КЕМЕРОВО ДЕ ЗНАЙТИ ІНТЕРВ’ЮЄРА Група 7

Головна
Архів
КЕМЕРОВО: ДЕ ЗНАЙТИ ІНТЕРВ'ЮЄРА?

КЕМЕРОВО: ДЕ ЗНАЙТИ ІНТЕРВ'ЮЄРА?

Ключові слова: опитування, інтерв'ю, пошук та відбір інтерв'юерів, адаптація інтерв'юерів.

Кемеровська область є досить специфічним регіоном України, що характеризується високою концентрацією базових галузей промисловості, що переважає часткою міського населення (до 90%) у тримільйонній області, наявністю сировинної вугільної промисловості, великою концентрацією виправно-трудових установ, високою страйковою активністю.

Реформи останніх років значно активізували політичне та економічне життя області та розширили сферу діяльності соціологічних служб. Вивчення громадської думки різних верств населення у період вибіркових кампаній та на різних етапах підготовки та реалізації управлінських рішень

Було ухвалено рішення скористатися допомогою районних центрів зайнятості населення. Для цього було розроблено спеціальну "Інструкцію інспектору служби зайнятості" (див. Додаток 1). Вона містить короткі відомості про умови, характер і зміст роботи інтерв'юера, перелік бажаних демографічних та особистісних критеріїв для відбору кандидатів в інтерв'юери. На підставі "Інструкції" працівник служби зайнятості проводив попередню бесіду, тобто здійснював перший етап відбору з урахуванням запропонованих характеристик та на основі досвіду роботи з людьми. Його діяльність оплачувалася МП за договором чи за трудовою угодою.

Вся робота з кандидатами проходила відповідно до наступного плану:

1. попередній відбір кандидатів інспекторами служби зайнятості з урахуванням особистої беседы;

3. особиста розмова у центрі вивчення громадської думки з кандидатами уінтерв'юери;

4. залучення до роботи: інструктаж з конкретного дослідження, консультації з ходу навчальних інтерв'ю;

5. контроль роботи інтерв'юера за період навчальних інтерв'ю та оцінка їх якості;

6. включення інтерв'юера до основного складу корпусу інтерв'юерів;

поточний контроль якості роботи інтерв'юерів;

7. обмін досвідом роботи з інтерв'юерами між незалежними центрами вивчення громадської думки у районних містах Кемеровської області.

Знаючи складну економіко-демографічну ситуацію в Кузбасі: інфляцію, скорочення колективів наукових інститутів, низьку допомогу учням та студентам, зниження декретних відпусток, низькі ставки у представників гуманітарних професій - ми не здивувалися досить масовому припливу до служби зайнятості людей, зацікавлених.

Кемерово налічує 5 адміністративних районів: Ленінський, Центральний, Кіровський, Заводський та Рудничний, причому 3 останні за загальною оцінкою є робочими районами, Центральний – район зосередження підприємств та інститутів, які використовують інтелектуальну працю, а Ленінський – житловий, так званий "спальний" район з декількома вищими навчальними закладами. При цьому населення Ленінського та Центрального районів проживає у впорядкованому державному житловому фонді, а Заводський, Кіровський і, особливо, Рудничний райони мають велику частку населення, яке мешкає у приватних неупорядкованих будинках.

Після початку роботи зі службою зайнятості до нашого центру звернулося 55 кандидатів в інтерв'юери. Основний

приплив кандидатів надійшов з Ленінського та Центрального районів (31 особа), із Заводського – 11 осіб, з Рудничного – 10 осіб та жодного з Кіровського району. Самостійно, без направлення служби зайнятості, прийшли 32людини, які дізналися про набір інтерв'юерів від своїх родичів та знайомих, які раніше працювали інтерв'юерами.

Залишилося працювати 53 особи, у тому числі 26 осіб, рекомендованих службою зайнятості та 27 осіб, які прийшли за рекомендацією родичів та знайомих. Як кандидати, що залишилися, так і відмовилися, були відібрані інспекторами служби зайнятості в рамках обмежень, заданих "Інструкцією". Усі 87 осіб після попередньої бесіди у службі зайнятості або зі своїми знайомими визнали роботу інтерв'юера досить привабливою для того, щоб прийти або зателефонувати до МП "Наталія" і познайомитися з нею більш детально. Вище вже йшлося про те, якими були результати цього знайомства. Тепер порівняємо за віком та освітою три групи: початкову групу з 87 кандидатів, 34 "відсіялися" з різних причин і 53 тих, що залишилися і успішно працювали протягом трьох місяців (див. Додаток 2).

для працівника служби зайнятості населення м. Кемерово для відбору кандидатів в інтерв'юери

МП планує вивчення громадської думки 2-3 рази на місяць. У центрі є наукова лабораторія з розробки дослідницьких програм та аналізу даних, що включає соціологів та програмістів.

Для опитування населення Кемеровської області потрібно близько 200 інтерв'юерів, причому останні мають проживати у різних районах м. Кемерово у державному та приватному секторах.

1. Ленінський район 60 чол.

2. Центральний район 50 чол.

3. Рудничний район 20 чол.

4. Кіровський район 28 чол.

5. Заводський район 42 чол.

Робота інтерв'юерів включає зустріч із заздалегідь обраними жителями міста у них вдома або на роботі та заповнення анкети в результаті особистої розмови.

Робота не є постійною, записів у трудовийкнижці не робиться, виконуватися вона може за кілька годин у будь-які дні тижня, в тому числі і у вихідні, залежно від бажання та можливостей інтерв'юера.

Оплата праці відрядна, залежно від кількості опитаних мешканців та виконання конкретного трудового договору.

Перед початком роботи з інтерв'юером проводиться інструктаж та тестування. У процесі роботи надається необхідна допомога, координація.

Демографічна та професійна характеристика інтерв'юера

1. Як правило, жінки 30-45 років, можливі відхилення від цього віку. Визначається за паспортними даними.

2. Освіта середньо-спеціальна або вища (у тому числі незакінчена) за документами про освіту. Зміст освіти немає значення.

Особисті якості інтерв'юера

- інтерес до роботи, що включає спілкування з людьми, ерудиція;

- вміння швидко встановлювати контакт із людиною, вислухати її, не висловлюючи своїх оцінок, спостережливість;

- сприятливий довіри зовнішній вигляд, спокійна чітка, зрозуміла мова;

- Відсутність фізичних недоліків, здатних перешкодити виконанню роботи (труднощі при ходьбі, заїкання тощо);

- старанність та пунктуальність при виконанні письмових завдань;

- стриманість у розмові, у своїй вміння повернути розмову у потрібне русло;

- Відсутність психічних відхилень.

ВІКІ ТА ОСВІТНІ ХАРАКТЕРИСТИКИ КАНДИДАТІВ В ІНТЕРВ'ЮЄРИ

НА РІЗНИХ ЕТАПАХ АДАПТАЦІЇ (У відсотках за кожною групою)

ГРУПА ХАРАКТЕРИСТИКИ після першої ознайомчої розмови N=87 що відмовилися після другої докладної розмови або пробних інтерв'ю N=34 що пропрацювали інтерв'юерами протягом трьох місяців

ВІКОВІ ГРУПИ до 30 років 62 45 74

від 31 до 40 років 25 25 24

від 41 до 50 років 7 15 2

незакінчена вища 18 10 23

середня-спеціальна 28 28 28