Когнітивний дисонанс - Велика Енциклопедія Нафти та Газа, стаття 3
Когнітивний диссонанс
Різні емоції, що переживаються нами, можуть не впливати одна на одну, або вони можуть перебувати в обопільній гармонії, або в обопільній дисгармонії. Ми говоримо про когнітивний резонанс, коли вони в гармонії, і про когнітивний дисонанс, коли вони в дисгармонії. Когнітивний дисонанс , таким чином, це конфлікт розуму, з яким ми стикаємося, коли отримуємо докази, що ми не праві або не мали рації, подібно до курця, який читає статтю про шкоду куріння. [31]
Когнітивний дисонанс виникає, коли факти кажуть, що наші припущення є невірними. Ми намагаємося уникати такої інформації або спотворювати її і воліємо уникнути дій, що підкреслюють цей дисонанс. Дії когнітивного дисонансу відкладають зміну наших позицій. Це означає, що більшість вирішальних моментів потребує певного часу. [32]
Подолати негативний вплив стану дисонансу є доцільним шляхом попередньої підготовки до подальшого засвоєння знань. Необхідно, щоб рівень навчання студента відповідав рівню його вольової та моральної підготовленості, не випереджав розвиток позитивних особистісних якостей. Далеко не всі психологи вважають, що відповіддю на стан когнітивного дисонансу має бути захисна реакція. Відповіддю на нього можуть бути нові пошуки, мотивом яких стає саме дисонанс, що виник. [37]
Когнітивний дисонанс виникає, коли ми маємо доказ, що наші припущення є невірними. Продаж, за якого ми зазнаємо збитків, є такою дією, що підтверджує вчинення помилки і, отже, утворює когнітивний дисонанс. [38]
Питання про позицію програміста стосовно продукту його праці пов'язане,як це показано Вейнбергом [141, з принципами безособового програмування та когнітивного дисонансу. Когнітивний дисонанс - це психологічний принцип, який керує діями людини, чиї уявлення себе опинилися під загрозою. Поведінка програміста, який розглядає свою програму як продовження себе та підсвідомо вважає недоліки програми проявом своїх недоліків, може бути змінена внаслідок когнітивного дисонансу. [39]
Якщо політик вважає себе розважливим, а священик – моральним, невідповідність фактів цим уявленням викликає потрясіння. Найбільший вплив має когнітивний дисонанс, що зачіпає Я-концепцію. [40]
Гарантія супроводу з боку компанії-продавця вкотре переконує покупця в тому, що він зробив правильний вибір. Людину можуть мучити сумніви, чи варто витрачати таку значну суму грошей і чи задовольнить даний товар усі її вимоги. Всі ці тривоги, які часто називають когнітивним дисонансом, можуть мінімізувати продавець, гарантувавши покупцю всіляку післяпродажну підтримку. [41]
При реалізації заходів щодо управління громадською думкою виникає низка питань. У якому разі пропаганда здійснює найбільші зміни в людській поведінці: коли її вплив на представників громадськості значний або коли він несильний, обережний. Як слід формувати стратегію пропаганди у випадках, коли думка представників громадськості характеризується істотними відхиленнями від колишньої, що вже сформувалася, і коли ці відхилення незначні. Усвідомлення відхилень від прийнятої думки прийнято називати когнітивним дисонансом. Тут є дві точки зору. Одні вчені вважають, що якщо відхилення від загальноприйнятої точкизору значні, то вплив справляє найбільшу зміну у громадській думці, але інші вчені дотримуються діаметрально протилежної точки зору. Вітгакер, досліджуючи обидва ці наукові підходи, прийшов до думки, згідно з якою основою успішного застосування пропаганди є не значення когнітивного дисонансу, а ступінь підтримки цієї точки зору представниками громадськості. Коли члени суспільства дуже інтенсивно підтримують колишню точку зору, з глибоким особистісним включенням, посилення когнітивного дисонансу незначно змінює громадську думку. Більше того, значний когнітивний дисонанс справляє ефект бумеранга, який характеризується тим, що член суспільства, який зазнає пропагандистського впливу, починає його відкидати та підтримувати протилежну точку зору. [42]
Погано продумані думки мають багато різновидів на Уолл Стріт, і ці думки дуже часто мають обличчя відомих фактів протягом багатьох років. Така помилка величезна за величиною щодо середнього показника економічного зростання протягом цього періоду, що дорівнює приблизно 4 відсоткам. Крім того, це результат майже універсальної віри серед економістів і лідерів думки Уолл-Стріт, що потужне економічне зростання другої половини 1990-х було аберацією і повернеться до середнього. У сфері поведінкових фінансів така поведінка відома як когнітивний дисонанс або зрівняння віри зі свідченням (фактами), зазвичай тому, що віра була підтримана і плекана протягом тривалого часу. [43]
Це має сенс над ринком, у якому переважають позитивні контури зворотний і тренди. Якщо припустити, що це правило підуть усі, тоді на бичачих ринках був би маленький обсяг, а на ведмежих ринках великий. Однак унасправді на бичачих ринках обсяг торгівлі набагато більший, ніж на ведмежому ринку. Існує сім теоретичних підходів, що пояснюють це: теорія перспективи, ефект визначеності, позиції самозахисту, теорія жалю, відділи мозку, когнітивний дисонанс та надмірна самовпевненість. [44]