Як знайти свого клієнта
Насамперед, необхідно пам'ятати, що будь-який бізнес ґрунтується саме на зростанні кількості реалізованого продукту та залученні нових покупців. Вважається, що й бізнесмен щодня думає у тому, як активізувати збут продукції чи послуг і отримати додаткових покупців, успіху не видно.
Начебто все просто: збільшити обсяг продажів і знайти нових споживачів. Але мало хто справді усвідомлює, наскільки це нелегко. Чим би ви не займалися, ви повинні постійно розвиватися та вдосконалюватися. Адже тільки добре розумітися на своїй справі сьогодні вже недостатньо. Потрібно постійно шукати нові ідеї, переглядати стратегії та коригувати їх. В даний час існує безліч різних способів оптимізації продажів та залучення нових клієнтів.
Отже, як це все працює і що потрібно враховувати, вибираючи один із цих способів?
Прямі продажі
Простіше кажучи, безпосередній прямий контакт продавця з покупцем, який ініціює продавець. При прямих продажах продавець сам шукає клієнта і сам вступає з ним у контакт. Прямий продаж для ринку b2b є найбільш ефективним методом розвитку. Однак, у зв'язку з невисокою кваліфікацією торгових агентів, у нашій країні прямий продаж викликає у більшості людей негативне ставлення.
Тому не варто економити на зарплаті продавця чи його навчанні. Чим вищий професійний рівень, тим більше шансів збільшити продаж.
Нетворкінг
Або вибудовування відносин між людьми зі схожими інтересами та цілями. Він передбачає активне знайомство з людьми – створення списку зв'язків, що постійно збільшується. Нетворкінг має на увазі обмін інформацією, ідеями, ресурсами, можливостями(http://www.rttn.ru/_files/fileslibrary/70021f2ded_288.pdf).
Одним із дієвих методів є участь у різних групах та спільнотах, що поєднують потенційних клієнтів. Така участь дає можливість звернутися до них безпосередньо та розповісти про свій продукт або послугу, залучити їх до процесу безпосереднього створення продукту, використовуючи як фокус-групу. Крім того, можна скласти список виставок, семінарів та конференцій, які можуть допомогти розширити список контактів та залучити нових клієнтів.
При використанні нетворкінгу потрібно подбати про те, щоб у списку спільнот та заходів були лише ті, які можуть принести реальну користь (тобто справді залучити клієнтів). Інакше ви витрачатимете свій час марно.
Крім того, ви завжди можете (і повинні!) оцінювати ефективність подібної кампанії та, у разі потреби, коригувати її.
Рекламна агенція
Унікальна торгова пропозиція
- Хто покупець? Багато хто помилково вважає, що кожен може стати їх клієнтом. Але це не так. З'ясувавши, яка група людей буде найбільше зацікавлена в продукції, ви позбавите себе марної трати часу на переконання тих, кому вона зовсім не потрібна. Важливо пам'ятати, що Вашими потенційними клієнтами є ті, кому постійно необхідний товар, хто має достатньо коштів на його придбання і хто знаходиться в зоні досяжності. Не варто битися з великими конкурентами за увагу клієнта - ви не завжди зможете перемогти.
- Які його потреби? Акцентуйте увагу не на товарі, що продаєте, а на результаті, що приносить його використання.
- Навчайтеся у конкурентів. «Доглядаючи» за конкурентами, можна не тільки набути корисного досвіду, а йуникнути серйозних помилок та вчасно відкоригувати свої бізнес-стратегії. Крім того, знаючи особливості конкурента, ви зможете визначити свої сильні сторони для залучення нових клієнтів.
І ще одна порада: спілкуючись із клієнтами, говоріть не про характеристики продукту, а про вигоду, яку можна отримати, застосовуючи його. Результат не змусить на себе довго чекати!