Лікар – професія небезпечна
Іспанські вчені провели дослідження, яке показало, що люди в білих халатах наражаються на ризик не менше, ніж поліцейські та співробітники інших правоохоронних органів.
Виділивши групи підвищеного ризику, вчені далі постаралися відповісти на питання про об'єкти (тобто місця) підвищеної небезпеки. Виявилося, що найбільше ризикують співробітники великих багатопрофільних лікарень. Навпаки, як свідчить статистика, ризик агресії мінімальний у вузько спеціалізованих, так званих, профільних клініках, а також у районних чи сільських лікарнях, що, мабуть, пояснюється не так статусом установи, як рівнем відносин, які встановлюються між медиками та одержувачами їх. послуг.
Цікаво, що приблизно в 85% випадках нападниками є безпосередні одержувачі послуг, з яких, як свідчать результати розслідування інцидентів, плюс-мінус чверть страждає на психічні розлади, а ще 6% взагалі перебуває в стані наркотичного сп'яніння.
До речі, серед мотивів, які провокують протиправні дії, переважають тривале очікування прийому, відмова видати лікарняний лист, незгоду щодо виписаних лікарських засобів. У підрозділах швидкої медичної допомоги до 25% всіх нападів відбуваються щодо осіб, які супроводжують хворих до місця лікування.
Британська медична асоціація (ВМА) провела опитування серед майже 600 британських лікарів та встановила, що минулого року кожен десятий англійський лікар постраждав від нападів пацієнтів. Причому серед нападаючих були не лише люди з психічними захворюваннями, а й абсолютно адекватні, на перший погляд, особи.
Що робити?
При знайомстві зі статистикою справедливо виникаєпитання про подальші дії. Дані, отримані в ході дослідження, проведеного іспанськими фахівцями, а також інших досліджень, присвячених тій же темі, становлять особливу цінність, враховуючи той факт, що в більшості випадків ці напади (фізичні або словесні) залишаються за рамками протоколу, особливо у випадку відсутність виражених доказів (травми, переломи тощо). Медики вважають за краще замовчувати інцидент, який, до речі, найчастіше кваліфікуються не більше як непередбачувана, хоч і прикра, подія під гаслом "з ким не буває".
Крім того, важливо враховувати характер жертв та умови їхньої роботи, щоб зрозуміти, які фактори провокують рецидив нападів, надати їм всебічну підтримку та знизити рівень професійного ризику.
З дослідження, проведеного Гасконом та колегами, випливає, що психологічні наслідки агресії для медпрацівників виражені тим менше, чим вони відчувають підтримку від свого роботодавця. І, навпаки, наслідки можуть мати руйнівний характер, як з професійної, так і персональної точки зору, коли працівник, який опинився тет-а-тет з проблемою, повинен повернутися до роботи, продовжуючи надавати допомогу там, де він зазнав нападу і тим, від кого він постраждав.
До речі
Красноярських медиків, які працюють на “Швидкій допомозі”, навчають прийомів самооборони. Осягати ази бойових мистецтв їх змусило життя: нерідко замість того, щоб, приїхавши на виклик, рятувати хворих, лікарям доводиться врятуватися від буйних пацієнтів.
Проблему нападу на лікарів “Швидкої допомоги”, яких трапляється понад десяток на рік, у Красноярську намагалися вирішити у різний спосіб.
У свій час лікарів на виклики супроводжували навіть співробітники міліції, але кожному лікарю охоронця неприставиш, і в Красноярській "невідкладно" вирішили піти своїм шляхом. Пройти “курс молодого бійця” лікарів змусили випадки нападу, що почастішали, при виклику до хворого на будинок.
У разі небезпеки інструктори навчають лікарів не затримувати нападаючого, це робота міліціонерів. Головне – уникнути зіткнення. Захистити себе можна навіть за допомогою фельдшерської валізки. На тренуваннях лікарі з ентузіазмом тягають один одного за волосся та ноги.
Тренери вихованцями задоволені, що займаються дедалі більше, а результати дедалі кращі. Після тренувань багато лікарів можуть запросто втихомирити особливо буйних пацієнтів кидком через стегно.
Керівники красноярської охорони здоров'я сподіваються, що інформації про додаткову спеціалізацію лікарів “Швидкої допомоги” виявиться достатньо, і ніхто з пацієнтів не захоче перевіряти на собі рівень підготовки красноярських медиків до прийомів карате.