Як вийти зі спаму і більше не потрапляти до нього (відео)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Останнім часом поштовики встановлюють жорсткіший відсів email розсилок. Тепер відправники, які поводяться добре і створюють правильні листи, все частіше запитують: як не потрапити в спам у Mail.Ru?

Два критерії, за якими листи потрапляють у спам лист Мail.Ru

1. Вміст вашого листа:

Поштовик проаналізував листа і деякі елементи йому не сподобалися.

2. Позначки листів як спам від одержувачів:

Можливо, клієнт просто мав поганий настрій і ваш лист потрапив під гарячу руку.

Ще більше тонкощів про влучення в спам ви можете дізнатися безпосередньо на сайті mail.ru.

Як зрозуміти що email розсилки потрапляють у спам?

2. Використовуйте сервіс Postmaster, який показує повну статистику надісланих листів.

3. Періодично відстежуйте статистику доменів. Якщо показники хоча б по одному домену просіли — це тривожний дзвінок.

Якщо виникли проблеми з репутацією, це може викликати одну з 4х причин (або всіма відразу):

Як вийти зі спам листа Mail.ru

Звичайно ж, краще відразу дотримуватись всіх правил компанії mail.ru, ніж потім за фактом все виправляти. Але якщо так вийшло, що ви вже потрапили до спаму, то ніколи не пізно виправитися. Відразу ж звертайтеся в підтримку mail.ru, а поки чекаєте відповіді - упорядковуйте всі недоробки, які могли сприяти вашому попаданню в спам-лист:

1. Налаштуйте Double opt-In (подвійне підтвердження передплати)

Користувач обов'язково має висловити свою згоду на отримання, для цього може бути три різні підходи:

Відразу ж у формі передплати додайте галочку «Підписатися на розсилку»

Якщо у вас форма з одного поля, депотрібно заповнити тільки ящик,

обов'язково надсилайте листа з кнопкою або посиланням «Підтвердити підписку»

Попросіть клієнта надіслати вам запит на передплату

2. Робіть помітним посилання «Відписатися»

Спочатку хоча б просто її додайте в лист.

Якщо ви не виявили проблему.

. зверніться до служби підтримки, яка повідомить чим ви їм не догодили і способи виходу із ситуації. Розберемо поетапно, що потрібно зробити, що пожалівся:)

Леонід Миколаїв ще радив погратися з відправкою листів, обмежуючи їх кількість:

  1. Надсилати менше неактивним, а активним можна зберегти частоту
  2. Забрати непотрібні тригерні або регулярні листи.
  3. Тимчасово відключити листи із поганими показниками.

Рекомендую почитати повність інтерв'ю, ви знайдете багато цікавого і не тільки про mail.ru :)

А тепер підіб'ємо підсумок всього вищесказаного.

Як не потрапляти до спаму?

Ось така інструкція у нас вийшла. Сподіваємося, що ви потоваришуєте з mail.ru, а якщо і виникнуть спірні моменти - ми раді допомогти:)