Які у вас є права, якщо літак на запланований рейс скасували
У тому випадку, якщо рейс раптово скасували, пасажири мають ряд прав, про які авіакомпанії часто не повідомляють, що є порушенням. Тому в цій статті ви ознайомитеся з основними правами, які стануть у нагоді, якщо авіакомпанія скасувала рейс.
За кілька днів до відльоту ви раптово дізналися, що виліт не відбудеться, тоді варто розуміти, як поміняти квиток, якщо рейс скасували, куди звертатись у цьому випадку. Для початку підійдіть до тієї авіакаси, де купували авіаквиток. Вам буде запропоновано альтернативний маршрут перельоту, максимально наближений за часом до скасованого.
Підходящий вам літак не летить, тоді може бути здійснено повернення грошей за скасований рейс. У цьому випадку вам допоможе або агент, у якого купували квиток, або безпосередньо авіакомпанія. Тільки пам'ятайте, якщо передбачався політ з пересадкою по одному квитку, вам повинні повернути повну вартість перельоту. Якщо було 2 окремі квитки, компенсують лише той, яким виліт скасовано.
Ви приїхали в аеропорт і дізналися: рейс скасовано, що робити у цьому випадку? Не залежно від того, чому було здійснено скасування вильоту, зверніться якнайшвидше до представника авіакомпанії. Вам запропонують безкоштовний переліт літаком іншої авіакомпанії. Крім того, якщо новий виліт відбудеться більш ніж на 3 години пізніше, ніж заплановано, ви можете претендувати на пристойну компенсацію – до 600 євро.
Якщо погоджуєтесь на політ з іншою авіакомпанією, то у вас виникають ті ж права, які пов'язані із затримкою відльоту: безкоштовно отримувати безалкогольні напої, користування кімнатою матері та дитини (якщо подорожуєте з дітьми), гаряче харчування (якщо виліт відкладено більш ніж на 4 години) ).
Ви з нетерпінням чекали на відпочинок, і раптом він опинився під загрозою? Тоді неодмінно важливо знати, що робити, якщо скасували рейс на літак, щоби не втратити всі гроші, сплачені за тур. В даному випадку з усіх питань доведеться звертатися до того турагентства, через яке купували тур.
Туроператор відмінив рейс, що робити? Хто відповідатиме за зіпсований відпочинок? Як повернути вартість за квиток? У такому разі вам зобов'язані повернути всю суму, яку було внесено за пакет туристичних послуг. Якщо не хочете відмовлятися від відпочинку, тоді вам маємо запропонувати квиток на регулярний або чартерний рейс іншої авіакомпанії.
