Медичний облік
Напевно, немає жодної людини, яка хоча б раз у житті не зверталася по допомогу до медиків. І майже напевно кожен із нас відвідував приватні клініки хоча б заради профілактики. Як здійснюється бухоблік у цьому необхідному нам медичному закладі?
Як все починалося
Першою нашою співрозмовницею стала головний бухгалтер столичної стоматологічної клініки ТОВ «Альтаїр-дент»Ірина Сурова, яка розповіла нам таке:
— Наша фірма існує вже 6 років, і я працюю в ній із моменту її заснування. Пам'ятаю, як важко доводилося працівникам обліку спочатку. Це сьогодні у нас є всілякі програми, які значно спрощують роботу. А ось раніше все доводилося рахувати вручну. Але слід сказати, що й обов'язків на той час у нас було набагато менше.
Дійсно, клініка починала з надання найпростіших послуг у галузі стоматології. Сьогодні їхній перелік значно розширився. Сюди входить і дитяча стоматологія в повному обсязі, косметологічні послуги, ортодонтологія та багато іншого. Таке різноманіття, звичайно, додало роботи головному бухгалтеру.
Специфіка обліку
— Штат у нас невеликий, — розповідає Ірина Вікторівна. — Усього чотири особи, але кожна чітко знає свої обов'язки, а тому вести справи досить легко. Ми постійно відправляємо наших бухгалтерів на різноманітні семінари та курси підвищення кваліфікації.
Щоправда, самій Суровій знайти можливість відвідати подібні заходи непросто — немає часу.
— Робота бухгалтера стоматологічної клініки, звичайно, має свою специфіку, і враховувати тут доводиться чимало. На балансі організації стоїть понад тисячу найменувань, куди входять витратні матеріали та численне обладнання. Ми досить частозмінюємо його, а старе, відповідно, списуємо.
Оплата послуг у клініці здійснюється як готівкою, так і за пластиковими картками та в кредит. Це, звісно, полегшує життя клієнту, але водночас ускладнює роботу бухгалтеру.
— Оскільки наша клініка, крім надання загальних послуг, проводить також стоматологічні операції, нам обов'язково доводиться працювати зі страховими компаніями. Щоправда, ми почали впроваджувати цю практику зовсім недавно, але досить успішно. Вона дозволяє уникнути будь-яких форс-мажорних обставин.
Полегшуємо життя
Ще одним досить відчутним плюсом Ірина Вікторівна вважає запровадження зарплатних пластикових карток.
— Це нововведення з'явилося у нас лише рік тому, але полегшення ми відчули майже одразу: зникли черги співробітників до каси двічі на місяць, бухгалтерія позбулася величезної кількості відомостей, які треба було зберігати. Що ж до податкової інспекції, то тут, за словами Ірини Вікторівни, відносини складаються по-різному.
— Протягом нашого існування ми змінили три податкові, і найпростіше нам працюється з останньою. Вдалося порозумітися з обслуговуючим нас інспектором, звітність здаємо електронною поштою. На мій погляд, це найзручніший варіант, хоча, зізнатися, я його освоїла далеко не відразу. Взагалі ж Ірина Вікторівна переконана, що порозумітися можна з будь-якою людиною, і в цьому весь секрет успішної роботи.
Не так просто все врахувати
Ми відвідали ще одну стоматологію, але вже у Воронежі. Клініка "Успіх на всі сто" існує п'ять років, і справи фірми йдуть досить успішно. Головний бухгалтер цієї установиНаталія Пантурова розповідає:
— Я працюю тут із дня відкриття. Засновником клініки був мій старий знайомий,котрий і запросив мене сюди. До цього я працювала у сфері торгівлі і можу з усією відповідальністю сказати, що бухоблік у цих галузях — це зовсім протилежні речі! Зрозуміло, з товаром працювати куди простіше, адже у медицині йде робота не лише з цифрами, а й з людьми! Тут може статися все, що завгодно — іноді доводиться щось перераховувати заново, когось потрібно лікувати за гарантією. Адже яким би надійним був матеріал, люди різні, і в когось пломба може триматися п'ять років, а в когось лише місяць. Прорахувати щось заздалегідь непросто.
Непоодинокі ситуації, коли витратного матеріалу витрачається значно більше, ніж було заплановано, адже лікареві теж непросто зробити точні розрахунки. Однак бухгалтер зобов'язаний ретельно все враховувати.
