Касові апарати, торгове обладнання - Економимо з розумом
Почнемо з того, що при відкритті нового торгового об'єкта або технічної модернізації вже працюючого, або при розвитку торговельної мережі, перед керівником постає завдання зробити це в оптимальний термін та вписатися до виділеного бюджету. Завдання це не з розряду легень в умовах фінансової нестабільності. Найчастіше, кидаючи всі зусилля рішення першочергових організаційних етапів, компанія зіштовхується з дефіцитом фінансових коштів у вирішенні завершальних стадій проекту. Керівництву доводиться вирішувати непросте завдання: чим можна пожертвувати і де можна заощадити, щоб успішно реалізувати проект автоматизації торговельної діяльності підприємства. Відповідно, урізати свої потреби можливо лише там, де існує альтернативний дешевший варіант. Під такого роду завдання підпадає різноманітне технічне оснащення: комп'ютери та зв'язкова апаратура, оргтехніка, касове обладнання. Так як на ринку є широка лінійка техніки і є можливість вибору щодо недорогого рішення за рахунок відмови від будь-якого функціоналу, існує можливість оптимізації технічного оснащення під фінансовий проектний ресурс.
Вибір засобів автоматизації
Звичайно, якщо не кидатися в крайнощі тотальної економії і не обмежуватися придбанням недорого автономного касового апарату, будь-який керівник усвідомлює те, що облік своєї торгової діяльності, спираючись тільки на суми виручки годитися хіба, що для дрібних яток або торгових місць з невеликим номенклатурним поряд. Причому, не обов'язково дешевим, це може бути цілком елітний ексклюзивний продукт, рух якого можна легко відстежити вручну і без застосування автоматизованих програм. Основний же сегмент торгового ринку все ж таки життєвопотребує застосування засобів автоматизованого обліку для ведення своєї основної діяльності, оскільки торгові бізнес процеси спираються на значні масиви даних, обробити які вручну часом просто неможливо. Отже, цілком зрозуміло, що обійтися без цього не можна, але в той же час є стійке і цілком виправдане бажання не переплачувати за те, що закладено спочатку, але не використовуватиметься. Тут якраз постає завдання підбору автоматизованого рішення, яке б торкалося всіх життєво-важливих процесів торгової компанії і було б оптимальним за ціною та функціональністю.
Непоганим початком співробітництва на етапі визначення архітектури та складу передбачуваного рішення автоматизації можна вважати домовленість про розгляд кількох варіантів фінансових проектних кошторисів, які Виконавець готовий запропонувати на розгляд Замовника. Це говорить про гнучкий підхід до виконання поставленого завдання фірмою інтегратором, зацікавленість досягти взаємовигідних умов з урахуванням інтересів та побажань Замовника, а також у володінні кількома технологіями компанією Виконавцем. Надані варіанти зазвичай відрізняються складом та технологічними можливостями торговельного обладнання, трудовитратами фахівців з налаштування програмно-апаратного комплексу та навчання персоналу освоєння технологій та навичок роботи з окремими вузлами та системою в цілому залежно від прав та повноважень працівників. Не завжди, навіть за наявності щодо обмеженого бюджету, у керівника торгової компанії виникає бажання придбати дешевшу, але менш надійну та функціональну техніку. Не потрібно бути фахівцем для того, щоб розуміти, що такого роду вибір загрожує неприємними проблемами та клопотами щодоусунення несправностей через деякий час експлуатації такого обладнання. Спроби урізати бюджет на роботах із впровадження також не приносить істотної економії, оскільки, зазвичай замовник розуміє, що такі спроби подібні до витягування цеглинок із заздалегідь спланованого фундаменту і може зруйнувати, або звести нанівець всю проектну роботу з формування стрункої та збалансованої автоматизованої системи. Заощаджувати на якості навчання також дуже ризиковано, якщо немає впевненості в технічній грамотності та досвід роботи з подібними системами своїх співробітників.
У світлі подібних міркувань, непоганим виходом із існуючої ситуації може стати використання сучасних програмних продуктів, дешевших по відношенню до загальноприйнятих та відомих рішень. Це досягається за рахунок використання безкоштовної програмної платформи як основа для спроектованого рішення.
Найбільш характерним прикладом і, мабуть, найвідомішим широкому колу користувачів є сімейство програмних платформ Linux. Більшість користувачів, які давно звикли до повсюдного використання операційної системи Windows останнім часом, все частіше стикаються з певними проблемами, пов'язаними з посиленням і контролем за використанням ліцензійного програмного забезпечення та пакетів додатків для ведення свого бізнесу. Про це ще кілька років тому багато хто навіть і не здогадувався через повсюдне використання на вітчизняному ринку нелегальної продукції. А заяви про якусь відповідальність і переслідування з боку державних правоохоронних органів за такі порушення викликали в кращому разі лише легку усмішку. В даний час, перевірки державних установ та приватних компаній на правомочність використаннялегальних програмних продуктів вже не легенди, а реальність, з якою багато хто вже зіткнувся.
Види програмного забезпечення для торговельного підприємства.
