Як взяти знижки під контроль, Клуб Продажників

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Клубний магазин

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Як НЕ ВИКОНАТИ план продажу Інструкція НЕ для застосування (11)
Бюрократія (17)
Продаж у поліграфії. (1)
Складні переговори, зустрічі (11)
Що робити зі страхом холодних дзвінків (2)
Робота проектного менеджера у період випробувального терміну (1)
Потрібні регіональні дилери у продажу Windows у сфері b2b (3)
Технічна підтримка продажів (6)
5 заповідей відділу продажів, або Як виростити полуницю (2)
Як максимізувати ефективність продавця (6)
Ми виробники борошняних кондитерських виробів. Шукаємо нові джерела продажу. (1)
Дистанційний менеджер (5)
Проектні та дилерські продажі (12)
Здрастуйте, чи можу я почути Олександра з відділу постачання? (3)
Роздрукуйте та повісьте у себе у відділі продажів (3)
Грамотна організація регіонального продажу (3)
Менеджер з продажу (2)
Клубу Продажників 10 років! (9)
Чому управлінці помиляються, відмовляючись від атестації та навчання менеджерів з продажу (12)
Допоможіть люди досвідчені (3)

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Нові теми форуму

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Нові записи у блогах

module = advertiment than change it to 'da' againstanti-blocking system -->

Нові вакансії

від 700.000 до 900.000 , Усі міста , Потрібен менеджер з пошуку інвесторів.
, м Москва в. , регіональний представник по Москві та МО (.
, Єкатеринбург , Керівник відділу продажів
до 85.000 , Єкатеринбург , Менеджер з продажу (металорізальний інструмент)
від 50.000 до 120.000, м Москва, Ведучий менеджер з продажу (конференції.

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Найближчі події

Онлайн-тренінг "Стратегія та тактика великих продажів" від 3900 руб.р.
Публічні виступи та ефективні презентації 25700 руб.р.
Управління підлеглими: навички сучасного керівника 27700 руб.р.
Акули продаж 5000р.
Розвиток та навчання персоналу: ефективні підходи та практика впровадження 25700 руб.р.

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Найближчий вебінар

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Слідкуйте за нами

module = advertiment than change it to 'da' проти anti-blocking system -->

Користувальницькі теги

Як взяти знижки під контроль

Гаманці сучасних покупців тріщать по швах від кількості дисконтних та клубних карток. Компанії збирають навколо себе натовпи постійних клієнтів, але як стежити за всіма їхніми діями?Олександр Нємцов розповідає про автоматичний облік операцій з карт і софту, який полегшує будні продавців.

Облік операцій з дисконтними картками у програмних продуктах «1С»

Сьогодні практично всі фірми та торгові підприємства використовують ту чиіншу систему знижок збільшення продажів і налагодження позитивних відносин із клієнтами. Дисконтна система спонукає покупців до пошуку переваг серед продавців, оскільки гнучка система знижок і картки покупця психологічно «прив'язують» людину до того чи іншого магазину, фірми, організації, постачальнику тощо. Функціональність системи надання знижок залежить від завдань, які ставить собі продавець товарів чи послуг. Знижки, що надаються, бувають фіксованими, накопичувальними або комбінованими, так само існують приховані знижки у вигляді безкоштовних подарунків, послуг і бонусів. Система надання знижок компанії може бути пов'язана з різними варіантами маркетингових рішень щодо залучення покупців. Наприклад, можна надавати знижки власникам собак, які купують гумове взуття. Або знижку на домашні меблі всім, хто має дітей. Знижки найчастіше надаються через дисконтні карти, які у класичному варіанті випускають у вигляді пластикових прямокутників розміром 86х54 мм. Карти можуть бути як з магнітним носієм, так і зі штрих-кодом, звичайні, іменні, золоті або VIP-карти.

Як відбувається облік дисконтних карток

Реалізація системи надання знижок у сучасній торгівлі здійснюється через автоматизацію торгових процесів. Для ефективної роботи з дисконтними картками необхідно об'єднати два компоненти: робоче місце касира у магазині та інформаційну систему обліку відносин із покупцем. Робоче місце касира являє собою програмне забезпечення та спеціалізоване торгове обладнання. Програмне забезпечення налаштовується не лише на фіксацію придбання товару чи послуги, а й на облік дисконтної системи, виходячи із політики надання знижок,існуючої цьому підприємстві. До вибору торгового обладнання слід підходити дуже уважно і підібрати саме обладнання, яке дозволить реалізувати схеми дисконтної програми, прийнятої в компанії. Якщо вибором устаткування займалася не компетентна людина, у роботі дисконтної системи торгової точки можуть бути збої. Наприклад, дисконтна система магазину налаштована на надання знижки на групи товарів, а контрольно-касова машина може надавати знижку лише на чек цілком.

Автоматизований облік дисконтної системи здійснюється у програмах «1С» в такий спосіб. У відповідній програмі заводиться база даних по дисконтних картках, де міститься інформація щодо кожної картки: поточна знижка, накопичена сума покупок, дані про власника картки (якщо картка персоніфікована). При пред'явленні клієнтом дисконтної картки на касі, картка зчитується і базою даних відбувається перевірка її поточного стану. Перевірка включає ідентифікацію клієнта, розміру знижки, суми накопичень. На основі цих даних та залежно від дисконтної програми компанії клієнту надається знижка. Після пробивання чека, у товарообліковій програмі відображається факт продажу з пред'явленням знижки та розмір знижки. Факт покупки за карткою та номер картки прив'язується до конкретного чека, потім усі дані про покупки відображаються в облікових програмах «1С», звідки за підсумками вивантажуються до бухгалтерії.

