Клієнтський запит як комфортно жити із проблемою

Якщо дуже сильно узагальнити, тобто всього два типи клієнтського запиту:

1) Допоможіть мені усвідомити основну проблему (ключовий патерн) та її вирішити.

2) Допоможіть мені навчитися комфортно жити з проблемою (виправдати ключовий патерн), щоб нічого сильно в житті не змінювати. "Щоб усе було, і мені за це нічого не було".

Напевно, послідовність запитів мені треба було б написати навпаки.

Клієнт, що вперше приходить до психолога, рідко думає, що причина проблеми в якомусь його ключовому патерні (повторюваному елементі поведінки, мислення, емоційного реагування). Швидше він упевнений, що проблема існує як би сама по собі.

Якщо дуже сильно узагальнити, тобто всього два типи клієнтського запиту:

1) Допоможіть мені усвідомити основну проблему (ключовий патерн) та її вирішити

2) Допоможіть мені навчитися комфортно жити з проблемою (виправдати ключовий патерн), щоб нічого сильно в житті не змінювати. "Щоб усе було, і мені за це нічого не було"

Напевно, послідовність запитів мені треба було б написати навпаки.

Як мені змусити себе перестати лаятись із родичами чоловіка?

Як мені позбутися небажання йти на роботу?

Як мені почати знайомитись з гідними чоловіками (жінками)?

Як позбутися любовної залежності?

Як змусити чоловіка влаштуватися на роботу?

Як мотивувати дитину на навчання?

Як перестатизвертати увагу на сварки з батьками?

Відповідь, як правило, однакова - ЗМІНИТИСЯ САМОМУ, ВИРОСТИ: СТАТИ БІЛЬШ ЗРІЛИМ

Як змінитись? Якщо описати уявлення клієнта в картинках, то часто образ проблеми автономен: існує як би сам собою.

Але це не так. В образі проблеми – вже закладено частинку несвідомого клієнта. Неважливо, чи це образ сварливої свекрухи чи черствої матері.

Або байдужих колег. Або ще чогось.

Цей образ містить у собі інформацію про переконання самого клієнта.

Дивно, але людині нерідко здається, що вона сприймає реальність об'єктивно. Така собі ілюзія того, що він знає те, як насправді справи. Що він "ЗНАЄ", що думають про нього інші люди, як часто і з якими емоціями, як вони поведуться в тій чи іншій ситуації і т.д.

Одна частина населення впевнена, що вони "професійні читці думок та намірів" і, безумовно, "знають правду".

Друга частина населення, навпаки, ні в чому не впевнена і в усьому сумнівається, переконана першою половиною в тому, що "знають правду". А оскільки правда першої половини не збігається з внутрішніми відчуттями другої половини, то друга половина сумнівається ще сильніше.

За психолога (психотерапевта) хапаються як за останню соломинку: мовляв – ось він третейський суддя – всіх розсудить, "невинних покарає", "непричетних нагородить".

Але психолог може лише допомогти клієнту розвинути власну зрілу позицію, позицію, засновану на розумінні самого себе та на довірі до себе.

Психолог може допомогти клієнту амністувати власні, ув'язнені у в'язниці несвідомого, засуджені частини особистості та навчитися з ними співпрацювати. Може допомогти стати більш цілісним та усвідомленим.

Психолог може допомогтиклієнту перестати бути заручником власних ключових патернів: усвідомити їх, навчитися відстежувати та дозволити собі реагувати різноманітно, отримуючи досвід зворотного зв'язку із задоволенням та цікавістю (а не зі страхом та недовірою життя)

Ключовий патерн.

Що це за звір? І як його вирахувати?

У всіх цих негараздах є елементи, що повторюються. Змінюються ситуації, люди, а цей елемент лишається.

Наприклад, бажання людини, щоб інші вгадували та передбачали її потреби.

Або відсутність впевненості у своїх силах і активне небажання внутрішньої дитини дорослішати.

Іноді страх перед невизначеністю майбутнього. І т.д.

Буває, що ключовий патерн мімікрує на консультації у психолога у різні форми. Так, наприклад, потреба схвалення ліпитиме такого "ідеального клієнта" - такого, яким на думку клієнта він може сподобатися психологу.

Паттерн "вгадай мої бажання" призводитиме до запитів типу: "мій чоловік мене не любить" і Ви (психолог) теж.

Паттерн "у мене нічого не вийде" призводитиме до постійного знецінення будь-яких результатів і провалу всього, що, на перший погляд, так добре починалося.

