Кадрове агентство скільки грошей приносить щомісяця
Щороку в Єкатеринбурзі стає на 10-15 кадрових агенцій більше. У цьому ринку все одно відчувається дефіцит пропозиції. Попит на послуги рекрутерів зростає ударними темпами: цього року, за оцінками самих гравців, він збільшився вдвічі
Перш ніж відкривати рекрутингову агенцію, необхідно виконати дві основні вимоги: опанувати технологію підбору персоналу (подібні знання потрібні як мінімум керівнику) і сформувати мінімальну клієнтську базу.
Щоб осягнути ази рекрутингу, слід опрацювати консультантом у кадровому агентстві в середньому близько року. Можна укластися і в менший термін. «Я сама була рекрутером півроку. Цього виявилося достатньо», - розповідає ЄВГЕНІЯ СМИРНОВА, директор кадрової агенції «Практик-Центр».
Досвід необхідний, щоб пояснити технологію підбору персоналу майбутнім працівникам. «Дослідних рекрутерів ви не знайдете, – пояснює ЛАРИСА БОГДАНОВА, директор рекрутингової компанії IBC Human Resources. - Попит на таких фахівців вкрай великий, і до молодої недосвідченої агенції вони не підуть».
До відкриття власної фірми доведеться домовитися як мінімум із трьома клієнтами, вважає Євгенія Смирнова. Часто ними стають компанії - замовники агентства, в якому новий директор сам працював консультантом з персоналу. Як зазначає ОЛЕКСІЙ МОРОЗОВ, директор кадрового агентства «Регіна-Профі», не менш поширений спосіб формування початкової клієнтської бази – особисті зв'язки, домовленості з друзями та знайомими.
Який офіс знімати?
Ідеальний офіс для кадрової агенції - приміщення в центрі міста з окремим входом та зручним паркуванням. «Так замовникам та претендентам буде простіше вас знайти», - пояснюєТЕТЯНА СУХНЄВА, директор агентства персоналу «Аксіома».
Оренда 1 кв. м у центрі міста, за оцінками експертів, обійдеться в середньому від 800 до 1200 руб. в місяць. Лариса Богданова вважає, що для молодої фірми це надто дорого. Пані Богданова впевнена, що агенція цілком може зняти свій перший офіс у віддаленому районі: «Кандидати, щоб пройти співбесіду з консультантом та влаштуватися на гарну роботу, готові приїжджати до будь-якої точки Єкатеринбургу. Зустрічі з клієнтом зазвичай відбуваються на його території». І тут вартість оренди знизиться до 600 крб./кв. м.
Порада від компанії «Регіна-Профі»:
«Офіс має бути презентабельним. Тому, мабуть, доведеться зробити ремонт. Мармурові підлоги та кришталеві люстри – це зайве. Головне щоб і клієнтам, і кандидатам було у вашому офісі комфортно. Середня вартість ремонту (включаючи матеріали та роботу) – близько 10 тис. руб./кв. м. Якщо ремонтувати приміщення самим, можна вкластися о пів на цю суму».
Рекрутингової компанії знадобиться не лише кабінет для роботи консультантів, а й кімната переговорів. За оцінками Олексія Морозова, площа офісу для організації зі штатом три-чотири особи має бути не меншою за 30 кв. м, щоб і співробітникам, і клієнтам, і кандидатам було зручно.
Чи потрібна офісна техніка?
Лариса Богданова рекомендує придбати «офісний комбайн», який поєднує функції ксероксу, принтера та факсу. Ціна – близько 10 тис. руб. Можна встановити спеціалізоване програмне забезпечення. Такий софт дозволить упорядкувати дані про кандидатів та клієнтів.
Існують варіанти – розробити ПЗ індивідуально або купити готове рішення. Наприклад, катеринбурзька компанія Nova Consulting продає програму «E-Staff Рекрутер», московське кадровеагентство "Коннект Персонал" пропонує програму "Матриця", столична компанія "Сайберлінк Системс" - систему комплексної автоматизації кадрового агентства CS Recruiter.
Мінімальна вартість якісного програмного забезпечення, за оцінками Юлії Аверіної, директора кадрового центру «Метрополіс», - $500-1000.
