Менеджер з продажу ПВХ вікон – збільшуємо конверсію
Менеджер з продажу ПВХ вікон - це той співробітник, від якого залежить основний прибуток відділу продажу. Але, на жаль, який завжди вдається утримати конверсію відділу високому рівні, т.к. Продавці роблять величезну кількість помилок. Про те, що зробити, щоб ваші менеджери продавали більше, і підвищували прибуток компанії і йтиметься далі…
Що робити, якщо продавець неправильно розрахував замовлення?
У роздрібному бізнесі з продажу вікон є певні норми прибутку на замовлення. Наприклад, від 15 до 25 тис. руб. Тому менеджер не має права самостійно приймати рішення про продаж товару нижче за мінімальну ціну. Але часто бувають такі випадки, що продавці помиляються у розрахунках, т.ч. виходить, що ваша компанія спрацьовує у мінус.
Як правило, замовлень за сезон буває чимало, тому такі речі просто не відстежуються.
У нашій компанії менеджери працюють за схемою відсоток від прибутку, тому в цьому випадку подібні ситуації дуже легко відстежити. Усі операційні витрати та кінцевий прибуток фіксуються у звітах. За всім цим стежить лінійний менеджер, який відповідає за всі промахи продавців.
Як вчинити, якщо менеджер з продажу ПВХ вікон порушує правила?
Є дуже хороша схема мотивації співробітників, якщо вони порушують запропоновані вами правила. Встановіть лінійку штрафів в ієрархічному порядку. Наприклад, якщо це менеджер нижчої ланки, він штрафується на 500 крб., якщо це лінійний менеджер, то покарання становить вже 1000 крб. і т.д. за наростаючою.
Звісно, в колективі траплятимуться конфліктні люди, які почнуть обурюватися з цього приводу, проте така схема покарань діє дуже ефективно.
Як підвищити дохідвідділу продажів у зимовий сезон?
У своїй компанії для залучення клієнтів у зимовий час ми використали акцію сервіз за 99 грн. Це досить відмінну пропозицію, т.к. багато людей потребують ремонту вікон, особливо якщо вони стали жертвами фірм-одноденок.
У цьому випадку дуже важливо піарити свої послуги з ремонту вікон, аж до того, щоб цей напрямок міг працювати як окремий бізнес.