Особливий інтерес, а водночас складнішу реалізацію, має система надання персоніфікованих знижок. В даному випадку покупцеві пропонується придбати за плату або безплатно іменну дисконтну картку. Відповідальний працівник підприємства укладає із покупцем договір на надання знижок. Договір у цій ситуаціїназивається договором оферти. Згідно з ДК Україна покупець може, як погодитись, так і відмовитися від цієї послуги. А сам договір оферти може бути представлений у вигляді складової частини анкети, яка видається при отриманні дисконтної картки. У разі прийняття покупцем умов продавця дані про покупця (паспортні дані, склад сім'ї та ін.) заносяться до програми. Ці дані надалі можуть використовуватися для надання знижок самому покупцю та членам його сім'ї.

Переваги обліку дисконтних операцій для компанії

Переваги для бухгалтера

Реалізація системи надання знижок неможлива без автоматизації торгових процесів. А це означає, що незаперечною перевагою обліку дисконтної системи для бухгалтера буде автоматизація товарооблікових процесів підприємства та прискорення обробки даних. Усі дані щодо дисконтних карток та товарного обліку вивантажуються в бухгалтерію автоматично та в електронному вигляді. Спрощується обробка документів – полегшується праця бухгалтера. Крім того, у програмах дисконтного обліку передбачено низку деталізованих звітностей. Крім розрахунку прибутку на основі рахунків 50 і 41, з'являється можливість врахувати загальну суму знижок, що надаються за рахунком 42. Таким чином, можна вибудувати звіти як за підсумковими сумами знижок за певний період, так і детальні звіти з відображенням потрібної інформації: суми купівлі по карті , розміру знижки, найменування проданих клієнту товарів

Як вибрати потрібний програмний продукт

Існує велика кількість програмних продуктів «1С», які дозволяють здійснювати облік операцій із дисконтними картками. Для допомоги у виборі потрібної облікової системи, наведемо список найбільш функціональних та популярних серед клієнтів програм зкоротким описом, загостривши увагу можливостях роботи дисконтної схеми.

Продукт призначений переважно для автоматизації одиночних аптек та фармацевтичних торгових мереж. У програмі зосереджено специфіку фармацевтичного обліку. Передбачено фіксовану систему надання знижок за дисконтними картками. Організація гнучкіших дисконтних схем вимагає додаткового доопрацювання програмістом.

«1С:Управління Торгівлею 8»

Типове рішення на платформі «1С:Підприємство 8» призначене для автоматизації будь-якої галузі торгівлі. Відбиває весь комплекс торгових операцій та включає всі інструменти для організації гнучкої системи знижок. Має потужну аналітичну систему і можливість відстеження дисконтних карт. Продукт запитує досить високі вимоги до обладнання та комп'ютерної техніки, складніший для освоєння порівняно з попередніми системами. Є універсальним інструментом і може бути використаний для автоматизації як дрібних, так і великих торгових мереж.

Спеціалізоване рішення, розробка компанії «1С:Бухоблік та Торгівля» для програмних продуктів «1С:Управління Торгівлею 8.0», «1С:Бухгалтерія 8.0» та «1С:Управління Виробничим Підприємством 8.0». Реалізовано можливості надання як фіксованих та накопичувальних знижок, так і подарунків, бонусів за персоніфікованими та звичайними дисконтними картками. Є можливість електронного заповнення анкети з видачі дисконтної картки.

«1С:Управління Виробничим Підприємством 8»

Масштабний продукт, який поєднує можливості всіх програмних продуктів «1С». Включає блоки бухгалтерії, торгового обліку, планування, виробництва, бюджетування. Дозволяє відображати всю господарськудіяльність організації. Щодо операцій з дисконтними картками підтримує всі можливості «1С: Управління Торгівлею 8». Програма складна для самостійного освоєння та має високу вартість. Підходить для великих торгових мереж.

Система працює на платформі «1С:Підприємство 7.7», включає стандартний функціонал, підтримує всі види знижок, у тому числі накопичувальні. Орієнтована автоматизацію робочого місця касира. Не передбачено гнучкого ведення товарних залишків. Рекомендується для встановлення на касові робочі місця без обмеження кількості.

Що ще можна зробити?

Крім використання вищезгаданих програмних продуктів, облік операцій з дисконтними картками можна вести у спеціально розробленій під клієнта системі обліку, що базується на базових продуктах «1С». Щоб показати можливі розробки, наведемо досвід останніх проектів компанії.

У великого клієнта реалізовано систему накопичувальних знижок з прив'язкою до конкретних покупців, завдяки цьому зібрано максимально повну інформацію про клієнта. Така персоніфікована знижка дає можливість надавати постійним клієнтам додаткові бонуси на день народження або професійне свято.

Інший замовник вирішив не поширювати знижки на товари з фіксованими цінами та мати змогу вибірково призупиняти дію карти того чи іншого клієнта. Усі вимоги були реалізовані та успішно працюють.

В іншій торговій мережі була налаштована система розповсюдження знижок на певні групи товарів та реалізовано контроль повтору видачі карток на конкретні паспортні дані, завдяки чому вдалося уникнути дублювання дисконтних карток у одного і того ж клієнта. Усі перелічені можливості є всьоголише малою частиною те, що можна реалізовано у торгових точках. Все залежить від бажань та можливостей клієнта.