Магазин дитячого взуття Поради досвідчених новачків
Дитячий ринок підбадьорився і вже практично відновився після кризи. Але ще свіжі в пам'яті часи, коли на ринку панувала розгубленість і багато старожил не могли передбачити розвиток ситуації не те що на місяці, але навіть на дні вперед. Проте і тоді відкривалися нові шоу-руми та магазини. Деякі з цих безстрашних новачків вистояли, набралися досвіду та готові поділитися з читачами SR рецептами успішного бізнесу. Про те, що, коли, де і як продавати підприємцю-початківцю координатор Інформаційного центру дитячих товарів Олена Герке розмовляла з генеральним директором шоу-руму ES'ENTE Оленою Мінаєвою, генеральним директором «СОФІ КАТАЛУ» Іриною Бреховою, комерційним директором шоу-руму BIMBAVERA Наталь та генеральним директором компанії «МОДА ДЛЯ ДІТЕЙ» (магазин NUCLEO) Олександрою Бутузовою.
Олена Мінаєва:Орієнтувалися на власні уявлення про прекрасне.
Ірина Брехова:Наш принцип відбору – оригінальний дизайн та поєднання моделей усередині кожної конкретної колекції.
Наталія Іванова:Завжди є місце для чогось нового та цікавого. Ми дуже ретельно підійшли до вибору марок та зупинилися на компаніях, які вже зарекомендували себе у сфері виробництва дитячого одягу. З самого початку ми намагалися охопити всі основні групи дитячого одягу від 0 до 14 років. Ми вважаємо, що нашої пропозиції достатньо для того, щоб клієнт мав можливість повністю сформувати асортимент свого магазину.
Олександра Бутузова:Я нещодавно стала мамою і зіткнулася з проблемою вибору: у Москві дужемало якісного одягу за адекватними цінами. Ринок перенасичений або одягом сегменту преміум, або одягом із розряду «дешево та неякісно». Тому і виникла ідея вивести на український ринок італійську марку Nucleo, яка пропонує якісний одяг за адекватними цінами. Купити повний комплект повсякденного одягу може дозволити собі будь-яка сім'я.
– Які типові помилки роблять бізнесмени-початківці?
Е.М.:орієнтуються на власні уявлення про прекрасне.
І.Б.:Багато підприємців-початківців скуповують залишки або неходовий товар за вигідною, як їм здається, ціною, а потім не можуть його реалізувати.
Н.І.:Мабуть, найчастішою помилкою на початковому етапі може стати хаотичний вибір марок різного цінового рівня. Важливо попередньо визначити цільову аудиторію і, як наслідок, ціновий рівень, в якому ви працюватимете, і підбирати марки безпосередньо під поставлене завдання. І з самого початку слід впритул займатися такими питаннями, як сертифікація, логістика та митниця. У нашій країні, на жаль, щодня потрібно бути готовим до чергових змін у законодавстві.
– Де і як найкраще вибирати закордонних постачальників: на виставках, Інтернетом, запланувати поїздку іншими країнами?
Е.М.:Дуже зручно, звичайно, вибирати товар через Інтернет. Або пробігтися парою виставок – щось неодмінно сподобається. Але! У такому разі складно планувати довге та щасливе майбутнє з цим виробником. Не виключено, що одного прекрасного дня він вас здивує. І, повірте, навряд чи приємно. Мені необхідно побачити всі стадії виробничого процесу, познайомитися з майстрами, послухати відгуки їхніх колег, конкурентів, з'ясувати найдрібніші деталі, щоб бутивпевненою у стабільній якості товару, у тому, що цей виробник ніколи і ні в чому не підведе. Так, я нудна зануда!
І.Б.:Мені здається, що краще вибирати товар на виставках. Там його можна не лише подивитися та помацати, а й оцінити рівень оформлення стенду та загальну атмосферу, що також характеризує компанію.
А.Б.:На виставці, безумовно, представлено багато марок, але цікаві бренди можна знайти і в поїздках іншими країнами, як було в моєму випадку.
А.Б.:Найголовніше - терміни поставок. Потрібно вимагати виробничі календарі, щоб можна було спрогнозувати календар поставок.
– У який сезон найкраще відкривати новий шоу-рум (магазин)?
Е.М.:Коли ви готові до цього морально та фізично.
І.Б.:Що стосується дитячого одягу, яким я займаюся, то краще всього відкриватися так, щоб пропонувати осінню колекцію. Все-таки в Україні це основний сезон продажів.
– Де знайти хороші кадри?
Е.М.:А справді. де знайти хороші кадри?
І.Б.:Мені вдалося це зробити за рекомендацією знайомих. На мою думку, це найкращий спосіб.
А.Б.:Знайти хороші кадри дуже важко. Мені пощастило, маю зараз дуже професійний колектив, але на пошуки пішло майже півроку. Пробувала самотужки знайти адміністратора магазину, але нічого не вийшло, довелося залучити агентство з підбору персоналу, вони підібрали дуже грамотного фахівця.
І.Б.:Насамперед на профільних виставках, потім в Інтернеті та у професійних ЗМІ.
А.Б.:Інтернет та виставки.
- З якими залишками зазвичай закінчує сезон новий шоу-рум (магазин)? І що з ними робити?
Е.М.:У шоу-руму повизначенню може бути залишків. Що стосується залишків магазину, то просто не потрібно скупитись – достатньо запропонувати справедливу знижку оптовикам, і, повірте, якщо у вас гідний товар, на складі він не полежиться!
І.Б.:Однозначно – менше половини. Найкращий спосіб позбутися залишків тривіальний – продавати за зниженими цінами.
Н.І.:У шоу-руму на початковому етапі залишків бути не повинно, а ось через пару сезонів можуть виникнути такі проблеми, як невикуплені замовлення і зразки, що накопичилися. У цьому випадку ми бачимо два варіанти – продаж/розпродаж за наявною клієнтською базою та благодійні пожертвування. Але нам ще рано говорити про рештки.
А.Б.:Залишки товару не повинні перевищувати 12%, частину я відкладаю до наступного сезону розпродажів, частина – для благодійності. Планую у майбутньому відкрити сток-магазин.