Як уникнути проблем під час реєстрації на рейс
Пропонуємо розглянути, як застрахувати себе від можливих штрафів, зайвих витрат і різних курйозів під час реєстрації на рейс.
Якщо у Вас авіаквиток на рейс лоукост авіакомпанії
Купуючи авіаквиток на рейс бюджетної авіакомпанії, ми свято віримо в те, що нам вдалося заощадити. І це дійсно так, якщо Ви знаєте всі хитрощі авіадискаунтерів. Наприклад, якщо Ви самостійно не зареєструвалися на рейс на сайті лоукост авіакомпанії, то за цю процедуру в аеропорту Вам доведеться платити.
Також з Вас візьмуть гроші і за перевезення багажу або спортивного обладнання (якщо ви оплатите цю послугу заздалегідь в інтернеті - буде дешевше).
Бажання сидіти на якомусь певному місці у літаку також платне. Якщо переліт нетривалий, і Ви не купуватимете на борту охолоджувальних напоїв або ланч, то це збереже приблизно 10 Ваших євро (тільки склянка питної води може коштувати пасажирові 4 євро).
Загалом, лоукостери готові виконати будь-яку Вашу примху за Ваші ж гроші. Тож перш ніж купувати авіаквитки бюджетних авіакомпаній підрахуйте ймовірні витрати, можливо, не варто гнатися за такою економією.
Ви роздрукували електронний авіаквиток?
Сьогодні не існує обов'язкової вимоги роздруковувати електронний авіаквиток. Пасажиру достатньо мати документ, що засвідчує особу. Але життя сповнене сюрпризів.
Буває, що авіаквиток потрібно пред'явити службі безпеки аеропорту на контролі перед входом на реєстрацію або для проходу в саму будівлю (наприклад, у разі надзвичайної ситуації).
Також можлива ситуація, коли роздрукований авіаквиток стане аргументом для усунення неточностей, що виникли у зв'язку з некоректною роботою системи реєстрації,відсутності оплачених додаткових послуг або взагалі відсутності Вашого прізвища у списку пасажирів.
Роздрукований авіаквиток може послужити Вам своєрідною пам'яткою, адже в ньому міститься інформація про номер рейсу, правила тарифу, номери авіаквитків, термінали аеропортів тощо.
На борту літака Вам не вистачило місця
Бувають випадки, коли кількість проданих авіаквитків на рейс більша, ніж місць у літаку. Так багато авіакомпаній перестраховуються, якщо хтось запізнився або зовсім скасував поїздку.
Для авіакомпаній це звичайно плюс, але деяким пасажирам, особливо тим, хто вдається реєструватися на рейс в останній момент, така ситуація не дуже сподобається. Щоб не опинитися на місці такого «щасливчика» та бути впевненим, що Ваш авіаквиток нікому не продадуть, можна заздалегідь зареєструватися на сайті авіакомпанії.
Якщо Ви саме той «везунчик», якому не вистачило місця в літаку – насамперед зверніться до представника компанії-перевізника та поставте відмітку на маршрутну квитанцію електронного авіаквитка, що винна у Вашій перепустці рейсу виключно авіакомпанія. Потім спробуйте обміняти авіаквиток, оформивши його на наступний рейс або зовсім здати. Усі процедури у разі для пасажира безкоштовні.
Якщо авіакомпанія відмовляється повертати вартість авіаквитка або обмінювати його – збережіть усі документи та чеки. Коли ситуацію, що склалася, розглядатиме суд, ці документи послужать доказом Вашої правоти.
Чи потрібна кредитна картка при реєстрації?
Деякі компанії під час реєстрації пасажирів вимагають надати кредитну картку, якою оплачували авіаквитки. Якщо її не виявиться, тобто ймовірність, що авіабілет анулюють, звичайно, із поверненням грошей.
Тут же співробітник авіакомпанії запропонує Вам купити цей же авіаквиток, але за готівку або за допомогою наявної в даний момент або наявної банківської картки. Ціна авіаквитків буде відрізнятися від початкової, зате Ви потрапите в літак.
Буває, що авіаквиток оплачує не сам мандрівник, у цьому випадку реєстрацію рекомендується пройти разом із людиною, яка робила оплату. Якщо він не летить, то Ви можете підтвердити оплату ще до вильоту, надавши в офіс авіаперевізника кредитку, роздруківку авіаквитків та паспорт (тоді при реєстрації в аеропорту не потрібно додаткового підтвердження оплати авіаквитків).
Такі перевірки проводяться авіакомпаніями для безпеки: так можна виявити шахраїв, які купують квитки по краденій карті. Тож будьте до цього готові.
Вам відомі норми провезення багажу?
Збираючись у подорож, особливо якщо авіаквитки вже придбано, ми, як правило, починаємо перебирати всю шафу, вирішуючи, що може стати в нагоді. Дуже часто такий рейд гардеробу переростає у непідйомну валізу, яку потрібно дотягнути до аеропорту. Яке ж на нас чекає розчарування, коли співробітник авіакомпанії озвучить суму, яку ми маємо сплатити за перевагу.
Щоб такого не трапилося, потрібно заздалегідь дізнатися норми провезення багажу, а також ручної поклажі: максимально допустимі габарити, вага, що дозволяється провозити, а на що стоїть заборона, а також тарифи за перевагу і перевезення нестандартного багажу.
Зазвичай на одне місце в бізнес-класі дозволяється до 32 кг багажу, що безкоштовно провозиться, якщо Ваш авіаквиток економ класу - до 23 кг. Габарити багажу (сума довжини трьох сторін) до 158 см.
Дитині до двох років передбачається місце для багажу з габаритами небільше 115 см та вагою до 10 кг. Але ці цифри встановлює сам авіаперевізник, тому у різних компаній вони можуть відрізнятися. Також зверніть увагу, якщо у Вас авіаквитки на лоукост авіалінії, то доведеться окремо оплачувати кожне місце для багажу.
Якщо Ви також везете з собою негабаритний вантаж, наприклад, лижне, хокейне або рибальське спорядження, то повідомте про це під час купівлі авіаквитків і заразом дізнайтеся про тонкощі його перевезення. Так, деякі компанії розцінюють подібний вантаж як місце багажу, але трапляються й такі, що стягують за його перевезення додаткову плату.
Якщо говорити про норми ручної поклажі, то це зазвичай габарити 55 х 40 х 20 см і вага до 10 кг. На рейс у бізнес або першому класі дозволяється клієнту взяти в літак два місця ручної поклажі, а в економ - лише один.
У більшості авіакомпаній свої норми провезення ручної поклажі: у Lufthansa до 8 кг, МАУ - до 7 кг (економ-клас та преміум економ-клас) та до 12 (бізнес-клас), Emirates 2 місця по 7 кг для всіх класів обслуговування, Wizz Air 1 місце вагою 10 кг.
Перевезення багажу, що перевищує норми, встановлені авіакомпанією, можна сплатити в аеропорту, для цього існує спеціальна стійка.
Якщо Вам забороняють виліт через борги
Перетинаючи кордон, недобросовісні платники аліментів чи податків також можуть мати справу з труднощами. Обмеження на виліт із країни поширюється і на клієнтів, які мають неоплачені заборгованості чи штрафи. Так що перш ніж купувати квитки погасіть всі борги, а тільки потім вирушайте в подорож.
Дотримуючись всіх цих рекомендацій, звертаючи увагу на кожні дрібниці, ретельно перевіряючи все, починаючи від даних в авіаквитку і закінчуючи вміст сумочки, Ви не знаючи того, страхуєтесебе від можливих штрафів, зайвих витрат і різних курйозів під час реєстрації на рейс.