Людський капітал люди важливіші за гроші
Хоч метою бізнесу є все ж таки гроші, але добувають їх поки що люди.
Ілля працює у компанії, де в нього, м'яко кажучи, невелика зарплата. Він – блискучий спеціаліст (інженер-проектувальник), але не йде в іншу корпорацію на зарплату втричі-вчетверо більше, хоча звуть постійно. Він пояснює це просто: там, де він працює зараз, найкращі можливість зав'язати корисні зв'язки і знайомства на все життя. Бо Ілля вважає, що володіння людським капіталом набагато важливіше, ніж миттєва висока зарплата.
Ще Генрі Форд говорив, що найголовніший капітал будь-якого підприємства – це люди. Саме вони створюють ту продукцію, з продажу якої роботодавці потім і одержують прибуток.
А інший не менш відомий історичний персонаж дотримувався іншої позиції, стверджуючи, що «незамінних у нас немає» і що на місце однієї людини завжди прийде інша.
Можна сказати, що зараз настали інші часи, і сьогодні для бізнесу єдиним важливим фактором є гроші: якщо вони є, бізнес розвивається, якщо ні – відповідно гине. Але при цьому не варто забувати: гроші не працюватимуть самі собою. Навіть якщо вкласти їх, не заморочуючись на власний бізнес, в якусь справу варто пам'ятати, що дивіденди хтось вам все ж таки заробляє. Самі собою гроші не працюють – будь-який розвиток здійснює людина. Як той ховрах: ви можете його не бачити, але він є.
Цінність людського капіталу неоціненна. Наприклад, якщо ви вирішили завести свій бізнес, то перед вами постають дві проблеми: початкового капіталу та штату співробітників. Зізнатись чесно, ні без першого, ні без другого справа не стане. Але вклавши гроші в якесь підприємство, потрібнойого постійно підтримувати та розвивати, а для цього необхідні, насамперед, люди.
Це аксіома. Сьогодні вона не вимагає доказів, бо була доведена багаторазово тисячами вчених. Головне багатство будь-якого бізнесу – це люди. З добрим помічником можна і з двох копійок розвинути гігантську корпорацію – згадайте хоча б приклад Стіва Джобса (корпорація Apple). І головний поштовх бізнесу – ідею – також приносять люди, і ходити їм виклянчувати гроші на успішну реалізацію стартапу теж буде людина. І так далі.
Що таке людський капітал? Говорячи простими словами, це корисні та потрібні люди, які допомагають просуванню вашого бізнесу. І особливо високу цінність якісні людські ресурси мають у нашій країні. Чому? По-перше, згідно з традиціями. Всі знають – не май сто карбованців, а май сто друзів. Тому що ці сто друзів завжди забезпечать тебе ста карбованцями, а то й набагато більшою сумою за потреби. По-друге, історично склалося так, що в нашій країні протягом тривалого часу гроші не мали такої високої цінності як зв'язки. За великим рахунком багато грошей не було ні в кого, всі жили приблизно однаково. Але знаходилися ті, хто примудрявся одягатися і харчуватися краще за інших. Звісно ж, завдяки зв'язкам! Так, дефіцитні товари не діставалися безкоштовно, але ж і необізнана людина, яка примудрялася «дурником» зрубати грошенят, навряд чи могла отримати на них миттєво шубу чи килим. Дефіцит призначався «своїм» - налагодженим та потрібним зв'язкам чи друзям.
Та навіть таке порочне та злочинне явище, як корупція, не могло бути здійснене без зв'язків. Одна річ – засунути хабар якомусь випадковому чиновнику, який і в міліцію звернутися міг, а інша – вирішити проблемне питання з потрібною і добре знайомою людиною.Тоді, як кажуть, і хабарі гладкі.
Виходить, що людський капітал – це одна із наших національних цінностей. І речі, які можуть бути вирішені в інших країнах та цивілізаціях шляхом довгої та завзятої праці, великої суми грошей, випадковості, нарешті, у нас без потрібних людей ніяк не вирішити.
Людський капітал в Україні можна умовно розділити на два сегменти: перший – це корисні люди. Сьогодні це називається "Теорія шести рукостискань", раніше ми знали це як звичайний блат. Який, як відомо, від невживання псується. Тому всі розуміють Іллю, який задовольняється невеликою зарплатою, але при цьому збільшує корисні знайомства. Адже він чудово знає, що якщо залишиться без роботи або опиниться у складній ситуації, ті люди, з якими він встиг зав'язати добрі стосунки, зможуть допомогти йому через свої можливості.
Другий вид людського капіталу – це добрі працівники. Будь-який начальник знає, як важко знайти гідних працівників. Щоб і розумними були, і відповідальними, і вмикалися, і питання вирішувати, а ще щоб задовольнялися маленькими зарплатами і завжди були радісними і ніколи не сварилися. І якщо такі знаходяться, то за них тримаються, їх бережуть як зіницю ока, пестять і плекають. А головне – їх знають. І в них впевнені: вони збудують систему з нуля і вийдуть у плюс, згорнуть гори та грудьми стануть на захист свого начальника. Напевно, ви помічали, що кожен новопризначений великий керівник приходить на нове місце зі своєю командою. І найчастіше це відбувається зовсім не тому, що на новому місці всі колишні співробітники погані. Просто добрий начальник повинен і вміє зменшити той людський капітал, який він зумів «накопичити». І в міру руху по різних організаціях добрий начальник цейкапітал тільки примножує, Так що до піку своєї кар'єри він здатний створити колектив, де на кожній посаді сидітиме ідеальна для даного конкретного місця людина. Тому добрі начальники своїх людей не кидають, а всі корисні контакти зберігають у записнику на довгі роки – невідомо, коли стане в нагоді наступного разу.
Але мало підібрати гідних людей, важливо порозумітися з ними, тому що «золотий фонд» людського капіталу, як правило, - це товариші норовливі, непрості, які знають собі ціну. Тому керівнику треба вміти любити інших, любити важких людей, вміти спілкуватися. Вміння домовлятися та працювати з людьми — те, чого навчаєшся щодня. Це важко. А тому висока спокуса оточити себе тими, хто схожий на тебе самого. Але це шлях до однієї колії. У бізнесі важливо знайти людей, які дивляться з тобою в одному напрямку, але під іншим кутом і навчитися з ними працювати.
Адже вміння налагоджувати зв'язки – це важлива якість справжнього професіонала. Коректно, таким чином, говорити про те, що професіоналізм важливіший за блат, а зв'язки дійсно вирішують усе.
Запам'ятайте, що розумно сформований штат принесе вам прибутку в сотні разів більше, ніж фінансові інвестиції. Звичайно, можна заперечити, що люди бувають ненадійними, можуть підвести, зрадити, зрештою, людина, на жаль, смертна, до того ж раптово. Безумовно, все це так, але в тому і полягає справжня цінність людського капіталу, що він здатний перебудовуватися в залежності від обставин і закривати проломи, що ненароком утворилися.
Гнучкий та динамічний, капітал, який складають люди, потребує особливого підходу. Його не запхаєш, як гроші, до банку – нехай там працюють без вихідних! Люди потребують підживлення та інвестицій, і завдання грамотногокерівника – забезпечити це повною мірою.
Про інвестиції ми розповімо вам у наступній статті, а ця присвячена лише одному простому предмету – змусити вас повірити, що люди набагато важливіші за гроші, і не тільки у звичайному житті, а й у бізнесі. Сподіваємось, хоч трохи, але нам це вдалося.