Креатив у текстах на сайті
У цій замітці поговоримо про креатив у текстах, коли і як його використовувати, коли він буде зайвим.
Почнемо з визначення. Що ми розуміємо під словом "креатив"? Це слово походить від англійської до create. Згідно з визначенням Великого словника іноземних слів Н. Г. Комлева, креативний - "творчий, творчий, що відрізняється пошуком і створенням нового".
Є 4 причини використовувати креатив у текстах на комерційних сайтах:
- Виділити вашу пропозицію на тлі однотипних.
- Зберегти у пам'яті потенційного клієнта образ продукту.
- Викликати позитивні асоціації стосовно компанії та її товарів.
- Стимулювати здійснення покупки чи замовлення.
Чи завжди потрібен креатив
На перший погляд, творчий підхід зробить будь-яку пропозицію привабливішою. Але це завжди так. Є сфери, де креатив буває недоречним. Наприклад, B2B. Тут клієнти звикли отримувати об'єктивну інформацію про гарантії, терміни роботи та доставки без зайвого «прикраси». Спроби скреативити можуть залишитися незрозумілими.
В інших випадках креатив піде на користь, якщо не забувати, що текст на сайті націлений на продаж.
Розглянемо такий приклад: текст картки ліків від головного болю, в якому описуються відчуття, що страждає від мігрені людини:
«Чоловік, що страждає на головний біль, важко назвати себе повноцінним членом суспільства, поки ці розпечені молотки, що б'ють по ковадлі натягнутих нервів, невтомно молотять і молотять, перетворюючи найпростіші звичні дії – на подвиги, гідні увічнення в граніті!»
Підведення вийшло великою і перевантаженою засобами виразності. Вона не несе сенсу,клієнт знає відчуття головного болю і шукає спосіб його позбутися. В описі препарату слід зазначити час його дії чи результативність, підтвердити цю інформацію гарантією. Наприклад: «Препарат «Антимігрень» позбавить головного болю за 5 хвилин. Якщо він не подіє – повернемо гроші».
Інший приклад – текст на головній сторінці сайту про ремонт:
Якщо чесно, такий опис напрямків роботи компанії викликає подив. Між пропозиціями немає логічного зв'язку, незрозуміло, чому варто замовляти ремонт у цій компанії. Автор створив яскравий образ бобрової родини, але не викликав у клієнта бажання звернутися до фірми.
Як написати креативний текст
Креатив – річ штучна, універсальних рецептів немає і не може бути. Однак підкажемо вам кілька способів пробудити уяву.
Спосіб 1. Побудова асоціативного ряду
Допустимо, ми продаємо гіроскутери під назвою SkyFly. Наш клієнт – багаті батьки, які купують подарунок для дітей підліткового віку. Споживач – підліток, а безпосередній покупець – батько із середнім і вищим за середній рівень доходу. Потрібно врахувати інтереси обох.
Швидко разом із колегами (а краще з потенційними покупцями) програйте ланцюжок асоціацій – один називає слово, другий асоціацію на це слово, третій асоціацію на друге слово тощо. Як вийшло у нас: гіроскутер – колеса – машина – Ferrari. На 4-5 кроці з'являється зазвичай непогана асоціація, яка не така вже й далека від вихідника. Так навколо отриманого слова складається креативна ідея, наприклад: SkyFly для хлопчика, як Ferrari для чоловіка. На основі ідеї пишемо текст.
Якщо у вас немає можливості погратися з живими людьми, скористайтесь сервісами з підбору асоціаційІнтернет, наприклад, Sociation.org або Мережа словесних асоціацій. База таких сайтів щодня поповнюється відповідями різною за віком та уподобаннями аудиторії, тому ви швидко знайдете джерело для натхнення.
Приклад 1. Спробуйте застосувати гру слів на кшталт видання «Комерсант»
Приклад 2. Журналісти Forbes переконалися у дієвості формату історії та керівництва для початківців. Такі заголовки можна використовувати для розділу "Блог" на сайті
Спосіб 3. Використання гумору
Сміх викликають звичні образи у незвичних обставинах. Ви можете обіграти відомі мем, висловлювання медійної особистості, останні новини, кінострічки та серіали, стійкі вирази.
Але треба бути дуже обережним. Почуття гумору – річ індивідуальна. Щоб жарт пішов на користь, необхідно ретельно дослідити цільову аудиторію, переконатися, що ви перебуваєте з нею на одній хвилі і ваше творче посилання оцінять.