Як уникнути групового мислення, Блог 4brain

Чи траплялося вам коли-небудь мати думку, протилежне до того, якого дотримуються ваші колеги чи друзі і при цьому ви його не висловлювали лише тому, що воно не знайде розуміння? Якщо так, то ви, швидше за все, стали жертвою групового мислення. Є думка, що найважливіше мати свою думку і не має сенсу її висловлювати, проте якщо ви приймаєте відповідальність на себе за навколишній світ, ви повинні як мінімум її висловлювати вголос і не боятися засудження. Інакше ваша думка залишиться лише вашою, а інші люди не зрозуміють, що існує інша точка зору.

Групове мислення - це психологічний феномен, який виникає, коли бажання групового консенсусу важливіше, ніж вираження непопулярної думки. Складність у тому, щоб зрозуміти, коли його треба висловлювати, а коли ні, бо існують ситуації, коли краще промовчати і не йти на конфлікт.

Як визначити ознаки групового мислення

Психолог Ірвінг Яніс ввів це поняття у 1972 році у своїй книзі «Groupthink». Він припустив, що групове мислення має місце, коли є:

Сильний та наполегливий лідер
Високий рівень згуртованості.
Інтенсивний тиск із боку.

Багато психологів сходяться на тому, що ознаки групового мислення можуть бути зовсім різними, проте визнають — три ознаки Яніса мають місце у кожній подібній ситуації.

Симптоми групового мислення

Раціоналізація. У цьому випадку члени команди переконують себе, що незважаючи на факти та доказ, подане рішення є найкращим без пояснень.
Тиск колег. Коли людина висловлює протилежну думку, колеги схиляють її до підпорядкування.
Самовдоволення. Після деяких успіхів група починає думати, що будь-яке подальше рішення буде успішним незважаючи ні на що.
Висока «мораль». Кожен член групи вважає себе високоморальною людиною. А якщо людина висловлює непопулярну думку, її вважають аморальною.
Стереотипи. Так як група стає однаковою у своїй думці та способі мислення, кожен її член починає мислити стереотипами.
Цензура. Деяка інформація викидається без пояснення причин, факти не допускаються до розгляду.
Ілюзія одноголосності. Мовчання – ознака згоди.

Як уникнути групового мислення

Це зробити складно, якщо ви перебуваєте в суспільстві досить давно. Ми пропустимо антиутопічні варіанти і уявимо, що ви є новим лідером, який очолив команду, в якій процвітало групове мислення. Ви повинні переконатися, що при прийнятті рішень ваша група керується такими принципами:

Вивчає цілі та завдання.
Вивчає альтернативи.
Заохочує нові ідеї.
Вивчає ризики після того, як було обрано рішення.
Перевіряє припущення.
Якщо потрібно, ще раз перевіряє факти та інформацію.
Збирає релевантну інформацію із різних джерел.
Обробляє цю інформацію об'єктивно.
Має бодай один план для непередбачених обставин.

Техніки, які допоможуть уникнути групового мислення

Ці прекрасні техніки налаштовані на креативне мислення, яке геть-чисто вбиває групове. Користуйтеся ними у будь-який час і робіть свій мозок гнучкішим.

Як подолати групове мислення

Тепер уявімо, що ваша команда все-таки має ознакигрупового мислення Ось кілька кроків, які ви повинні зробити:

Навіть якщо процес прийняття рішення вашої команди є досить ефективним, пошукайте ознаки групового мислення — найсучасніша організація може застоюватися у розвитку.
Якщо ви помітили ознаки групового мислення, обговоріть це зі своєю командою. Поясніть який манери поведінки та способу мислення від них чекаєте.
Оцініть усі ризики та наслідки рішення, яке прийняла ваша команда. Якщо ризики надто високі, запропонуйте своє рішення та чітко поясніть, чому вибираєте саме його.
Практикуйте техніки, перелічені вище.

Пам'ятайте, що не завжди варто висловлювати свою протилежну думку. Наприклад, якщо ви знаходитесь у приємній компанії, де у всіх чудовий настрій і ви не хочете зіпсувати людям вихідний. У таких випадках краще промовчати та провести приємно час, ніж вступати у суперечки та дискусії. Однак іноді слід висловити свою думку і не боятися засудження, тому що це для вас дуже важлива тема. Також не забувайте про те, що критикувати іншу людину потрібно побічно і не принижувати її самолюбство. Чемний підхід творить дива навіть у тих випадках, коли з вами не згодні всі присутні.