Якщо бос зводить з розуму, Rusbase
Як приборкати мікроменеджера та «жахливого офісного тирана»
Начальники не батьки – їх обирають. Але хоч би як ретельно був обраний шеф, і які б прекрасні робочі стосунки з ним не склалися, він легко і просто може зникнути з вашого життя. А на зміну йому цілком може прийти бос, схиблений на тотальному контролі або взагалі якийсь «жахливий офісний тиран». Можна, звичайно, кинутися на пошуки нової роботи або приєднатися до руху опору, а можна спробувати приборкати нового призначенця з користю для власного здоров'я та кар'єри.
Страх помилки
Начальники, схиблені на контролі, зустрічаються досить часто. Працювати з ними складно і підлеглим, і керівникам, які найчастіше змушені «розрулювати» напружену обстановку в колективі. Погано те, що мікроменеджери зазвичай не усвідомлюють свою схильність до гіперконтролю, вони думають, що просто добре контролюють ситуацію.
На думку Альберта Бернштейна, психолога та консультанта з тридцятип'ятирічним стажем, причина подібної помилки полягає в тому, що ці люди дуже налякані. Вони бояться і своїх, і чужих помилок, думаючи, що якщо не контролюватимуть кожну дрібницю, то станеться щось жахливе.
Тотальний контроль - бій
Знаючи причину, простіше боротися з її наслідками, використовуючи метод приборкання божевільного на контролі боса «по Бернштейну».
2. Підстрахуйтесь. До початку нового проекту знайдіть можливість отримати чітке уявлення про те, чого конкретно хоче ваш бос, коли він хоче це отримати, і як, на його думку, завдання має бути виконане. Бернштейн радить це докладно записати. По-перше, ви покажете, що серйозно ставитеся до його інструкцій, і він менше турбуватиметься, що винаробите помилок. По-друге - зафіксовані конкретні вимірювані результати, яких потрібно досягти у визначені терміни, стануть у нагоді, коли бос спробує, а він обов'язково спробує контролювати процес.
3. Доповідайте, як просуваються відносини, до того, як вас про це запитають. Надлишок інформації – бальзам на душу мікроменеджера.
4. Коли начальник спробує проконтролювати вашу роботу, запитайте, чи це означає, що змінилися кінцеві цілі. Саме в цей момент варто звернутись до своїх нотаток. «Трактуйте спробу контролювати процес, як прагнення змінити кінцевий продукт, – каже Бернштейн. – Якщо кінцева мета не змінилася, то навіщо змінювати процес її досягнення?».
5. Будьте готові до тривалої боротьби. Якщо ви постійно будете дотримуватися цих рекомендацій - одного разу недостатньо - і дійсно виконувати все, що обіцяли зробити, ваш бос буде менше турбуватися і переключиться на когось менш відповідального.
Enfant terrible
Ще один тип начальника, який завдає чимало занепокоєння і, чесно кажучи, заважає працювати, можна назвати «жахливим офісним тираном». Мало хто може собі дозволити поводитися на роботі, як дворічна дитина. Він може. Відрізняють ж «жахливого офісного тирана» підвищена дратівливість (гнівні тиради змушують згадати про малюка, що б'ється в істериці, коли йому не купили нову іграшку), впертість та потребу у похвалі.
Методи приборкання такого начальника добре знайомі досвідченим батькам. Серед них - не дратуватися у відповідь на його роздратування, бути відкритим для спілкування, передбачати проблеми та заздалегідь пропонувати рішення та пам'ятати про почуття гумору. А щоб зайвий раз не нариватися на істерику, не звертайтеся до нього перед обідом, у понеділок вранці, абочас «катастроф», як падіння курсу акцій.
Якщо бос, незважаючи на всі свої безперечні досягнення, потребує підтримки та підтвердження власної компетенції – підтримайте, але дайте йому зрозуміти, що корисні у цьому можуть бути й інші співробітники. Він наполягає на не найвдалішому рішенні, а компроміс для нього - вихід із зони комфорту чи свідчення зниження статусу? Запропонуйте варіант, що підтримає його самооцінку. Загалом, виявивши терпіння та дещицю дипломатії, «офісного тирана» можна приручити з користю для робочої атмосфери та власної кар'єри.