Курсова робота Професійні вимоги до соціального працівника

Федеральне агентство з освіти

Список використаної літератури

Як спеціальна методологія дослідження виступають системно-цілісний, особистісно-діяльнісний, культурологічний, індивідуально-творчий, акмеологічний підходи до загальної та професійної освіти.

Виділення основних етапів дореволюційної діяльності за піклуванням і благодійністю пов'язане з характером участі в ній різних сил: церква, держава, громадськість.

Так, перший етап: X – сірий. XVIII ст. - відзначений активною благодійною діяльністю церкви та поступовим формуванням державної системи піклування. До другої половини XVIII століття в Україні формується стійка державна політика, спрямована на допомогу знедоленим і нужденним. З'являються дієві форми та методи допомоги нужденним: сиротам, незаконнонародженим, вдовам, старим, непрацездатним, інвалідам, калікам, душевнохворим, ув'язненим погорільцям тощо. Розрізняються два типи піклування: "закрите" - у спеціально створених для цього установах (притулки, богадільні тощо), "відкрите" - поза закладами, що здійснюється у вигляді пенсій, допомог, забезпечення землею, професією. Церковне та приватне піклування існує поряд з державним піклуванням і має часом провідне значення.

Другий етап: сірий. XVIII – сірий. ХІХ ст. - функціонування державно-суспільного піклування. Особливого значення у цьому напрямі займає діяльність Катерини II щодо зміцнення законодавчої та організаційної бази піклування (відкриття наказів соціального піклування); розвиток системи закритого піклування під керівництвом І.І. Бецького, і зародження громадського піклування (створення громадських благодійних товариств, таких як Вільне економічнесуспільство, Імператорське людинолюбне суспільство тощо).

Зміни у характері суспільного виробництва (підвищення ролі відповідальності людини у виробництві, наявність великих колективів трудящих, включення жінок та дітей у виробництво) привернули особливу увагу до особистості робітника та умов його життя.

Масова урбанізація, що супроводжується міграціями, докорінно змінювала стереотипи життєдіяльності великих мас людей і загострила проблеми адаптації людини до умов, що постійно змінюються.

Формування глобальних проблем людства (екологічних, демографічних, небезпека самознищення та ін.).

Зростання освіченості, поінформованості населення, ускладнення структури життєдіяльності людини.

Ціннісні орієнтації мають найважливіше значення для функціонування індивіда та суспільства. Цінності - способи ставлення до світу та до людей. Вони представляють зв'язок між оцінюючим суб'єктом і об'єктом, що оцінюється.

1) тверда віра у цінність, гідність та творчі можливості кожного індивіда;

2) віра в безперечне право кожного мати власну думку та переконання, вільно їх висловлювати і втілювати в життя тією мірою, якою це не обмежує прав інших людей;

3) непохитна переконаність у невід'ємному і невідчужуваному праві кожної людини робити свій вибір і діяти на її основі в рамках мінливого та розвивається, але при цьому стабільного суспільства.

Чи можна транслювати цінності, якщо сам не дуже віриш у них?

1. Брехня як особлива моральність дорослих. Дорослі демонструють, що мають більш високі моральні якості, тому що не роблять поганих речей або, принаймні, не демонструють свої пороки. Насправді, дорослі простобільш вміло приховують свої негативні риси.

4. Брехня як винагорода за конформність. "Зроби, це в твоїх інтересах. Тобі стане простіше жити". Те, що вимагають від підлітка, часто відповідає інтересам суспільства, але може суперечити його особистісним потребам та запитам.

правозахисна - використовує закони та правові акти, спрямовані на надання допомоги та підтримки населення, його захист;

попереджувально-профілактична – приводить у дію різні механізми (юридичні, психологічні, медичні, педагогічні та ін.) попередження та подолання негативних явищ, організує надання допомоги нужденним;

комунікативна - встановлює контакт із нужденными, організує обміну інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння іншу людину.

делікатність та тактовність;

Людство та гуманність, милосердя;

організаторські та комунікативні здібності, екстравертованість;

висока духовна культура та моральність;

вміння бути цікавим для оточуючих та неформальним у роботі з клієнтом;

спрямованість на інтереси, потреби та захист людської гідності клієнта;

вчення дотримуватися конфіденційності службової інформації та особистих таємниць клієнта;

прагнення постійного підвищення професійних знань;

чесність, моральна чистота у професійних справах, дотримання етики взаємин із людьми тощо.

Професіограма спеціальності "Соціальна робота"

перша - психологічні показники, є складовою здатності до цього виду діяльності;

третя - психолого-педагогічні якості, створені задля створення ефекту особистої чарівності. [2]

У роботі з людьми, якправило, психологічні вимоги базуються на зібраності та уважності, розумінні іншого, прояві таких вольових якостей, як терпіння, самовладання тощо. Без цих, які ведуть даної професії, показників психіки неможлива ефективна робота.

теорії та методики роботи з окремим клієнтом та їх групою;

ресурси та послуги, що надаються суспільством (громадою);

расових, етнічних та інших культурних групах у суспільстві (їх морально-моральних цінностях, життєвих укладах та проблемах, що випливають звідси);

результати професійних та наукових досліджень, які можна використовувати у практичній роботі;

теорії та практиці управління персоналом;

фактори навколишнього середовища та суспільства, що впливають на клієнта;

теорії та методи адвокатської практики;

теорії та методи викладання та навчання;

1. Бути коректним.

2. Допомагати клієнту позбутися комплексу неповноцінності.

3. Забезпечувати свободу вибору.

5. Превентивний характер.

6. Заохочення самостійності "[4]

Соціальні працівники зайняті різними видами діяльності під час виконання своїх професійних функцій. Їхня робота характеризується трьома підходами при вирішенні проблеми:

виховний підхід - виступає у ролі вчителя, консультанта, експерта. Соціальний працівник дає поради, навчає вмінню, моделювання та демонстрації правильної поведінки, встановлює зворотний зв'язок, застосовує рольові ігри як метод навчання;

аналізувати та оцінювати досвід, як свій, так і інших;

аналізувати та виявити проблеми та концепції;

застосовувати на практиці свої знання та розуміння проблем;

застосовувати практично дослідницькі знахідки.

створювати та підтримувати робочуобстановку та атмосферу;

виявляти та долати негативні почуття, які впливають на людей і на нього самого;

розпізнавати та долати у відносинах з людьми агресію та ворожість, мінімізувати лють з урахуванням ризику для себе та для інших;

сприяти наданню фізичної турботи нужденним та старим;

спостерігати, розуміти та інтерпретувати поведінку та відносини між людьми;

спілкуватися вербально, невербально та письмово;

організовувати та брати інтерв'ю за різних обставин;

ставити себе у роль адвоката свого клієнта.

виробляти рішення з індивідами або, за потреби, від їхнього імені, з сім'ями, групами або від їхнього імені;

виділяти рішення, які потребують попереднього узгодження з іншими фахівцями;

діяти в алгоритмі вироблення рішення;

виробляти рішення, які передбачають співпрацю з іншими установами, відомствами, професіоналами. [6]

нести чіткі та лаконічні записи;

проводити політику служби щодо конфіденційності та належного підходу до справи;

готувати доповіді та доповідати;

організовувати, планувати та контролювати роботу;

видобувати інформацію за допомогою доступної технології;

досліджувати та розпізнавати потреби у послугах;

розширювати сфери своїх послуг;

використовувати фізичне оточення, околиці будинку, мікрорайону, установи для покращення якості життя тих, хто живе або працює в ньому;

До основних його положень ставляться:

бути взірцем особистої поведінки, у роботі керуватися насамперед інтересами клієнта;

робити все, щоб сприяти максимальній самостійності клієнта;

поважати приватне життя клієнта і тримати втаємниці всю інформацію, отриману під час роботи з ним;

у відносинах із колегами бути доброзичливим, поважним;

у процесі роботи діяти відповідно до цінностей, моральних норм та призначення своєї професії;

служити своєю професією на благо оточуючих.

інформація, отримана у процесі дослідницької роботи, повинна вважатися конфіденційною.

інтереси клієнта завжди мають бути на першому місці;

неприпустимо використання взаємовідносин із клієнтом задля досягнення особистої вигоди;

не слід виявляти, сприяти, не брати участь у будь-якій формі дискримінації, на основі расових забобонів або у зв'язку з статтю, віком, віросповіданням, національністю, сімейним становищем, політичними переконаннями, розумовими чи фізичними вадами, особистісними характеристиками, умовами, статусом;

слід радитися з колегами, керівниками, якщо це може бути корисним для клієнта;

поважати особисте життя клієнта та зберігати конфіденційність усієї отриманої інформації;

інформувати клієнта про межі конфіденційності у кожній конкретній ситуації, про цілі отримання інформації та її використання;

отримати згоду клієнта на друкування, запис розмов та участь третьої особи.

У відносинах із колегами:

потрібно бути поважним, справедливим, чесним, коректним;

слід співпрацювати із колегами для ефективного здійснення професійних інтересів;

ставитися з повагою до думок, кваліфікації, досягнення колег і використовувати відповідні канали для висловлювання своїх суджень за цей рахунок;

Етична відповідальність перед професією:

Висновок

Список використаної літератури

1.Бочарова В.Г. Соціальна робота: знайомство із професією. - М., 1993.

11. Іванцевич Дж., Лобанов А.А. Людські ресурси управління. - М: "Справа", 1993

13. Курс лекцій. М: ІНФРА-М, 1998

17. Лебедєв Б.Л. Соціальна робота в Україні: Теорія, історія, громадська практика. М: Союз, 1996.

---