Зустрічаючись з ключовим патерном віч-на-віч, його не можна сприймати як вирок. Важливо пам'ятати: це сценарій, стійкий елемент гри, в яку людина залучилася, переставши усвідомлювати: хтось сценарист, хтось актор, а хтось режисер.

Іноді, я пропоную своїм клієнтам полювати за своїми ключовими патернами: поспостерігати за тим, який сценарій вони розігрують і для чого вони це роблять.

Не всім таке полювання до душі, тому що у звичних сценаріїв є своя принадність - ЗВИЧНІСТЬ, а тому відносна БЕЗПЕКА (передбачуваність)

Що ж такогоцінного у цьому ключовому патерні?

Основна цінність ключового патерну – це захист від змін. Захист від знецінення звичного світу та звичної реальності клієнта.

Наш розум, бажаючи бути послідовним, не може допустити, щоб людина зізналася собі, що "дцять" років свого життя був неправий з погляду власного благополуччя.

Яка цінність у тому, щоб роками вчитися існувати із проблемою замість того, щоб її вирішувати? А все просто – вирішення проблеми завжди вихід за зону визначеності та передбачуваності результату (вихід за зону комфорту).

І тут одразу постає питання про базову довіру до світу. Вихід за зону визначеності – це страшно. На кого перекласти відповідальність за те, щоб цього не робити?

Там – на території Х – багато того, чого ми не вміємо, з чим не знаємо, як поводитися, і в чому некомпетентні. Там ми учні і наше "его" (жорстка система ідентифікацій та уявлень про світ) страждає від мікро та макро тріщин.

Для сміливих та відважних

Не дарма кажуть, що самореалізація людини як ЛЮДИНИ (а не просто біологічної особини) починається з чарівного стусану позаду, виданого самим життям.

Коли розмір чи нестерпність проблеми стають достатніми для того, щоб пересилити страх перед змінами – людина починає проблеми вирішувати.

Тоді він готовий вирушити у свій шлях саморозвитку, трансформації ключових патернів і зростання.

Психологи, буває, із найкращих спонукань хочуть відправити клієнта в таку подорож раніше, ніж він буває до нього готовий.

Але частіше, трапляється, що сам клієнт вже будучи готовим зростати і вирішувати проблему, віддає перевагу звичним способам і методу страуса.

Звідси народився один із елементів терапії, якийвикликає максимальне обурення серед клієнтів, що прокрастинують (прокрастинація - відкладання на потім) - погодинна оплата. Зволікання теж коштує грошей. І для несвідомої та свідомості людини – це урок. Урок того, щоб максимально ефективно використовувати час у роботі над своїми ключовими патернами.

Людина настільки не звикла цінувати свій внутрішній світ і визнавати важливість його патернів, що вже сама по собі оплата психотерапії - це подвиг, на який багато хто не може зважитися роками.

А вже цінувати свою роботу зі зміни патернів (роботу над собою) у годинах і не вважати це дарма витраченим часом – це взагалі виклик-викликів.

Як звично думати, що проблеми в житті виникають наче самі собою. І як незвично помічати в цьому певні закономірності та зв'язки із самим собою та власними патернами (звичками мислення, емоційного реагування, поведінки).

Для психолога є кілька непрямих критеріїв успішності роботи з клієнтом:

1) Клієнт починає помічати свої ключові патерни та наслідки їх використання

2) Клієнт перестає боятися труднощів і те, що єдина стабільна річ у житті - це зміни

3) Клієнт сам формулює способи вирішення проблем та формулює запит на прояснення патерну та його трансформацію, а не на "зміну світу"

4) Клієнт перестає боятися говорити про почуття, відкрито висловлює свої потреби, ставить запитання та ділиться думками. Чи не боїться засудження і-або неприйняття.

5) Клієнт не боїться сильних емоцій, не намагається сподобатися психологу, догодити чи бути "правильно зрозумілим". Готовий до дискусії та обґрунтування своєї позиції.

Як правило, довгострокова психотерапія спрямована на підрощування сильно пораненого та дуже маленькоговнутрішньої дитини клієнта, який у психологі шукає люблячого та дбайливого батька. Психолог дає у цих відносинах внутрішній дитині клієнта відчуття підтримки та позитивної уваги, ратифікуючи (підтверджуючи) її успіхи та здібності.

Тут важливо не застрягти у цих ролях, тому що на певному етапі суттєвим стає те, щоб на сцену вийшов мудрий дорослий клієнта та почав роботу з руху у майбутнє. Майбутнє, у якому клієнт – сам творець своєї реальності, самодостатня особистість.

