Масштаб управління - Студопедія
За формою управління є процес зв'язку між керівниками і підлеглими їм підрозділами чи окремими виконавцями всіх рівнях ієрархії.
Як Файоль, і відомий англійський консультант з питань менеджменту Урвік висловлюються на користь суворого обмеження верхньої межі числа підлеглих одному керівнику.
Під нормою керованості (діапазон контролю) розуміється оптимальна кількість працівників (або ланок апарату управління), діяльністю яких може ефективно управляти один керівник.
Науково-обгрунтоване визначення норм керованості має велике практичного значення. Слід враховувати, що у разі необґрунтованого збільшення масштабів управління втрачається особистий контакт між менеджером та підлеглими. Менеджер може втратити управління групою, можлива поява підгруп (з неформальним лідером), що протиставляють себе формальному керівнику. Виникають труднощі у перевірки результатів діяльності групи, знижується якість професійного навчання працівників, і навіть послаблюється контролю над виконанням доручених їм завдань, що негативно б'є по моральному стані співробітників і результати праці.
З іншого боку, у разі необґрунтованого скорочення масштабів управління виникає надто багато рівнів управління, зростають адміністративні витрати (передусім у формі виплат платні управлінському апарату). Більше часу приділяється прийняття рішень у зв'язку з необхідністю проходження ними всіх ланок управління. Зростає ступінь контролю, що може призвести до зниження ініціативи та творчої активності, несприятливо позначитися на моральному стані.
Норми керованості різні для керівників різних рівнівієрархії. Це з тим, що з низових лінійних керівників найбільш характерні прямі зв'язку, встановлювані безпосередньо з кожним виконавцем. Частота цих зв'язків невелика, а тривалість кожного окремого зв'язку незначна.
На вищих щаблях лінійного керівництва ускладнюються види зв'язків і збільшується їхня тривалість через перспективний нестандартний характер прийнятих рішень.
І тут числова величина норми керованості буде менше, ніж аналогічна величина для низових лінійних керівників.
1. для керівних посад у підрозділах із значною питомою вагою робіт творчого нестандартного характеру, високої кваліфікації або частими відхиленнями від заздалегідь наміченої технології процесу норма керованості має лежати в межах 5 – 7 осіб;
2. для керівних посад у підрозділах з досить усталеним характером робіт, що значною мірою визначається стандартними організаційно-управлінськими процедурами, норма керованості повинна лежати в межах 10 – 12 осіб;
3. у разі норма керованості має перевищувати 15 – 17 людина, інакше колектив стає неуправляемым.
Норма керованості для керівників вищих рівнів не є постійною величиною і залежить від багатьох факторів. Згідно з останніми теоріями, точне число підпорядкованих керівника співробітників визначається крім ступеня складності, характеру виконуваної роботи, а також суб'єктивними можливостями менеджера, його здатністю співпрацювати з колективом.
Менеджер може зменшити час, необхідний управління і контролю, шляхом: делегування повноважень виконання чітко поставленої задачи; складання ясного та короткого плану, розробкивідповідних прийомів та підходів; використання контрольно-перевірочних нормативів, щоб мати можливість переконатися у дотриманні його підлеглими відповідного плану, графіка.
Введення норм керованості для лінійних керівників:
- -Створює обґрунтовану базу для правильного планування їх чисельності,
- -Створює рівні за напруженістю умови їхньої службової діяльності,
- -дозволяє виявити резерви їх чисельності,
- -Забезпечує раціональну керованість особовим складом.
З норм керованості, можна розрахунковим шляхом визначити ступінь завантаження лінійного керівника.
Припустимо для начальника однієї з підрозділів норма керованості дорівнює 9.
Якщо фактично у підпорядкуванні 9 осіб – завантаження = 100 відсотків.
Якщо 7 осіб – завантаження = 78 відсотків.
У цьому випадку даному керівнику можна з користю для справи запропонувати додаткову роботу, або збільшивши кількість підлеглих, або зобов'язавшись безпосереднє виконання будь-якої додаткової функції.
Чи не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком:
Вимкніть adBlock! і оновіть сторінку (F5)дуже потрібно