Маркетингове дослідження товарного ринку засобів для догляду за волоссям
МАРКЕТИНГОВЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ТОВАРНОГО РИНКУ ЗАСОБІВ ДО ДОГЛЯДУ ЗА ВОЛОССЯМИ
1. Опис товару. 4
2. Характеристика попиту. 5
3. Характеристика ринку. 6
4. Сегментація споживачів. 8
5. Аналіз заповнення ринкових сегментів пропозицією. 9
6. Розрахунок річної ємності ринку. 13
Список використаної літератури: 17
Ринок засобів догляду за волоссям складають засоби для миття волосся (шампуні, гелі), бальзами-ополіскувачі, маски, спреї, крему для волосся. У цій роботі розглядатимуться найпопулярніші у покупців кошти.
Сутністю товару є задоволення потреб людей у догляді волосся (миття, кондиціювання, лікування). З усього спектру процедур догляду за волоссям миття є найважливішим компонентом, оскільки переслідує як гігієнічні, так і косметичні цілі, тому шампунь є найбільш засобом, що купується по догляду за волоссям.
Бальзам для волосся виконує кілька функцій, він нейтралізує лужне середовище, яке створив шампунь, захищає волосся від сплутування і надає їм блиску. Бальзам забезпечує додаткове харчування та зволоження волосся, відновлює їх структуру і склад.
Маски для волосся існують для того, щоб волосся завжди виглядало здоровим, доглянутим і блискучим і забезпечують додатковий догляд за волоссям. Маска для волосся має здатність проникати у внутрішні шари волосся, забезпечуючи повноцінне харчування та зволоження волосся, зміцнює та відновлює структуру волосся.
Засоби для догляду за волоссям є споживчим товаром. За характером споживання є товаром короткострокового користування, оскількивони споживаються кілька прийомів. Шампуні, бальзами та маски для волосся є товарами, що регулярно використовуються в особистому, сімейному споживанні, отже, вони відносяться до товарів повсякденного попиту.
Шампуні, бальзами і маски для волосся є оптимальними засобами для догляду за волоссям, оскільки вони випускаються для різних типів волосся, віку, типів шкіри. За даними моніторингу роздрібного продажу ACNielsen, шампуні займають близько половини ринку засобів для волосся. Шампунь має явні переваги перед милом, оскільки добре піниться навіть у твердій воді, а також містять натуральні рослинні інгредієнти та вітаміни, призначений для щоденного використання, тому що рН відповідає природному рН шкіри. У сучасному світі засоби догляду за волоссям упаковані у зручні флакони, також випускаються кошти в міні-форматі, що дуже зручно для людей, які подорожують.
На думку фахівців, українці поки не сприймають використання шампуню та кондиціонера як 2 складові програми для вирішення якоїсь специфічної проблеми волосся, а використовують шампунь просто як миючий засіб, а бальзам – як лікувальний. Багато споживачів не зовсім розуміють для чого призначаються маски для волосся, вважаючи, що для догляду достатньо бальзаму-ополіскувача. Така прогалина у свідомості споживача дає додаткову інформацію до роздумів для виробників. Нещодавно компанія Unilever вивела на ринок оновлену колекцію засобів догляду за волоссям під брендом Sunsilk. До неї увійшли 8 серій засобів по догляду за волоссям, причому в компанії підкреслюють, що кожен продукт серії (в основному серії складаються з шампуню, кондиціонера і крему, що доглядає) покликаний допомогти покупцям досягти бажаного результату, наприклад, максимального обсягу абогладкості, а не просто очищати чи зволожувати волосся. Критеріями поділу стають вік, стиль життя та стать споживача.
Наголошують, що на сьогоднішній день на полиці у споживача стоїть 3-4 шампуні різних марок - у цьому і полягає якісна зміна на ринку шампунів. У покупця все виразніше формується культура використання коштів для догляду за собою.
В наш час попит на засоби догляду за волоссям став масовим. Крім того, є групи товарів фірми, попит на які, найімовірніше, не зміниться зовсім або зміниться незначно. Це, перш за все, засоби догляду за волоссям (шампуні, бальзами і т.д.) Шампунями користуються більше 90% населення, бальзами-ополіскувачі поширені меншою мірою - ним за деякими оцінками користуються близько 40% населення, як правило, жінки. Так як ринок шампунів приходить в стадію насичення, очікується збільшення попиту на супутні засоби догляду за волоссям, такі як, маски для волосся, бальзами-ополіскувачі та ін.