Психолог не може (і не повинен) замінювати клієнту фігуру батька, додаючи йому недоотримане кохання та турботу: інакше одна залежність зміниться іншою. Залежність від оцінки батька зміниться залежністю від "кохання" психолога.

Пошук "люблячого психолога" може виявитися ще одним способом пошуку комфортного способу співіснування з проблемою (замість її вирішення).

Як зрозуміти, що проблема дозріла до вирішення?

Якщо людина відчуває у собі сформованого мудрого дорослого – він готовий вирішити будь-яку проблему.

За якими ознаками зрозуміти, що сформована доросла та мудра частина особистості:

(Використовую критерії, які вже наводила в попередній статті, але, як на мене, вони настільки точні, що не зайве їх повторити)

1. Вміння терпіти та чекати

2. Вміння просити, відкрито та чесно заявляти про свої потреби та бажання. Вміння аргументувати своє питання чи прохання, не вдаючись до емоцій та маніпулювання

3. Вміння приймати відмову. Право іншого сказати вам "ні", не випитуючи в нього причин та виправдань. Це ж дає Вам право також говорити "ні" іншим, не виправдовуючись і не пояснюючись перед ними

4. Вміння говорити "ні", дотримуючись власних інтересів, кордонів, потреб, поглядів, цінностей. Безнепотрібних виправдань та реверансів.

5. Вміння помилятися, приймати помилки та робити з них висновки, отримуючи життєвий досвід.

6. Вміння відрізняти головне та корисне від несуттєвого та другорядного. Розставляти пріоритети.

7. Вміння брати на себе відповідальність за власні почуття та думки. Без звинувачення інших та бажання їх виправити. Тобто не мене образили, а я образилася. У мене було право проігнорувати твою поведінку чи образитися. Я обрала образитися. Це мій вибір. Я обрала розсердитися. Або навпаки, я обрала "думати про хороше". 100% відповідальності за почуття та думки.

8. Вміння прощати, приймаючи інших людей такими, якими вони є. Без бажання їх переробити чи виправити.

9. Прийняття відповідальності за події у власному житті без вимог та очікувань від інших. Не ваша справа: які інші люди. Ваша справа: які Ви самі. Бути собою чи не бути собою, чогось досягати чи чекати допомоги від інших, ставити цілі та йти до них чи депресувати – це цілком ваш вибір. Ви можете зробити будь-який вибір і завжди отримаєте за нього 100% відповідальності. Ви маєте право перепробувати всю різноманітність стратегій здобуття життєвого досвіду. Ніхто не має права перешкоджати вам, тому що за наслідки ви завжди самі несете 100% відповідальності. Навіть коли Ви просите поради - Ви на 100% несете відповідальність за вибір: попросити поради, у кого попросити поради, дотримуватися чи не дотримуватися поради, зрозуміти чи не зрозуміти пораду, уточнити чи не уточнити тощо.

10. Вміння розуміти почуття, настрої та бажання інших людей та вміння поважати їхні потреби та їхню несхожість на вас.

11. Вміння зважати на реальність життєвих процесів без ідеалізації людей, ілюзій та "чарівних" фантазій

12. Вміння передбачатинаслідки власних дій, думок та почуттів; зважати на наслідки та нести відповідальність за них

13. Усвідомленість: розуміння своїх істинних мотивів у відносинах з іншими, уміння чесно ці мотиви озвучувати, відкрито про них заявляти, оформляючи у вигляді прохань та запитань до іншої людини. Без маніпуляцій.

14. Вміння робити конкретні висновки із КОНКРЕТНОЇ ситуації. Без узагальнення досвіду у вигляді "завжди", "скрізь", "все", "ніколи", "ніхто", "ніде"

15. Вміння бути на рівних: без потреби у похвалі та жалю

16. Вміння оцінювати себе самостійно (стійка, що не залежить від думки інших, самооцінка), відсутність потреби "подобатися всім"

17. Уміння підтримувати і підбадьорювати себе самостійно, без формування залежність від значного іншого.

Якщо в людини спостерігається хоча б 12-13 ознак з 17, то вона готова за 2-4 зустрічі з психологом усвідомити свої ключові патерни (що заважають досягненню бажаної конкретної мети), пропрацювати їх і сформувати образ майбутнього, в яке він хоче рухатися.

На мій досвід, у цьому випадку, довгострокової терапії не потрібно. Більше підходить стиль короткострокової роботи над конкретними запитами. І після - йти у реальне життя та спостерігати, що змінюється; дивуватися новим способам реагування та практикувати отримане на консультаціях.

З повагою, Ольга Гусєва.

Тренер НЛП, психолог, трансформаційний коуч, експерт у галузі розкриття потенціалу особистості.