ManageMaker точка ру - адміністрування, як бізнес-процес
Адміністративне забезпечення підприємства (бізнесу) - це інфраструктура бізнесу, що підтримує безперервне функціонування офісу та допоміжних служб організації. Метою адміністративного забезпечення є ефективна координація бізнес-процесів компанії, створення «єдиного поля» для роботи колективу компанії.
Бізнес-процес адміністрування підприємства (фірми, компанії) слід відрізняти від «бізнес-адміністрування, або менеджменту, тобто від управління бізнесом, як єдиним цілим. нашому контексті адміністрування (точніше адміністративне забезпечення) — більш вузьке поняття, бізнес-процес, спрямований на налагодження та супровід "механізмів" >>">управління ринкомта >> ;">виробництва, а також >>">інших бізнес-процесів.
Пронизуючи інші функції:маркетинг,продажу,виробництво та логістику,фінансовий менеджмент,управління ризиками,HRM,відносини з власником і інвесторами, і навіть безпосередньо обслуговуючи діяльністьпершої особи підприємства, адміністрування переплітається із нею і фактично розчиняється у інших бізнес-процесах підприємства. Та так, що не одразу й побачиш. При цьому саме по собіадміністрування є ключовим і базовим для фірми: у процесі адміністрування ти створюєш єдиний простір компанії — реальний (офіс) та інформаційний (архів, база даних, Інтернет-сайт) для спільної діяльності підрозділів та співробітників щодо досягнення цілей підприємства.
Адміністрація включає організацію та планування роботи офісу, організацію робочого часу, організацію зв'язку, діловодство, організацію комплексної інформаційної системи забезпечення компанії транспортом (легковим, природно, а не перевезення вантажів та товарів), постачання офісу витратними матеріалами.
Резюме. Адміністрування як тили в армії: якщо все гаразд, то ніхто й не помітить, а якщо відбувається збій – погано всім.
У своїй роботі ми виділяємо (і аналізуємо) сім бізнес-процесів, що належать до адміністративної діяльності: