Купівля залізничних, автобусних, авіаквитків за безкоштовним телефоном 3700

Купівля квитків на транспорт

Купівля електронних квитків

На літаки, поїзди, автобуси, спортивні та культурні заходи.

Ви купуєте квиток, де Вам зручно і коли зручно.
Ви заощаджуєте час - покупка квитка займає всього 2 хвилини.
Ви звільнені від черг та довгих поїздок на вокзал.

Квитки на поїзд

Особливості електронного квитка на поїзд

База квитків банку збігається з базою даних Укрзалізниці для надання клієнтам найактуальнішої інформації про вільні місця та ціни.
Електронний квиток із QR-кодом не потрібно попередньо обмінювати в касах вокзалу – достатньо його роздрукувати.
На напрямки за межі України, а також на потяги, які не забезпечені терміналами для зчитування QR-кодів, потрібно купувати квитки за кодом замовлення. Код замовлення необхідно обміняти на звичайний квиток не пізніш як за півгодини до відправлення поїзда.
Повернути електронний квиток можна у касах вокзалів на території України.
Квитки на потяги, які прямують на територію АР Крим, необхідно обмінювати в касах вокзалу на території України. Здобути квиток на території АР Крим неможливо.

Гарантоване повернення

Повернемо 100% вартості квитка на поїзд при скасуванні поїздки

Квитки на автобус

Які особливості купівлі електронних квитків на автобус?

Придбати квитки на автобус в ПриватБанку можна як територією України, так і за кордон.
Електронні квитки на автобус не потрібно попередньо обмінювати у касі автостанції – можна одразу проходити на посадку.
Квитки, які підлягають обміну наоригінал можна отримати тільки на автостанції відправлення.
Придбати квиток на автобус можна у будь-який час до відправлення автобуса, залежно від умов перевізника.

Квитки на літак

Переваги покупки авіаквитків в ПриватБанку

Зручний особистий кабінет.
Квитки без комісій та сервісних зборів.
Способи оплати – карткою, готівкою або частинами за допомогою сервісу «Миттєва розстрочка».
Додаткові послуги від ПриватБанку «Компенсація вартості рейсу» та «Гарантія повернення».

Квитки на «домашні» матчі ФК «Дніпро»

Особливості електронних квитків на ігри ФК «Дніпро»:

Ви купуєте квиток без комісії, за фіксованою ціною каси стадіону;
Код електронного квитка потрібно обміняти на «звичайний» за 3-5 днів до матчу в касах стадіону або в одному з відділень ПриватБанку:

Місця, де можна обміняти код електронного квитка:

Будинок Губернатора (вул. Леніна, 14)
Каси стадіону "Дніпро-Арена" працюють за 5 днів до початку матчу. Режим роботи: 09:00–18:00 (перерва 13:00–14:00); Нд – вихідний; у день матчу – до останнього клієнта. Телефон для довідок: 375 34 77.

Квитки на заходи (концерти, кіно, спорт)

в Інтернет-банку Приват24;
на сайті bilet.pb.ua;
у мобільному додатку Приват24 (крім квитків на концерти);
у відділенні ПриватБанку.

Особливості електронних квитків на заходи (концерти, кіно, спорт):

Відвідування найкращих заходів, кінострічок та матчів.
Вибір зручних місць у залі чи на стадіоні.
Економія часу за рахунок купівлі квитка без черги.
Електронний квиток обмінюватись на паперовий не потрібно.
Електронний квиток відправляється на пошту після покупки.

Часті питання щодо квитків на поїзд

Які є види інтернет-квитків?

• Електронний квиток. • Квиток із кодом замовлення. Код замовлення потрібно обміняти на звичайний квиток в автоматизованій (наявність комп'ютерного обладнання) касі вокзалу не пізніше ніж за годину до відправлення поїзда. Незалежно від того, скільки квитків було придбано за один раз, замовлення надається лише один код. У касі вокзалу цей код обмінюється на ту кількість квитків, яка була у покупці.

Яка вартість квитка на поїзд до ПриватБанку?

Комісія при купівлі залізничного квитка залежить від вартості квитка та каналу купівлі та становить від 0 до 20 грн.

Чому у відділеннях ПриватБанку немає квитків, а в касах вокзалу вони є?

За кілька годин до відправлення поїзда заброньовані раніше квитки стають доступними для придбання в касах вокзалу. У цьому випадку база квитків банку може дещо відрізнятись від бази «Укрзалізниці».

Що робити, якщо мені відмовили в обміні коду замовлення на квиток?

Що робити, якщо мені відмовили в обміні?

Чи є знижки на квитки студентам, пенсіонерам та пільговикам?

Наразі діють знижки на купівлю залізничних квитків за студентським – до 50% від повної вартості проїзду.

За який час до відправлення поїзда я можу придбати білет?

Квиток можна купити за 45 діб до відправлення поїзда.

Чи можу я забронювати квиток?

На жаль, бронювання немає, але обіцяємо додати.

Як повернути квиток на поїзд?

Якщо в 1 купівлі придбано квиток на 2 і більше пасажирів поверненняквитка провадиться за зверненням до каси вокзалу.

Примітка:кнопка "Повернути квиток" в Архіві з'являється через30 хвилин після покупки квитка і зникає, якщо до відправлення поїзда залишилося менше 3 годин. У цьому випадку повернення квитка можливе у касі залізничного вокзалу.

Регламент повернення коштів банком:

протягом 2 робочих днів – якщо заявка на повернення подавалася через канали банку (Архів квитків, 3700, чат);
протягом 14 робочих днів – при поверненні квитка до каси вокзалу.