Якщо розглянути програмне забезпечення для торгового підприємства, то можна виділити два основні види. Це товарооблікова програма, у якій ведеться весь торговий і бухгалтерський документообіг. Іншими словами, тут відображено всю господарську діяльність підприємства. Воно відноситься до бек-офісного (back office) класу програмних продуктів і призначене виключно для внутрішніх потреб працівників компанії. Все щодо роботи з безпосередньо роздрібним покупцем винесено до програмної частини, яка встановлена на розрахунково-касових вузлах у торговому залі, образно кажучи, на передовій торговій діяльності, звідси і назва цього класу програмних рішень - фронт офіс (front office). На бек-офісі, як правило, в даний час використання альтернативних програмних продуктів утруднене через звикання широкого шару населення зі шкільної лави роботі в операційному середовищі Windows, тому більшість розробників вважають за краще зроїти свої рішення саме на цій платформі. Така ж картина спостерігається і у складі фахівців, які впроваджують та обслуговують торгове програмне забезпечення у своїх клієнтів. У результаті, торговій компанії набагато легше спертися на персонал і обслуговувальну організацію, які вже мають досвід і хороший рівень кваліфікації в звичному всьому Windows сімействі, ніж у тому ж Linux. Хоча, тенденції останнього часу чітко показують зростаючу популярність того ж Linux на ринку програмних продуктів для освіти і домашнього використання, завдяки тій же виграшності за ціною. Особливо, якщо йдеться не про одне комп'ютерне робоче місце, а навчальні класичи робочих групах. Все це дає надію на появу все більшої кількості фахівців і рядових користувачів орієнтованих на Linux-платформи та рішення і відповідно попит на Linux-рішення, у тому числі й у сфері торгових товарооблікових програм.
Інша річ, використання вже зараз більш дешевого та технологічного забезпечення у програмах Фронт-офісного класу, де від користувача не тільки не вимагається, а навіть забороняється виходити за рамки безпосередньо свого робочого інтерфейсу: касової програми, інтерфейсу офіціанта, приймача замовлень тощо. А оскільки, на середніх і великих підприємствах таких робочих місць зазвичай обчислюється десятками, використання Linux дає істотний економічний ефект у проектах автоматизації, що радує замовника і не обмежує в наданих можливостях розробників і впроваджувачів з боку виконавця.
Таку можливість, вперше на ринку, надав програмний продукт ДЕНСІ: КАСА, розроблений і впроваджений в даний час фахівцями Групи компаній ДЕНСІ. Касова програма ДЕНСІ:КАСА в першу чергу, призначена для тих, хто вже давно, і оцінив переваги роботи в операційній системі Linux. Також, новинка має бути цікавою на сучасному ринку програмних продуктів для POS-систем, завдяки всій же можливості, легально використовувати дану платформу для ведення бізнесу без витрат на придбання ліцензії та подальших різноманітних активацій та реєстрацій.
Економічний ефект від застосування програми ДЕНСІ:КАСА складає близько 250 у.о. з кожного робочого місця!
З точки зору адміністрування та налаштувань касового вузла, а також поєднання його з торговими системами в єдиний комплекс, ДЕНСІ:КАСА надає ширшітехнологічні можливості фахівцям автоматизації, аніж існуючі аналоги на ринку. Це насамперед висока швидкість роботи з великими обсягами даних. Зокрема, завантаження 100 000 товарів займає не більше 10 хвилин. Також можливості програмної платформи дозволяють досить швидко обробляти запити та синхронізувати інформацію кількох робочих касових місць підключених до єдиної бази даних, що дуже актуально при використанні в одному торговому залі декількох POS-систем з можливістю оперувати єдиним товарним залишком і кількістю продажів. Таку можливість гідно оцінять компанії, у яких гостро стоїть необхідність отримувати актуальну інформацію про наявність конкретної товарної позиції клієнта, що цікавить, незалежно від його місця перебування в торговому залі. Консультант торгового залу зможе завжди точно інформувати клієнта, скориставшись будь-якою з найближчих POS-систем, про наявність моделі взуття, одягу, побутової техніки, що його цікавить. Системні адміністратори та фахівці з обслуговування цьогопрограмного забезпечення торговельного підприємстваотримають зручну можливість швидкої зміни програмних налаштувань усіх касових вузлів без необхідності індивідуального обходу та доналаштувань робочих місць касирів.
Будучи встановленою на POS-систему, таку як DNS-POS з операційною системою Linux, ДЕНСІ:КАССА надає зручний і дружній візуальний інтерфейс, освоїти який легко за одну годину майже самостійного тренінгу, може навіть недосвідчений касир-початківець. Багато елементів і функції інтерфейсу користувача були спеціально перероблені з урахуванням претензій користувачів до експлуатації їх аналогів в інших програмах. Так, наприклад, користувач має можливість візуально знайти у довіднику будь-який товар нетільки за найменуванням, внутрішнім кодом, але і за основним і будь-яким з додаткових штрих кодів, закріплених за конкретним товаром. Суттєво опрацьовано концепцію розташування на екрані інформації про покупки, що вводяться, суми, стан розрахунку з покупцем. Враховано такі нюанси, як, наприклад, масштабування екранних шрифтів при виведенні довгого рядка з найменуванням товару. Користувач має можливість побачити повністю назву завдяки тому, що програма автоматично підганяє розмір літер так, щоб вмістити довге найменування у відведеному йому місці екрана. Касиру тепер стало зручніше сприймати та реагувати на інформацію з екрана монітора, що робить його роботу комфортнішою та відповідно якіснішою. Розрахунково-касовий вузол на базі POS-системи DNS-POS разом з програмою ДЕНСІ:КАСА має всі необхідні функціональні можливості для ведення торгового бізнесу і здатний органічно вписатися в автоматизований комплекс на основі найбільш популярних товарооблікових систем, таких як 1С та багатьох інших торгових рішень.