Контрастивний опис української та німецької комунікативної поведінки, Стаття у збірнику
Рубрика: 5. Загальне та прикладне мовознавство
Бібліографічний опис:
Основними причинами небажання контактувати з представниками інших культур є страх зробити помилку і потрапити в незручну ситуацію. І щоб досягти успішної комунікації, необхідно усвідомити, що відмінності між людьми — природний процес: хід спілкування безпосередньо залежить не тільки від сприйняття, а й прийняття співрозмовниками цих відмінностей. Навряд чи спілкування з точною копією себе може принести задоволення, а відмінності між учасниками комунікації сприяють розвитку кругозору та набуття нових знань про навколишній світ.
Основу нашого дослідження становлять особливості українсько-німецької комунікації, а саме вербальна та невербальна поведінка, притаманна німецькій та українській культурам.
Спосіб привітання, знайомства або прощання видається універсальним. Але у кожній культурі він має свої відтінки. Отже, кожен компонент вербального спілкування надає своєрідність поведінка комунікантів.
Привітання - основа подальшої розмови, яка задає певну атмосферу спілкування. Можна сказати, що вітання несе у собі важливе емоційно-комунікаційне навантаження у всіх культурах [2, с. 272]. Іншими словами, вітаючий через форму та характер привітання свого співрозмовника визначає розвиток подальшого спілкування.
українське«Здрастуйте»німецькою звучить як«GutenMorgen», «GutenTag», «GutenAbend», або(«Доброго ранку», «Доброго дня», «Доброго вечора» ») залежно від часу доби. Варто зауважити, що «Здрастуйте» (9 в буквальному сенсі побажання здоров'я) містить більш доброзичливуконотацію, а вирази«Добрий день»і рівнозначні йому мають нейтральний відтінок як у німецькій, так і українській мовах. Втім, привітання«GutenMorgen», «GutenTag», «GutenAbend»можуть вживатися з прикметником«schön». Зокрема:«EinenschönengutenMorgen!»є прикладом так званої «нової німецької сердечності, щирості» («neue deutsche Herzlichkeit») [1, c. 8]. Однак відмінності представлених варіантів не такі істотні, і тому не можуть стати джерелом серйозних проблем під час комунікації. Інакше справа з різними видами неформальних привітань.
Варто сказати, що німецьке«Hallo», близьке за значенням українське«Привіт», використовується в мові набагато частіше і до того ж має велику кількість варіантів: «Hallochen», «Hallöchen», «Hi» і «Hey». Це відбувається тому, що слово«Hallo»також використовується, щоб привернути увагу знайомого або висловити радісне здивування.
Після слів привітання як в українській, так і в німецькій культурах зазвичай звучить питання«Як справи≤» — «Wiegeht's≤»або ввічливіша форма«WiegehtesIhnen≤». Проте відповіді можуть відрізнятися. У німецькій мові, як правило, зустрічаються відповіді з позитивною конотацією:«Danke,gut» - «Дякую, добре», або в більш нейтральній формі«Es geht,danke» - «Дякую, нормально». Здебільшого, у німецькому спілкуванні питання«Як справи≤»не вимагає від комунікантів вичерпної відповіді. український варіант має на увазі детальне висвітлення справ, навіть якщо новини мають негативний характер. У цьому випадку розмова може тривати надовго.
Прощання, як і вітання — це важливий та чітко оформлений акт комунікації, який прогнозує перспективу подальшогоспівробітництва сторін комунікації. Слід зазначити, що процес «українського» прощання, на відміну від «німецького», значно довший. Зазвичай в українських після слів прощання може йти «післямовність», яка вміщується привітами знайомим, побажаннями здоров'я та змістовними зауваженнями. У німців акт прощання проходить плавно, не можна сказати: «Ну все. Поїхали » .
українське нейтральне прощання«До побачення»відповідає німецькому виразу«AufWiedersehen», яке може бути доповнене такими визначеннями, якbaldig,glücklich. Наведемо приклад,«Auf ein baldiges Wiedersehen!», «Auf ein glückliches Wiedersehen!». український вислів«До побачення»вживається лише з визначеннямшвидкий:«До швидкого побачення!»[2, c. 273].
