Як уберегтися від Коксаки - українська газета

У розміщеній на сайті Ростуризму інструкції сказано, що в ситуації, що склалася, турист має право розірвати договір, змінити терміни поїздки або її направлення. Якщо рішення про відмову від путівки він прийняв до від'їзду, йому повинні повернути грошову суму, що дорівнює загальній ціні туристського продукту, а після початку подорожі - її частина у розмірі, пропорційному вартості ненаданих послуг. Приблизно такі ж роз'яснення дав днями й Росспоживнагляд.

Ця заява Ростуризму разом із численними повідомленнями ЗМІ про "страшний" вірус сплутала плани багатьох відпускників. Одні дзвонять на "гарячу лінію" Росспоживнагляду, намагаючись дізнатися, наскільки ризиковано їхати до моря. Інші, як уже неодноразово бувало в подібних ситуаціях, розуміють подібні заяви як керівництво до дії і вважають за краще відмовитися від поїздки, розраховуючи отримати назад свої гроші.

Насправді, все не так просто. українське законодавство, на яке посилається відомство, зазначає, що у разі настання обставин, що свідчать про загрозу безпеці в країні тимчасового перебування, турист, дійсно, має право вимагати розірвання договору про реалізацію турпродукту або його зміни. Але – увага! - в судовому порядку. І лише після цього розраховувати на повне повернення грошей. До рішення суду ні турагентство, ні туроператор, швидше за все, повну вартість туру не повертатимуть.

Голова правової комісії української спілки туріндустрії (РСТ) Георгій Мохов підтверджує: суди в подібних ситуаціях майже завжди виносять рішення на користь туристів. Але тут виникає інша колізія: для іноземних готелів та авіаперевізників рішення Ростуризму не є підставою для повернення грошей, всі збитки лягаютьна туроператора. "Одночасне повернення великої суми може збанкрутувати середнього розміру компанію. Тому багато туроператорів тягнуть час - відмовляють у поверненні грошей, посилають до суду, розуміючи, що вони все одно програють, але це станеться нескоро", - продовжує Мохов, додаючи, що на подібні події не поширюється дія страхової відповідальності туроператора, якщо фірма не припиняє діяльність.

У РСТ також повідомили, що масових відмов від путівок до Туреччини поки що немає, але туристи налякані. Деякі хочуть змінити дату поїздки або змінити напрямок. Але знайти гідну за якістю та вартістю альтернативу Туреччині у розпал сезону відпусток досить складно. Хтось запитує європейські напрями, але тут постає питання з візами. Тому більшість все ж таки погоджуються не скасовувати відпустку і залишити все, як є.

Росспоживнагляд зараз перевіряє українські курорти на наявність вірусу Коксакі. Зокрема, у Криму це захворювання не виявлено.

Найбільш небезпечними вважаються курорти Анталія, Кемер, Аланья, Сіде, Белек. Але турецька сторона, як і раніше, наполягає, що епідемії немає.

Як уберегтися, якщо ви вже на курорті

Фахівці Росспоживнагляду підготували пам'ятку для туристів, яка буде корисною не лише нашим туристам у Туреччині, а й під час перебування на будь-якому курорті:

намагайтеся не контактувати з хворими людьми, але оскільки носієм вірусу може бути здорова людина (дитина), для маленьких дітей краще обмежити контакти з однолітками;
дотримуйтесь правил особистої гігієни: частіше мийте руки, а перед їжею, після повернення з вулиці і після кожного відвідування туалету - це обов'язково;
дотримуйтесь "респіраторного етикету": при кашлі та чханні прикривайте ніс ірот одноразовими хустками;
користуйтеся індивідуальним посудом, стежте за чистотою предметів догляду за маленькими дітьми;
ретельно мийте овочі та фрукти;
проводьте вологе прибирання з використанням дезінфікуючих засобів, частіше провітрюйте приміщення;
не купайтеся у непроточних водоймах та фонтанах;
не пийте воду з неперевірених джерел; при вживанні напоїв у громадських точках та з питних фонтанчиків використовуйте індивідуальну одноразову склянку.

Три питання про "незнайомий" вірус Коксакі

Звідки він узявся, наскільки небезпечним, "РГ - Тижню" розповів головний інфекціоніст ФМБА, професор Володимир Никифоров.

Чому ми раніше про цей вірус не чули, це щось нове?

Я, чесно кажучи, не дуже розумію, чому зчинився такий галас. Це не новий вірус, фахівцям він добре відомий. У літній сезон традиційно відзначається зростання кількості захворювань, викликаних ентеровірусами, їх багато, більше 70. До них належить і група Коксакі, які вперше були описані в однойменному американському місті. Звідси така незвичайна назва. А захворювання, яке він викликає, досить звичайне. Але є особливість: той самий вірус може викликати різну клініку. Можуть бути грипозні прояви, але з висипом. Може виявитися блювання, діарея. Може давати легку форму – типу ГРВІ. Але іноді може спричинити і ускладнення – менінгіт. На щастя, це рідко.

Де і як проявляється цей вірус?

Не тільки в Туреччині, а й в інших курортних країнах: в Іспанії, Португалії, інших країнах Середземномор'я. Були випадки й у благополучному Ізраїлі. Торік – у Японії. Просто про це не особливо говорять, тому що нічого такого "смертельно небезпечного"цьому захворюванні немає. Це кишкова інфекція, фекально-оральна. Вірус тяжіє до води. Він є й у морі, але у незначних концентраціях. А от у басейнах, якщо за ними немає нормального догляду, вірус почувається чудово. Так що основних факторів ризику щодо його поширення два: скупчення народу та наявність водойм.

Чи їхати на курорт, де виявлено вірус, чи краще не ризикувати?

Якщо в мене буде вибір, їхати чи ні, я вважаю за краще залишитися або відкладу поїздку, поки епідеміологічна ситуація не покращає. Захворювання несмертельне, але відпустку можна зіпсувати. Вірус дуже заразний, він передається не лише з водою, не виключено і аерозольний шлях передачі. Дитину не вбережеш, вона обов'язково контактуватиме з іншими дітьми. Але на одного хворого припадає десяток вірусоносіїв, які самі не хворіють, але вірус виділяють та інших заражають. Тому я б утримався від подорожі.