Креативний відділ – усьому голова
Як уяву, і художні рішення в агентстві зазвичай забезпечує креативний відділ, хоча іноді ці два вклади розділені: креативний відділ забезпечує уяву, а арт-отдел — художнє виконання.
«Робота креативного директора — каже Бернстайн — полягає в тому, щоб підтримувати стан дисциплінованої анархії, проте встановлювати контроль та відповідні процедури слід максимально гнучко».
Нижче перераховуються якості керівника креативного відділу, що сприяють формуванню творчого клімату:
Креативний директор повинен розуміти що таке процес творчості та керувати формуванням комунікативної стратегії та створенням ідеї, що продає, яка, як відомо, має бути ясною, переконливою та провокаційною.
Нижче наводяться деякі рекомендації щодо формування добрих відносин з людьми творчості:
При оцінці робіт, висловлюйтеся про роботу в цілому, а не по деталях, не чіпляйтеся до дрібниць.
Будьте чесні: якщо вам подобається щось у творчій роботі – хвалите, а якщо – не подобається – говоріть про це прямо.
Визнайте свої помилки.
Налаштуйте співробітників на пошук недосліджених шляхів. Якщо ви весь час обережні, то не досягнете справжнього успіху. Нехай творчі працівники експериментують, навіть якщо це іноді призводить до помилок.
Вірте у творчі здібності своїх співробітників. Не будьте скрупульозним контролером виконання кожного рішення - встановіть терміни і залиште його наодинці із завданням. Захищайте своїх співробітників перед вищими інстанціями.
Любіть своїх співробітників та їх роботи. Намагайтеся більше дізнатися про їхні інтереси, турботи, про те, що їм подобається.
Робіть все, що у ваших силах, щоб зменшити їх неприємності тазбільшити радість. Схвалюйте творчих співробітників віч-на-віч і на людях, особливо при клієнтах. Робіть це тоді, коли вони на це не чекають від вас.
Не будьте песимістом принаймні у присутності співробітників: турбуйтеся наодинці з собою. Уникайте нерішучості, яка несе невпевненість. Будьте честолюбними та заохочуйте свою творчу команду шукати нетрадиційні рішення. Будьте енергійні та впевнені у своїх діях та рішеннях. Ніколи не сумуйте! Не варто, однак, виявляти самовпевненість, якщо в глибині душі вас мучать сумніви.
Подайте творчу роботу творчо, з вигадкою. Ретельно готуйте презентацію, створюйте необхідний настрій, адже й найкраща творча робота потребує підтримки.
Як дізнатися чи вдалося вам досягти творчої атмосфери? Про це скажуть творчі розробки, які стануть за рівнем вище за колишні — це головне, але є й інші ознаки справді творчого клімату: співробітники створюють більше, ніж ви плануєте, запрошують вас додому для обговорення нових ідей; відомі творчі особи просяться до вас на роботу. Якщо такі ознаки є — ви на вірному шляху.