У більш офіційній обстановці німецька мова пропонує фразу "Ichwurdemichgerneverabschieden" - "Дозвольте попрощатися, дозвольте відкланятися" . Зауважимо, що використання у німецькій та українській мовах наведених виразів не викликає складнощів, оскільки вони вживаються в аналогічних ситуаціях.
Крім вищенаведених висловів прощання в українській та німецькій мовах зустрічаються й інші мовні звороти:«Bisbald» — «До швидкого»,«AllesGute» — «Усього доброго», «Щасливо»і т.д. д. Очевидно, що від вибору слів прощання залежить ступінь близькості, довіри учасників комунікації, а також стиль зустрічі (офіційна чи неофіційна обстановка) [4, c. 132].
Щоразу, коли у процес спілкування вступають люди різних культур, виникають складнощі, пов'язані зі сприйняттям мови тіла: міміки та жестів. Пов'язано це з тим, що учасники комунікації помилково аналізують невербальні сигнали один одного, і часто не мають на увазі, що в різних культурах одніі самі жести можуть позначати зовсім інше, навіть протилежне значення. В українській та німецькій культурах існують деякі відмінності у невербальній комунікації, які варто враховувати у процесі спілкування.
Почуття особистого простору формується у дитинстві, та його розміри регулюються інтуїтивно, неусвідомлено. І при спілкуванні із представниками своєї культури, як правило, жодних проблем не виникає. Однак якщо учасники комунікації належать до різних культурних спільнот, можуть виникнути проблеми. Справа в тому, що в кожній культурі ставлення до простору може відрізнятися.
Особиста дистанція є прикладом зорового параметра, що дозволяє визначити дистанцію, яку ми готові підпустити нашого співрозмовника. Наприклад, у німців інтимна зона встановлюється з відривом витягнутої руки. І якщо хтось вторгається в особистий простір, це можна розцінити як особисту образу. В Україні інтимна зона помітно менше. Більшість людей не відчуває дискомфорту від безпосередньої близькості один до одного. Ось чому багато українців зауважують, що німці бояться фізичного дотику і починають нервувати в громадських місцях, як у метро. Також німці не люблять стояти в чергах, вони починають свердлити поглядом людини, яка порушила інтимну зону.
Під час офіційних зустрічей іноді можна спостерігати таку ситуацію: німецький партнер відступає на крок назад, намагаючись збільшити особисту дистанцію і цим уникнути дискомфорту. На його думку, співрозмовник стоїть надто близько. У цей момент український партнер робить крок уперед, вважаючи, що оптимальна дистанція має бути ближчою. Подібна «гра» може визнати нерозуміння чи навіть агресію з боку обох партнерів та ускладнити процес комунікації [2, c. 277].
Рукостисканняздається універсальним жестом, але варто відзначити, що все ж таки існують відмінності в його значенні. В українській культурі потиск рук є переважно справою чоловіків; жінок, своєю чергою, вітають з допомогою слів. Але є низка винятків: наприклад, якщо жінка перша подає руку; також з'являється сучасна тенденція, коли і чоловіки, і жінки під час зустрічі обмінюються рукостисканням (середовище ділового спілкування). Крім того, чоловік при вітанні може поцілувати руку жінці на знак пошани. У німецькій культурі, навпаки, такі знаки уваги по відношенню до прекрасної статі відсутні і сприймаються як образа. Тому рукостискання прийнято і в жінок як нормальне явище. Німецькі жінки можуть обуритися, якщо український чоловік потисне руку лише чоловікам.
Незважаючи на деякі нюанси, потиск рук має багато спільного і в українській, і в німецькій культурах.
