Канали спілкування
Канали спілкування існують для "Передачі - прийняття" інформації при спілкуванні людей.
Відповідно до різних органів почуттів людини розрізняють зоровий, слуховий, тактильний (дотик), кінестетичний (відчуття свого тіла) канали спілкування. Кожна людина має свої особливості у сприйнятті світу та іншої людини за допомогою органів чуття.
Відповідно до відмінностей у сприйнятті людини людиною при спілкуванні люди (відповідно до напрямів НЛП) діляться на три типи: 1) візуали; 2) аудіали; 3) кінестетики.
Ці типи людей значно відрізняються один від одного у багатьох відношеннях, у тому числі і структурою спілкування. Візуали люблять конкретність, видовищність; воліють височіти над співрозмовником, схильні до обвинувальних тверджень, не терплять ходіння перед ними під час спілкування і т. д. Аудіали в спілкуванні все сприймають через слухові образи, музику, мовлення, звуки природи. Кінестетики усі переживають емоційно через стан свого тіла.
Якщо вам вдасться дізнатися, до якого типу належить партнер зі спілкування, ви можете використовувати слова, що відповідають його улюбленому каналу спілкування. Це дасть вам можливість отримати репутацію людини, з якою приємно спілкуватися, легко встановити контакт і взаєморозуміння. Для цього потрібно уважно спостерігати за партнером зі спілкування. Потрібно звернути увагу до слова, які він використовує. Наприклад, у промові візуалів переважають слова: «бачити», «ясно», «барвистий», «я бачу». Інформацію начальнику-візуалу найкраще подавати у вигляді діаграм, малюнків, таблиць тощо. У промові аудіалів переважають фрази: «я слухаю», «давайте обговоримо», «який тон», «не треба так голосно» тощо. У мові кінестетиків — «відчуваю проблему», «важко на душі», «відчутний», «болісний» тощо.виділяють ще один тип людей - "розсудливих людей" або "людей-комп'ютерів". Вони реагують не так на свої відчуття, але в ті слова, позначення, найменування, із якими пов'язують свої образи й відповідні їм відчуття. У тому промови переважають фрази: «треба розібратися», «проаналізуємо», «систематизуємо», «треба подумати» тощо.
Однак природа розділила прямий та непрямий канали спілкування. Мімічні м'язи одночасно управляються із зон головного мозку, що забезпечують навмисні та ненавмисні рухи. Отже, при уважному вивченні партнера можна помітити неконтрольовані прояви, показують дійсний його стан.
Практично важливим питанням у спілкуванні є відкритість як як щирість говорить, а й як здатність неупереджено сприймати іншого.