Як за два місяці я зміг збільшити трафік із Facebook на 200%, Rusbase
Глава відділу маркетингу в компанії Canva розповів, як, покращивши якість контенту, вони збільшили трафік із Facebook на 205,71%.
Для початку, подивіться, як виглядає фейсбук-трафік нашого сайту:
Вчитися у найкращих
Спочатку ми вирішили повчитися у найкращих, тобто наших конкурентів. Все має свої причини. Ми спочатку намагалися вигадувати цікаві теми і писати про «передові ідеї» – про те, що нас цікавило. Іноді людям подобалося і вони ділилися. Найчастіше взагалі нічого не відбувалося.
Ось і перший секрет: не треба сліпо копіювати контент конкурентів. Це неоригінально, а я впевнений, що у вас є чим поділитися з людьми. Працюйте над цим.
Ми поставили собі низку запитань:
Чи можна покращити текст за допомогою нових прикладів?
Чи варто додавати до тексту більше візуальної інформації?
Чи є текст вичерпним, чи в ньому не вистачає ключової інформації?
Чи потрібні елементи дії тексту?
Чи можемо зробити текст цікавішим, поділившись власним досвідом?
Так, ще до написання тексту ми знали, що аудиторії він сподобається.
Познайомтеся з читачами
Вивчення конкурентів – лише одне із джерел натхнення. Ще один спосіб дізнатися більше – запитати читачів. Нещодавно ми опитали передплатників, з якими проблемами вони найчастіше зустрічаються у своїй сфері діяльності. Найкраще отримувати фідбек за допомогою «вітальних листів», які надходять після підписки на оновлення. Ось скріншот нашого листа:
Щодня ми отримуємо десятки відповідей. Деякі люди обходяться трьома пропозиціями, інші пишуть про свої проблеми ціле есе. За допомогоюцієї інформації ми створюємо контент і цим допомагаємо вирішувати проблеми наших читачів. Але значно важливіше те, що можна зрозуміти, для кого пишеш: для власників бізнесу, для маркетологів великих корпорацій, для домогосподарок чи власників стартапів. Це чудовий спосіб отримати бажаний зв'язок із читачами.
Зберігайте актуальність за допомогою популярних тем
Тепер, коли ви знаєте, що роблять ваші конкуренти і що хочуть читачі, настав час позначити цілі. Тим по дизайну сотні (UX-дизайн, інтер'єри тощо). На що нам звернути увагу в першу чергу? Тут настає черга трендів. У вашого блогу більше шансів досягти успіху, якщо популярність вашої теми постійно зростатиме. Наприклад, сьогодні це тема мобільних технологій.
Тестуйте заголовки - фахівців з копірайтингу не існує
Зліва: Як сон та післяполудневий відпочинок роблять вас більш креативними, згідно з наукою. Справа: Наука того, як усі — від Шеллі, Бронте до Ейнштейна та Джона Леннона — робили творчий прорив після сну
Отже, чому один заголовок спрацював краще за інший? Теоретизувати можна довго. Працює насправді лише тестування.
Які ж тестуються заголовки? Дуже просто. Спочатку робимо публікацію з оригінальним заголовком, потім міняємо заголовок і через пару днів ріпостимо знову.
Незабаром ми вбудуємо в систему плагін, який автоматично проводитиме A/B тестування. Якщо ви не можете його дозволити такою, робіть те, що ми робили.
Пишіть епічний контент – люди читають більше, ніж ви думаєте
Люди мало читають у Мережі, чи не так? Ми свято вірили в це та писали для блогу дуже короткі пости. Ми намагалися переходити до справи одразу, одразу кажучи нашим читачам, що робити. Виявилося, що це – міф. Єдослідження, що показують прямий зв'язок між довжиною посту, репостами та кількістю посилань. Але навіть без них, вивчаючи конкурентів, ми виявили, що на ринку лідирують гравці з епічним контентом. Ми вирішили наслідувати їхній приклад. З того часу ми жодного разу не озиралися назад. Як виявилося, один із найпопулярніших наших постів був довшим за 5 тисяч слів. Але епічний це не лише довгий. Епічний пост має:
Задовольняти потребу. Чи бажають ваші читачі про це знати?
Бути унікальним. І це означає не просто «пройти перевірку на унікальність». Головне, щоби люди не змогли ніде знайти цю інформацію. Що нового ви можете сказати читачам? Якщо ми, наприклад, моніторимо дизайн-ресурси, то не користуємося пошуковою системою. Нам нецікаво, що видає пошук іншим. Найновіші та найкрутіші теми ми шукаємо за допомогою Behance.
Утримувати мультимедіа-контент. Повинна бути як мінімум одна картинка. Дослідження показало, що пост із однією картинкою вже дає більше результату, ніж простий текст. Наші власні експерименти показали, що що більше у статті зображень, то більше вписувалося репостів. Особливо, якщо йдеться про Pinterest.
Бути конкретним. Говоріть людям, що їм потрібно зробити, робіть скріншоти для наочності. Не кажіть, що «потрібна аналітика», скажіть, за допомогою якого інструменту якусь інформацію відстежувати, і як потім ці дані аналізувати і на які кнопки натискати. Використання кейсів та прикладів – чудовий спосіб конкретизації контенту.
Бути вичерпним. Він має дати всю необхідну новачкові інформацію. Не треба публікувати її уривки. Вичерпні статті не обов'язково довгі, а довгі статті не завжди містять все, що потрібно читачеві. Це дуже важлива відмінність.
Не зупиняйтесьна досягнутому
Отже, ви написали епічний текст. Все готово? Не зовсім. Чим якісніший ваш контент, тим складніше буде конкурентам зайти на ваш ринок. Бажаєте відірватися від конкурентів? Не зупиняйтеся на досягнутому – продовжуйте працювати заради читачів.
Ось приклад нашої школи дизайну. Ми написали текст про те, як скласти добрий бриф для дизайнерів. Як думаєте, на що чекали клієнти після читання посту? Шаблон. Їм потрібен був спосіб застосувати знання практично. Це ми й зробили: наприкінці посту на них чекав створений нами бриф. Не дивно, що більшість ретвітів містили інформацію про безкоштовний шаблон.
Ви можете зараз сказати, що все це стосується не тільки Фейсбука, що це взагалі корисна інформація про те, як змусити працювати контент-маркетинг. І ви маєте рацію.
Це урок, який неможливо ігнорувати: підвищений трафік з Фейсбуку є показником ефективного контент-маркетингу.
Тепер у вас є три варіанти:
ви можете нічого не робити і дивуватися, чому не зростає трафік - цей варіант чомусь особливо популярний;
і, нарешті, ви можете побудувати спільноту, попрацювати з лояльністю клієнтів, дати людям щось цінне і цим подвоїти ваш трафік.
Ми знаємо, що вибрали б ми.