Каталізатор (КАТАЛІТИЧНИЙ НЕЙТРАЛІЗАТОР) по ГАРАНІЇ або як нас Розводять інженери з гарантії!
У нас Hyundai Solaris 1.4 мкпп синій седан. Від'їздили лише рік, здох каталізатор. Гарантія на машину – 5 років. У сервісі поняття немає, у чому справа. Не можуть дати відповідь гарантійний випадок чи ні! Наразі збираються відправляти на експертизу каталізатор. Кажуть, що якщо бензин неякісний, то весь ремонт за наш рахунок… (машини та заправки, у Санкт-Петербурзі сертифіковані, значить, проблема не в бензині інакше такі випадки були б частіше). Це десь 46 УРАХУВАННЯМ. за каталізатор + 10 УРАХУВАННЯМ. роботи + 20т.р. - Експертиза. Разом 76 УРАХУВАННЯМ. (Приблизно)! Машина вже 7 днів знаходиться у салоні. А тепер, коли отримаємо її назад вже невідомо, бо новий каталізатор чекатиме півтора місяця…
Чи можна щось вимагати від сервісу? Взагалі хтось стикався з такою ситуацією? Порадьте, як діяти? Заправлялися на "Шелл", "Лукойл" постійно.
Після дзвінка до Головного офісу hyundai "Москва" (пояснив все як є насправді), через день мені передзвонила дівчина ІНЖЕНЕР за гарантією ОД "ДАКАР" ПУЛКОВО і повідомила мені, що в мене ГАРАНТІЙНИЙ ВИПАДОК. Чекаємо деталь з Москви. -Тоді дайте мені підмінний автомобіль. -підмінний автомобіль знаходиться у іншого клієнта до середи, якщо до середовища не зробимо ваш авто, то надамо вам підмінний авто. -ок.
У середу дзвінок: ваш авто готовий, приїжджайте, забираєте. Оформили, як за один день зробили. Машину не помили. Звернення до клієнта не поважне.
ДАКАР-Пулковское 196140, Санкт-Петербург, Пулковське шосе, д. 44, корп. 1, літ. А
-Знайомому по клубу поміняли без питань щодо гарантії в ОЛІМПІ! А Дакар взагалі забудь як страшнийсон! Там суцільні ОЛЕНІ!( Міняй срочняком ОД!
РАДИТЬ МЕНЯТИ ДИЛЕРА ! Якщо у Вас є скарга на дилера або є питання, Ви можете звернутися до Служби клієнтської підтримки «Хенде Мотор СНД»: 8-800-333-71-67 або залишити повідомлення у формі зворотного зв'язку: www. hyundai.ru/ContactUs
хто за кращу якість та пошану до клієнтів у салонах ДАКАР? ставимо подобатися!