Kaspi Bank - Банк Каспійський - Сторінка 202 - Фінанси, банки, економіка - Всі разом
#4021
Офіційний представник Kaspi Bank
Доброї ночі Ботагоз. У мене таке питання, мені при повторному товарному кредиті прийшла відмова. З якої причини ? і що потрібно зробити щоб не відмовили? Хоча до цього я взяв теж товарний кредит на 9 місяців у технодом і погасив його протягом 2-х місяців. Без прострочок та штрафів. Фінансові консультанти, що оформляли мене - теж у здивуванні. Будь ласка розгляньте моє питання.
Доброго дня, можливо щось змінилося за вашим статусом, зміна роботи, наприклад? Або у вас була кредитна карта і вона знаходиться в стадії закриття? На жаль, якщо система відмовила, то жоден співробітник у банку не зможе вам сказати про причину.
#4022
Офіційний представник Kaspi Bank
Я є клієнтом Каспі банку, є кредитна карта, 2 роки був Кращим клієнтом у Вашому банку поки не прострочив оплату кредиту на 2 тижні, причина прострочення позбавлення премії на роботі, в даний момент за кредит заплатити не можу, потрібно чекати зарплати . Оплачую за мінімалкою 20 000 тг. виходить, як гроші не великі, але і їх немає. Чи можу я на якийсь час заморозити свій кредит, може є ще якісь умови щодо оплати кредиту, наприклад платити тільки за комісію банку якийсь час?
Доброго дня, ні, ви не можете "заморозити" свої платежі. Зараз у будь-якому кредиті, який пропонує банк є різні види платежів. мінімальний платіж - це самий мінімум, який потрібен, щоб не вийти на прострочення. Але якщо ви не вносите мінімум, то виходите на прострочення.
у договорінаписано: "Послуга з відстрочення виплати надається Банком на свій розсуд у разі несплати Клієнтом". Це як розуміти? Я можу взяти відстрочку?
#4023
Офіційний представник Kaspi Bank
Ботагоз повернулася, але як і очікувалося, на запитання відповідає вибірково. Замість того, щоб вступати в полеміку та гуморити, краще б підготували відповіді на незручні питання, яких тут достатньо (і моїх у тому числі). банку відчувається заслані.
Я не живу на форумах, на жаль. Зі свого боку завжди закликаю не чекати на пришестя з неба, щоб вирішити своє питання, особливо, якщо воно незручне для вас як для клієнта. Є цілодобова служба консультантів, є начальники відділень, які працюють без вихідних та свят.
P.S. : принципово нікому не плачу і не пложу ботів Тому, коли клієнти говорять "дякую" або відзначають позитивні сторони, від усієї команди kaspi не соромлюся дякувати їм за це, як і за конструктивну критику.
#4024
Офіційний представник Kaspi Bank
Вимушений зауважити, що це дуже дивно, з боку працівника банку, не знати таких методів, які широко застосовуються банком. .
А вихід із ситуації пропонують лише один – йти писати заяву, гасити товарний кредит достроково, щоб ліміт закрили, витрачати гроші та час. І головне 2000 року за обслуговування лімітної картки - зняли миттєво. Значить, вони там так вирішили, а я тепер бігай усе це закривай. Будемо чекати відповіді від Ботагоз.
#4025
Офіційний представник Kaspi Bank
Damir, якби скористалися хоч одним із наших продуктів і відчули різницю. рекомендую взяти карту з мінімальним лімітом, і тоді вже у вас будуть усі карти в руках, щоб по-перше, правильно користуватися і потім повчати життя інших з повним правом. і по-друге, говорити нам як клієнт, що ще ми можемо покращити в продукті, умовах та обслуговуванні. А слухаємо ми уважно.
Шановна Ботагоз, я нікого не збираюся повчати. Я вам навів приклад та факти. Не вмію, як ви, вилами на воді писати. Вмійте відповідати на поставлені питання. Раніше ви писали в рахунок - виписка, написаний кожен 55 денний термін і коли він закінчується, я назвав це маренням і попросив показати наочно, ДЕ? Для чого ви запитуєте ПІБ співробітників, які не впоралися чи футболісти, понти? Що це означає ваша цитата (рекомендую взяти карту з мінімальним лімітом, і тоді вже у вас будуть усі карти в руках, щоб по-перше, правильно користуватися і потім повчати життю інших з повним правом.)
Виходить, що найкращий клієнт банку, яким я це просто прийом ніяких привілеїв? Треба було брати з хв. лімітом. На вашу думку, людина бере менше у неї привілеїв більше? Про які карти ви пишите, про тузів чи про джокер який у каспію в рукаві? Маячня і абсурд ви пишите Все було б добре якщо ви не трубили, що ви такі круті (навіщо інший банк коли є Каспій, ви самі говорили мені що ви кращі за казком і їх хоум банку і т.д.) у вас повно підводного каміння. Ви себе вище за дах не рахуйте, і не вказуйте мені, будь ласка, спустіться на землю. І ваш тупий гумор тут не доречний. Навчіться поважати людей, не ставитися до них як добидлу, а ставитеся нормально, без вашої іронії та сарказму.