Які наслідки очікують, якщо не викупила замовлення поштою питання №1675661 від
З повагою, Катерина.
2 відповіді на запитання від юристів 9111.ru
Катерина, придбання товарів через інтернет підпадає під поняття продажу товарів дистанційним способом. Питання такої торгівлі регулюються, зокрема, Законом «Про захист прав споживачів»
Стаття 26.1. Дистанційний спосіб продажу товару
1. Договір роздрібної купівлі-продажу може бути укладений на підставі ознайомлення споживача із запропонованим продавцем описом товару за допомогою каталогів, проспектів, буклетів, фотографій, засобів зв'язку (телевізійного, поштового, радіозв'язку та інших) або іншими, що виключають можливість безпосереднього ознайомлення споживача з товаром або зразком. товару під час укладання такого договору (дистанційний спосіб продажу товару) способами.
3. Споживачу у момент доставки товару має бути у письмовій формі надано інформацію про товар, передбачену статтею 10 цього Закону, а також передбачену пунктом 4 цієї статті інформацію про порядок та строки повернення товару.
4. Споживач вправі відмовитися від товару у час до його передачі, а після передачі товару - протягом семи днів.
У разі, якщо інформація про порядок та строки повернення товару належної якості не була надана у письмовій формі в момент доставки товару, споживач має право відмовитися від товару протягом трьох місяців з моменту передачі товару.
Повернення товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару. Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт та умови купівлі товару, не позбавляє його можливості посилатисяінші докази придбання товару в даного продавця.
Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, що його набуває.
При відмові споживача від товару продавець повинен повернути йому грошову суму, сплачену споживачем за договором, за винятком витрат продавця на доставку від споживача поверненого товару, не пізніш як за десять днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги.
Тому Ви маєте рацію на підставі п.4 зазначеної статті.