Порада від компанії «Аксіома»:
«Поки клієнтська база та база кандидатів невеликі, спеціалізоване ПЗ не потрібно – достатньо можливостей Windows та MS Office. Але краще відразу придбати програмне забезпечення: рано чи пізно фірма все одно зіткнеться з проблемою обмеженості стандартних програм. Доведеться встановлювати спеціалізований софт і витратити чимало часу та сил, щоб «перетягнути» до цієї програми всю напрацьовану базу».
Скільки співробітників найняти?
«Консультанти – «добувний» персонал для рекрутингової фірми: чим їх більше і чим вища їхня кваліфікація, тим істотніші доходи агентства», – упевнена Тетяна Сухньова. Проте спочатку не варто наймати більше трьох осіб, вважають експерти. Молода рекрутингова компанія, як правило, не має значну базу клієнтів і не може забезпечити роботою великий штат співробітників. «Можна відразу взяти і шість консультантів, але ви перші місяці не в змозі платитимете їм зарплату, і вони підуть до інших агентств. Попит на таких фахівців у місті високий», – пояснює Євгенія Смирнова.
Багато консультантів у невеликих агентствах працюють за відсоток. Однак у перші місяці роботи експерти рекомендують таки виплачувати співробітникам оклад. Він має бути умовним – 2-3 тис. руб., вважає Юлія Аверіна. На її думку, постійний оклад має гарантувати співробітнику молодого агентства стабільність, але не задовольняти потреби працівника повністю – консультант має бути чіткомотивований на результат.
У Єкатеринбурзі консультанти отримують у середньому 10-30% замовлення. У великих організаціях вести фахівця сягає 45-50 тис. крб. У невеликих агентствах підсумковий місячний заробіток одного рекрутера – 8-10 тис. руб.
Крім консультантів, для нормального функціонування кадрового агентства потрібні бухгалтер та системний адміністратор. Експерти радять віддати завдання, які вирішують ці фахівці на аутсорсинг. «Найманий бухгалтер коштує приблизно 10 тис. крб. За послуги системного адміністратора доведеться віддавати 3 тис. руб. на місяць», – резюмує Олексій Морозов.
Порада від компанії «Регіна-Профі»:
«Як і будь-якій іншій компанії, кадровому агентству потрібен секретар. Але на перших етапах роботи можна заощадити та розділити функції цього співробітника між консультантами. Таке рішення дозволить зберегти не лише гроші, а й квадратні метри офісу, які можна використовувати для створення кімнати переговорів».
Де шукати рекрутерів і як їх вчити?
ВНЗ не готують фахівців для ринку рекрутингу. Тому доведеться вирощувати кадри усередині компанії. Лариса Богданова зауважила, що успішні рекрутери виходять із випускників психологічних факультетів та професіоналів у галузі управління кадрами. Євгенія Смирнова переконана: спеціальність майбутнього консультанта не є важливою, головне - бажання працювати в рекрутингу, розуміння всіх мінусів такої роботи. До головних недоліків професії пані Смирнова віднесла нестабільний заробіток та регулярні стресові ситуації.
На підготовку одного рекрутера в середньому йде 1-1,5 року – за цей час він навчиться закривати вакансії рівня топ-менеджерів. Підбирати робітників низької кваліфікації новачок зможе практично з першого дня.Консультантів-початківців у фірмі вчать у режимі реального часу, закріпивши за досвідченим фахівцем. Співробітник знайомиться з професією та одночасно закриває прості вакансії, приносячи компанії прибуток.
Вчити рекрутерів можуть і конкуренти. Підготовкою консультантів для інших компаній займаються, зокрема, агенції «Кадровий банк Єкатеринбурга» та «Метрополіс». За підрахунками Юлії Аверіної, один профільний тренінг (1-2 дні) коштуватиме приблизно 8 тис. руб. Професійна довгострокова програма навчання (5 тижнів) – від 15 тис. руб.
Порада від компанії «Практик-Центр»
«Навчання у великому кадровому агентстві дає базу – основи технології. Але не сподівайтеся на те, що потенційні конкуренти поділяться з учнями хитрощами та тонкощами професії. Краще вивчати азам самостійно. Потім надіслати консультантів на тренінги до столичних зірок, таких як Валерій Поляков».
Як заявити про себе?