— Окрім цього, буває складно зрозуміти, що й звідки взялося, — ділиться Наталя Леонідівна. — Зі звичайним магазинним товаром усе було набагато простіше, адже завжди під рукою накладні, за допомогою яких можна провести перевірку. Тут практично ювелірна робота. Наразі існує чимало програм, які дозволяють суттєво полегшити життя бухгалтеру, але у нас їх, на жаль, немає. Втім, все досить просто та стандартно. У штаті мені допомагають ще чотири особи, обов'язки яких чітко розділені, що цілком зручно.
Що ж до податкової інспекції, то тут у Пантурової справи поки досить спокійно. Найскладніші проблеми виникли приблизно рік тому, коли клініка перейшла на електронне складання звітності. Постійно траплялися якісь непорозуміння, звіти не надходили вчасно, а страждала від цього, звісно, Наталя Леонідівна. Проте коли нову програму більш-менш освоїли, відносини з податковою налагодилися.
- Мій секрет простий - я намагаюся не залишати звіт на останнійвечір, — каже наша співрозмовниця. — Обов'язково варто зателефонувати та уточнити — чи дійшли матеріали. Так, доводиться бути чемною та терплячою. Не завжди інспектори відповідають відразу. Зазвичай вони посилаються на нестачу часу, іноді відверто грубіянить. Неприємно, звичайно, але такі особливості нашої роботи, які скрізь однакові. Іноді я намагаюся з'явитися у податковій особисто з гарним букетом квітів. Хабарі для мене — це щось надзвичайне. Вистачає і букета. Жінкам це завжди приємно! Загалом робота в стоматології — це суцільні плюси. Принаймні так каже Наталія Пантурова.
Ще зовсім недавно люди відвідували лікарів лише за потребою, коли зазнавати болю вже неможливо. Зараз усе спрямоване на те, щоб запобігти захворюванню.
Думаємо про здоров'я
Останніми нашими співрозмовниками стали представники центру планування сім'ї «Майбутнє у наших руках» у Пскові. Відкрився він зовсім недавно, але працювати його співробітникам доводиться не покладаючи рук. Ось що сказала нам із цього приводу головний бухгалтер установиІнга Ісаєва :
— Подібні центри сьогодні мають величезну популярність. Це зрозуміло, адже життя в країні налагоджується, тож тепер можна подумати і про здоров'я — зокрема й на користь майбутніх поколінь, а не лише самих себе. Це дуже важливо! Ще зовсім недавно люди відвідували лікарів лише за потребою, коли зазнавати болю вже неможливо. Сьогодні все спрямоване на те, щоб захворювання запобігти.
Зрозуміло, клініка є приватною. На жаль, державних установ такого профілю у нас в країні поки що мало.
— Працювати тут одне задоволення, — ділиться Ісаєва. — У нас чудова атмосфера, дуже хороші лікарі, і це дуже сприятливо впливає назагальний настрій. Так вийшло, що вся моя професійна діяльність так чи інакше пов'язана з медициною. Щоправда, до цього я працювала у державних установах. Можу сказати, що за якихось моментів там було простіше. Облік був конкретнішим, а тут у нас існує безліч нюансів. Наприклад, велика кількість розцінок, причому вони змінюються в залежності від того, який пакет послуг замовлятиме клієнт. Він може прийти один раз або спостерігатися протягом тривалого часу, один чи всією сім'єю. Також ми практикуємо дуже солідні знижки, що знову ж таки доводиться відображати в обліку.
До того ж, набір послуг у клініці досить великий — як і прейскурант на нього. Нарешті, на балансі стоїть безліч різноманітної апаратури, резерв якої постійно поповнюється і оновлюється.
— Ми зважаємо на всіх наших клієнтів і робимо їм гарні знижки, якщо вони направляють до нас своїх знайомих. Зрозуміло, ми працюємо зі страховими компаніями, тому наші пацієнти надійно захищені від усіх можливих негараздів. До речі, практика роботи зі страховими компаніями узвичаїлася приватної медицини порівняно недавно, але швидко довела свою надійність як для клініки, так і для клієнта.
Отже, медичні установи сьогодні розвиваються дуже активно. Тому чимало сприяють грамотні фахівці з обліку, що сяють білозубими посмішками.