками вашої подорожі. Якщо компанія не має страховки, або її дія добігає кінця, не варто купувати тур. ЦБ обмежив виплати страховим компаніям тих клієнтів, чиї договори було прострочено.
Найбезпечніший шлях – організовувати свій відпочинок самостійно. Готель та авіаквитки можна безпосередньо забронювати та оплатити через інтернет, заощадивши час та нерви.
У яких випадках передбачено виплату страховки для туриста
В ідеалі кожна путівка, яка купується черезтурфірму, має бути застрахована. За законом повернення грошей буде можливим, якщо агенція не надала послугу, прописану в договорі, або виявила її неналежним чином. Йдеться про оплату авіаперельоту, розміщення в готелі, трансферу, екскурсій та ін. Також страховик повинен компенсувати відпочиваючим прямі збитки та витрати, які виникли через вимушений передчасний виїзд з місць відпочинку. До них входить проживання в готелі, квитки та інші обов'язкові витрати, які вам довелося оплачувати повторно через банкрутство турфірми.