Порада від компанії IBC Human Resourсes:
«Не варто сподіватись, що клієнти прийдуть самі. На початкових етапах необхідно активно пропонувати свої послуги: домовитись про зустрічі з першими особами компаній, купити максимально дорогий костюм, бути переконливим та наполегливим. Обсяг клієнтської бази та динаміка її зростання спочатку роботи агентства цілком і повністю залежать від комунікативних навичок і працездатності керівника».
Коли окупляться вкладення?
Перші гроші своєму власнику кадрове агентство принесе не раніше, ніж на другий місяць роботи, переконані оператори ринку. Консультант із невеликим стажем закриває в середньому дві вакансії на місяць, досвідчений рекрутер – п'ять. За підрахунками експертів, вартість виконання однієї заявки для компанії-початківця - 20-25 тис. руб. «Якщо вдасться у перший місяць роботи отриматидві-три заявки на закриття вакансії, то до кінця другого місяця ви заробите близько 60 тис. руб.», – резюмує Лариса Богданова.
Якщо молода фірма активно і якісно працюватиме, то витрати окупляться через рік, вважає Юлія Аверіна. Незважаючи на те, що навіть рекрутер-початківець здатний закривати одну-дві вакансії на місяць, майже рік може піти на формування клієнтської бази, яка стабільно постачатиме консультантів замовленнями. Виняток – фірма, відкрита під клієнтів. За стабільного потоку заявок (мінімум три вакансії на місяць на одного рекрутера) окупити бізнес можна вже за перші пару місяців.
«Невелика компанія в перспективі може розраховувати на дохід приблизно 100-200 тис. руб. на місяць», - підсумувала пані Аверіна.
На чужих помилках
Лариса Богданова – директор кадрового агентства IBC Human Resources
«На перших етапах роботи ми зіткнулися з тим, що клієнт не готовий платити агенції, якщо вона не закрила вакансію. Далеко не кожне замовлення закінчується працевлаштуванням кандидата. Клієнт може знайти співробітника самостійно або паралельно звернутися до іншого агентства, яке спрацювало швидше. У таких ситуаціях ми зазнавали збитків. Договір надання послуг пошуку персоналу повинен містити пункт, у якому обумовлюється сума, яку клієнт виплачує навіть у тому випадку, якщо вакансію рекрутер не закриває. Краще встановити цю суму у розмірі 30% вартості замовлення».
Євгенія Смирнова – директор кадрового агентства «ПрактикЦентр»
«Ми відкривалися з уже сформованою клієнтською базою – під конкретні замовлення. Перші два-три місяці успішно працювали із цими клієнтами. Однак незабаром зіткнулися з необхідністю постійного активного пошуку замовників. Ті вакансії, які ми мали, ми вжезакрили, нові ж вакансії у роботодавця відкривалися не так швидко, як нам хотілося б. Не можна сидіти на місці та чекати, коли до вас почнуть звертатися повторно та рекомендувати партнерам та друзям. Активний пошук клієнтів у повсякденній роботі кадрової агенції вважаю обов'язковим».
Напрямки для подальшого розвитку
Паралельно з рекрутингом великі кадрові агенції Єкатеринбурга розвивають додаткові послуги. Серед них – кадровий консалтинг, дослідження ринку праці, бізнес-навчання тощо. За даними ТОП-листа «ДК», частка цих напрямів у доходах компаній-лідерів становить від 0,5 до 72%. Олексій Морозов упевнений, що супутні послуги можуть приносити кадровому агентству не лише додаткові гроші, а й нових замовників: «Людина, яка прийде до вас, скажімо, проконсультуватися з питань створення системи мотивації в компанії, цілком може стати клієнтом і для ваших рекрутерів». Проте, зазначив Морозов, розвивати додаткові послуги має сенс, коли кадрове агентство вже стало на ноги: володіє ефективною технологією підбору персоналу, володіє сильним брендом, солідними базами резюме і вакансій.
Ціна вхідного квитка
Розрахунок для кадрового агентства, розташованого у віддаленому від центру районі міста та відкритого під існуючу базу клієнтів. Площа офісу – 30 кв. м. Штат співробітників - директор та два консультанти. Кожен із них щомісяця закриває три вакансії. Середня комісія агентства – 20 тис. руб.