Куди звертатися
Протягом 2 років, у квартирі протікає стеля. Живу на 22 поверсі, над місцем течі розташований вуличний прохід по технічному поверсі. Зверталася до ДЕЗ 5 разів, повідомляли, що заявку виконано, але за фактом початку опадів зі стелі також капає. Виконувати роботи з відновлення стелі ДЕЗ відмовляється. Над моєю стелею стан підлоги технічного поверху, що виходить на вулицю жахливий – дірки з водою, немає плитки. Куди мені звернутися для вирішення проблеми?
Відповіді юристів (2)
Правила та норми, що містяться в цій постанові, є обов'язковими для виконання органами виконавчої влади суб'єктів України, органами державного контролю та нагляду, органами місцевого самоврядування, керуючими організаціями.
Тому Вам необхідно повторно звернутися до Вашого КК / ТСЖ з письмовою заявою (можна в шапці листа поставити в копії Росспоживнагляд та районну Адміністрацію) про проведення ремонтних робіт, отримавши відповідну позначку на копії Вашої заяви із зазначенням дати та часу. Інший варіант – відправити до КК телеграму із повідомленням про вручення. На прохання громадянина телеграф надає за окрему плату завірену копію Вашої телеграми. У заяві необхідно послатися на терміни, встановлені Правилами Держбуду, та вказати, що якщо ремонт покрівлі не буде здійснено КК у строк, Ви будете змушені звернутися до Державної житлової інспекції, прокуратури, Адміністрації, Росспоживнагляду.
Хочу звернути Вашу увагу на те, що Ви маєте повне право вимагати від КК компенсації матеріальних збитків, якщо потоп пошкодив ремонт або зіпсував побутову техніку та меблі. Для цього потрібен акт про затоку приміщення, висновки про вартістьвідновлювального ремонту після затоки/ оцінка вартості відновлювального ремонту пошкодженого майна.
Крім того, Ви маєте право самі скласти акт (зі свідками – не менше двох осіб). З проханням про складання акта можна також звернутися до товариства захисту прав споживачів.
Далі Ви можете звернутися до суду з позовом про примушення КК до проведення ремонтних робіт з усунення протікання покрівлі та стягнення матеріальної шкоди, заподіяної цією самою протіканням.