Квитки, придбані клієнтом за готівку (у відділенні або терміналі самообслуговування), можна повернути тільки в касі вокзалу (повернення здійснюється в касі відразу готівкою).

Увага: якщо квиток був роздрукований у касі вокзалу (тобто Ви отримали оригінальний квиток від УЗ в обмін на електронний квиток або код замовлення), такі квитки не можуть бути віддалені. Вам необхідно звернутись до каси залізничного вокзалу.

Яку кількість квитків можна придбати за 1 раз?

У режимі "В один кінець" – не більше десяти квитків.

У режимі "Туди і назад" можна придбати 4 квитки туди і 4 у зворотний бік

При купівлі 4 квитків одночасно сервісний збір стягується з кожного квитка?

Діти якого віку їздять безплатно?

Діти до 6 років без надання місця їздять безкоштовно (тобто на одному місці з дорослим).

Які пільги є за квитками на поїзди до ПриватБанку?

Умови поїздки дитини територією України: • діти до 6 років їздять безкоштовно без надання місця (на одному місці з дорослим); • діти віком від 6 до 14 років користуються правом пільгового проїзду.

Умови поїздки за межі України: • діти до 5 років їздять безкоштовно безнадання місця (на одному місці з дорослим); • діти віком від 5 до 10 років користуються правом пільгового проїзду.

Як купити дитячий квиток на поїзд?

Дитині до 6 років, якщо вона не займає окреме місце, надається можливість безкоштовного проїзду. При поїздці з двома та більше дітьми до 6 років пасажир повинен додатково придбати дитячий квиток на кожне місце, яке займають діти, з розрахунком не більше 2 дітей на одне місце. При поїздці з дитиною (від 6 до 14 років) пасажир має придбати дитячий квиток, який надає дитині право займати окреме місце. Пасажир, який їде з дитиною до 14 років, повинен мати документ, який підтверджує вік дитини. Діти до 14 років допускаються до поїздки у пасажирських та приміських поїздах лише у супроводі дорослих. Увага! Купівля дитячого квитка для дітей віком від 6 до 14 років обов'язкова.

Яка частина від повного тарифу становить вартість дитячого квитка?

Вартість проїзду дитячим білетом становить 75% від вартості проїзду дорослого пасажира. Пасажир, який їде з дитиною віком не більше 14 років, повинен мати документ, що підтверджує вік дитини на день від'їзду. Діти до 14 років допускаються до поїздки у пасажирських та приміських поїздах лише у супроводі дорослих. Для дітей віком від 14 років купується повний квиток.

Чи можна обміняти в касах РЖД електронний квиток на поїзд з України?

НІ! Квитки обмінюються лише на території України. Подбайте про своєчасний обмін квитків на поїзди, відправлення яких відбувається в інших країнах!

За який час до відправлення поїзда потрібно обміняти код замовлення на квиток у касі вокзалу?

У будь-який зручний час – щонайменше 60 хвилин до відправлення поїзда. Обмін проводиться вавтоматизованих (наявність комп'ютерного обладнання) касах залізничних вокзалів. Обмін здійснюється лише у касах залізничних вокзалів на материковій частині України.

Квиток можна забирати в касі вокзалу позачергово?

На вокзалах є спеціальні каси для обміну електронних квитків. Якщо на вокзалі немає спеціальної каси, зверніться поза чергою до будь-якої каси вокзалу.

Код замовлення складається тільки з цифр або цифр і букв?

Номер квитка містить 16 символів і складається з цифр та букв (наприклад, П9Я – Е1 – 1174185 – 0304).

Номер квитка складається лише з цифр чи цифр і букв?

Номер квитка повинен складатися з цифр і літер і містити 16 символів (наприклад, П9Я - Е1 - 1174185 - 0304).

Скільки часу проходить після скасування квитка у банку до його повернення у продаж?

Після скасування квитка місце стає доступним вже через 30 хвилин.

Які місця у вагоні поїзда верхні, а які – нижні?

Вагони «купе» і «плацкарт»: непарні місця – нижні, парні місця – верхні Вагони 1-го класу – всі місця для проїзду сидячи. Вагони 2-го класу – всі місця для проїзду сидячи. Вагони «Люкс» – усі місця нижні

Чому на потяг «Інтерсіті» вартість квитків залежить від вагона?

Є вагони 1-го класу (вартість квитка вище) та 2-го класу (вартість квитка нижче).

Як роздрукувати квиток на поїзд?

1. Приват24 меню Квитки - Залізничні квитки - Архів - Перегляд - Друк

2. Сайт bilet.pb.ua у правому верхньому кутку меню Архів квитків - Перегляд - Друк

3. У терміналі самообслуговування ПриватБанку роздрукувати квиток можна двома способами:

4. Роздрукувати оригінал квитка на поїзд можливе в автоматизованих (наявність комп'ютерногообладнання) касах залізничних вокзалів на материковій частині України за кодом квитка (приклад, ПРИ-Н1-2428981-7216) щонайменше за 30 хвилин до відправлення поїзда.

Електронні квитки(квитки з QR кодом) не обов'язково друкувати.

У мобільному додатку Приват24 існують 2 способи:

Меню Транспорт - Поїзд - Архів квитків на поїзд (у правому верхньому кутку) - далі натисніть QQ код
Меню Ще послуги (у лівому нижньому кутку) - Архів - Поїзди - Архів квитків на поїзд далі натисніть на знак QR код

Квитки з кодом замовлення(не електронні квитки) обов'язково необхідно обміняти на оригінал квитка в автоматизованій касі (наявність комп'ютерного обладнання) вокзалу на материковій частині України не менше ніж за 30 хвилин до відправлення поїзда