Як утихомирити сперечальника не принизивши

Те, що у нас усіх різна думка – це нормально. Більше того, це добре. Тлумачна дискусія, побудована на взаємоповазі та розумному обґрунтуванні, може розкрити спочатку непомічені межі питання.

Але як часто суперечка точок зору переростає в суперечку особистостей. Пошук істини замінюється амбіціями, і вже не важливим є предмет обговорення, вже не важлива його доля… Важливо хтось перебалакає. У кого краще «мова підвішена» — та й має рацію. А коли аргументи закінчаться і підуть по третьому колу, в хід можуть піти і кулаки! Адже на кону, як його там, е... контракт! О! На кону контракт, а ця личинка заступника начальника не в змозі виконувати свої прямі обов'язки! …-Знайомо? Далі піде недрукований перехід на особистості з активним фантазерством крайньої безрукості опонента. Серед двох сперечаються мінімум два дурні. Якщо мирні переговори виходять з-під контролю, а сперечальник, навіть якщо й визнав внутрішньо свою неправоту, то зовні боротиметься до кінця: «Це що, я дурень на твою? Я сім років провів у цьому проклятому ВНЗ, щоб ти мене тут бухгалтерії вчив?!».

Варіант перший - здатися. Найпростіше, що можна зробити в такій ситуації – це за перших проявів безумства співрозмовника просто поступитися. Підступ у тому, що п'яний своїм тріумфом, він з шиї вже не злізе. Ще, це поганий приклад глядачам/іншим учасникам суперечки. Вони будуть підніматися на ваше тем'я вже прокладеною стежкою.

Варіант другий - перемогти. Хорошим уроком вискочці буде ваше беззаперечне домінування! Тільки ви не в зграї, і не боретесь за самку. Якщо утихомирюючи собаку стати на четвереньки і гарненько її гавкати - то це буде виглядати також і приносити таку ж користь, як і ставати другим кричащим дурнем серед двох сперечаються. Його це навряд чи заспокоїть, а навіть у разівашої перемоги трофеями стануть: погані стосунки з опонентом, витрачений час на невирішене питання і як особливий приз репутація сперечальника.

Дуже важливо не зачепити почуття співрозмовника. Якщо він порушує порядок переговорів, то означає, що йому не наплювати. А це вже щось означає. Зберігаючи його репутацію, навіть коли він не в собі, ви не тільки поводитеся розумно, показуючи іншим професіоналізм і мудрість, але й підтримуєте позитивний настрій у колективі. А часто саме від цього залежить щасливий кінець історії.

__________ __________ __________ __________