Посмішка висловлює доброзичливість співрозмовника і сприяє розмові учасників комунікації. У Німеччині посмішка сприймається зазвичай ввічливості та відсутність ворожості. В українській культурі не прийнято посміхатися без приводу, тому українці можуть здатися похмурими та непривітними. Посмішка асоціюється з радісними подіями в житті людини, а той, хто посміхається просто так, сприймається як людина несерйозна або недоумкувата. Як каже українське прислів'я: «Сміх без причини — ознака дурня».
Деякі лінгвісти виділяють такі види посмішок: щира, формальна та комерційна. українській та німецькій культурам притаманна щира посмішка як реакція людини на позитивні події та вияв хорошого відношення. Щодо формальної та комерційної, то ці види усмішок не характерні для представників української культури.Але з розвитком міжкультурних контактів відбувається нав'язування неприродної посмішки, що своє чергу може викликати нерозуміння.
Ставлення до часу
Час – сучасний показник темпу життя людей. За способом використання часу культури поділяють на два види: монохронні та поліхронні.
У монохронних культурах за один відрізок часу можна виконати тільки одну дію. Тільки після завершення однієї роботи можна починати другу. Час сприймається як лінеарна система, як довга пряма вулиця, якою люди йдуть лише вперед, не повертаючись у минуле. У такій системі час можна охопити: час можна втрачати, надолужувати, розподіляти чи прискорювати. Виходячи з пояснення, людина монохронної культури займається лише одним видом діяльності, тому вона змушена «закриватися», щоб їй ніхто не заважав. Люди такого типу не люблять, коли їх відволікають від будь-якого процесу. Така система розподілу часу притаманна Німеччині.
Навпаки, в поліхронних культурах за один час можна виконати не один вид діяльності, а одночасно кілька [4, c. 152].
Поліхронний час протилежний монохронному. У культурах такого типу важливіші міжособистісні відносини: робота найчастіше відходить другого план. Розпорядок дня та пунктуальність у цих культурах не має великого значення. Типовою поліхронною культурою можна назвати Україну.
Як правило, при контакті між людьми, які належать до різних тимчасових систем, може виникнути нерозуміння. При цьому необхідно підлаштовуватись під іншу тимчасову систему. І важливо завжди пам'ятати, що не можна реагувати на вчинки людей з іншої системи часу так само, як і на вчинки людей, які стосуються вашої часової системи.
Таким чином, здобувши певні теоретичні навички, необхідно застосовувати їх на практиці. Варто розвивати вміння висловлювати свої думки, як і швидкість мислення. Щодо особливостей українсько-німецької комунікації, зазначимо, що німці частіше використовують засоби вербального спілкування. На відміну від українців, воліють вітати чи прощатися з групою людей, а не окремо з кожною людиною. Вони закритіші, особиста дистанція вимірюється відстанню витягнутої руки, тоді як в українській культурі прийнято спілкуватися з людиною вкрай близько і при цьому не відчувати дискомфорту. українці у виставі іноземців похмурі та непривітні, бо посмішка асоціюється з позитивними моментами в житті, а «Посмішка без причини — ознака дурня». Незважаючи на відмінності у сприйнятті як вербальних, так і невербальних засобів комунікації, є й схожі риси. І для того, щоб не потрапити в незручну ситуацію або виключити можливість нерозуміння і конфліктів, варто звернутися до культурних традицій іншої країни, іншого народу та вивчити особливості менталітету вашого майбутнього співрозмовника.
1. Газізов Р. А. Контрастивний опис комунікативної поведінки// українська та німецька комунікативна поведінка. - Воронеж: Витоки, 2002. - Вип. 1. - с. 7–20.
2. Грушевицька Т. Г., Попков В. Д., Садохін А. П. Основи міжкультурної комунікації: Підручник для вузів/за ред. А. П. Садохіна. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2003. - с. 272-280.
3. Кулікова Л. В. Міжкультурна комунікація: теоретичні та прикладні аспекти. На матеріалі української та німецької лінгвокультур. - Красноярськ: РІО КДПУ, 2004. - 196 с.
4. українська та німецька комунікативна поведінка/ Відп. ред. І. А. Стернін, Х. Еккерт. - Воронеж: Витоки, 2002. - Вип. 1. -181 с.