Таблиця 1 «Найпопулярніші марки шампунів на ринку»
| Марка шампуню | Частка, % |
| Pantene Pro-V | 13.6 |
| Head & Shoulders | 11.9 |
| Elseve | 9 |
| Shauma | 8.7 |
| Fructis | 7.4 |
| Чиста лінія | 6.5 |
| Sunsilk | 4.1 |
| Dove | 3.3 |
| Інші марки | 35.5 |
Ринок поділений між кількома великими компаніями: Beiersdorf (торгова марка Nivea), L'Oreal (Elseve, Fructis), Procter & Gamble (Pantene Pro-V), Shamtu, Head & Shoulders), Schwarzkopf Henkel (Schauma, Gliss Kur), Unilever (Dove, Sunsilk, Timotei),"Калина" ("Чиста лінія")
Одним із найважливіших факторів, що визначають попит на українському ринку, є ціна товару. Аналіз співвідношення цін вітчизняних та імпортних шампунів за найбільш поширеними марками показав, що ціна вітчизняних шампунів значно нижча, ніж імпортних (табл. 2). Проте вітчизняна продукція, виготовлена за новими технологіями із високоякісної сировини, наблизилася за ціною до імпортної. Очевидно, що збільшення конкуренції між імпортними та вітчизняними товарами призведе до підвищення рівня якості вітчизняної продукції, і надалі ця тенденція посилюватиметься.
Таблиця 2 "Середня роздрібна ціна найбільш популярних шампунів на ринку Санкт-Петербурга"
| Марка шампуню | Середня ціна за 100 мл, руб |
| Pantene Pro-V | 60 |
| Head & Shoulders | 65 |
| Elseve | 54 |
| Shauma | 23 |
| Fructis | 36 |
| Чиста лінія | 21 |
| Sunsilk | 51 |
| Dove | 50 |
| Сlear Vita ABE | 66 |
| Рецепти бабусі Агафії | 13 |
У рамках сегмента засобів догляду за волоссям лідируючі позиції займає шампунь (84,3% від усього сегмента), саме тому проведемо сегментацію за ознаками, які притаманні споживачам даного товару: за віком, рівнем доходів, статтю.
За віковою ознакою споживачів ми ділимо так: Діти – 0-14 років Молодь – 15-25 років Середній вік – 25-50 років Особи похилого віку – від 50 і вище
За типом волосся споживачів можна розділити на тих, хто має:
Волосся з лупою
Таблиця 3. "Аналіз заповнення ринкових сегментів пропозицією"
| Вік | Найменування засобу для волосся | Підлога | Найменування засобу для волосся | Рівень доходів | Найменування засобу для волосся | Тип волосся | Найменування засобу волосся |
| 0-14 років | Jonsons baby,Shauma Kids Вухатий нянь, Маленька фея, Дракоша | чоловіки | Shauma for men, Nivea strong power, Elseve for men, Timotei for men. | Низький | Чиста лінія, Червона лінія, Рецепти бабусі Агафії | Нормальне волосся | Nivea «блиск-шампунь», Fructis «Свіжість», Dove «Збалансований догляд», Shauma «7 трав» |
| 15-25 роки | Pantene Pro V, Fructis, Elseve, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders, Чиста лінія та ін. | жінки | Pantene Pro V, Fructis, Elseve, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders, Чиста лінія та ін. | Середній | Fructis, Elseve, Pantene Pro V, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders | Сухе волосся | Sunsilk «Харчування та відновлення», Dove «Інтенсивний догляд», Чиста лінія з ромашкою |
| Жирне волосся | Nivea «pure balance», Чиста лінія з екстрактом шавлії, | ||||||
| 25-50 років | Високий | Bonacure, Biosilk, Sea Beauty | Пофарбоване волосся | Nivea «Brilliant color», Sunsilk «Сяйво кольору», Fructis Стійкий колір, Dove «оживляючий колір» | |||
| Світле волосся | Nivea «Блискучий блонд», Sunsilk «Сяйво світлого волосся», Fructis «Блонд догляд» | ||||||
| 50 років | Elseve Regenium,Жак Дессанж антивіковий | Дуже високий | Molto Bene, Sisley, Darphin | Темне волосся | Sunsilk "Магія темного волосся", Gliss Kur "Блискучий каштан", Nivea "Блискучий брюнет" | ||
| Волосся з лупою | Head &Shoulders, Сlesr Vita ABE, Fructis від лупи, Чиста лінія з екстрактом лопуха |