Менеджмент компанії Sony

Як і кожне підприємство, «Соні» має дату свого народження – 7 травня 1946 року. Її первісна назва «Токіо цусін когє», або Токійська компанія телезв'язку. Її стартовий капітал становив 500 доларів. Засновники компанії почали зі збирання електричних грілок, продаж яких на вуличних ринках Токіо давав прибуток. Потім освоїли виробництво короткохвильових приставок до середньохвильових радіоприймачів, а також запасних деталей (двигунів та звукознімачів) для ремонту та вдосконалення старих програвачів, що випускалися до війни та під час війни. Ці товари розцінювалися засновниками «Соні» як тимчасові, які забезпечували можливість швидкого поповнення оборотних засобів.

Невдовзі з'явилися дві ідеї щодо техноємних товарів.

Ідея виробництва дротяного магнітофона. Вперше такі магнітофони з'явилися у Німеччині. В Університеті Тохоку (на півночі Японії) проводилися наукові дослідження з випуску спеціального сталевого дроту як своєрідна стрічка. Компанія «Сумітомо металз», здатна виробляти необхідний дріт, від замовлення відмовилася. До того ж, досліди показали, що дріт не цілком підходить для здійснення цієї ідеї.

Ідея випуску стрічкового магнітофона. Реалізація цього проекту, яка знайшла втілення в моделі «О», випущеної в 1950 році, зажадала проведення досліджень та розробок створення технології виробництва магнітної стрічки.

Важливим етапом у становленні місії «Соні» став 1958, пов'язаний з початком експорту своєї продукції. Основою для цього стало вирішення найважливіших завдань на внутрішньому ринку:

знаходження «ніші» на внутрішньому ринку за допомогою техноємних товарів;
завоювання поваги до своєї торговоїмарці;
створення своїх магазинів, а пізніше - власної мережі збуту та розподілу;
набуття слави першовідкривачів.

Місія Соні обумовлена виглядом засновників фірми, які стали її керівниками. Якщо перекласти мовою образної формули, вона виглядає так;

Місія = (знання, винахідливість, ентузіазм) х (інтуїція, сміливість, зухвалість).

Першу дужку можна назвати особистісним "Капіталом номер один", а другу - "Капіталом номер два". Сплав те й інше закономірно призвів до появи місії.

Початкова декларація філософії фірми «Соні» звучала так: "Якби вдалося створити умови, в яких люди могли б об'єднатися з твердим наміром спільно працювати і використовувати свої технічні здібності для здійснення своїх потаємних бажань, то така організація могла б принести величезну насолоду і користь " Згодом " провідна сила " позначилася гранично чітко: " Ніяка теорія, програма чи урядова політика що неспроможні зробити підприємство успішним; це можуть лише люди " . І головне у людях - їх здібності, а керівниках - " здатність використовувати здібності " .

Безумовним лідером компанії був один із її засновників Ібука. Оригінальність його мислення і навіть геніальність у технічній галузі, вміння заглядати у майбутнє зіграли видатну роль випуску техноємної продукції. «Дитинство «Соні» – це діяльність групи людей, які прагнуть реалізувати ідеї свого технічного лідера. "Юнацтво "Соні" - це здатність Ібуки". брати групу молодих та зухвалих інженерів і перетворювати її на команду менеджерів, які вміють співпрацювати в атмосфері, яка спонукає кожного висловлювати свою думку”.

Сила «Соні» полягає у здібності їїменеджерів знайти застосування неабияким особистостям, їхнім ідеям, гармонійно поєднувати різні думки. Це не гучні слова та не ідеалізація. Слабкість багатьох компаній у тому, що кадрова служба, її менеджери вважають себе «вершниками доль» людей, які надійшли до них працювати. Вони «прив'язують» людину до посади та вважають своє завдання виконаним. Насправді, знаходження справжнього місця людини в організації - це постійний процес пошуку та самопошуку, оцінки та самооцінки для реалізації здібностей «людини працюючої».

Як показує практика, компанії, які намагалися вийти на передові рубежі у бізнесі, часто зазнавали повного фіаско саме тому, що їм не вдалося створити систему управління, яка базується на використанні здібностей своїх працівників. За прогнозами експертів, у ХХІ столітті організації, які будуть використовувати системи управління здібностями свого персоналу, стануть переважним типом підприємств.

Участь новатора – рух уперед. Стояти на місці не можна, оскільки це може призвести до втрати завойованих позицій.

Парадокс у тому, що «Соні», як і колись, доведеться випереджати, передусім, себе. Фірма «Ейвіс кар рентал» мала такий девіз: "Ми на другому місці. Тому ми більше намагаємося». У «Соні» важче завдання: «Ми – у лідерах. Тому ми намагаємося щосили». Для збереження місії в майбутньому необхідно зберегти таке своєрідне випередження.Час і керівники фірми «Соні» змінюються.Чи вдасться новим поколінням менеджерів зберегти та примножити цінності, а також новаторський стиль своїх попередників за такими найважливішими напрямками, як НДДКР, менеджмент та маркетинг? Соні» у XXI столітті.

Вважається щоУспіхи японських компаній не залежать від політики влади чи економічних теорій. Все, що досягнуто, робиться людьми.

Таку систему, наприклад, на ґрунт України механічно перенести не можна, ставка на людей дуже ризикована.

Але хоч би якими були талановиті менеджери, доля фірми перебуває в руках працівників, які складають колектив. Коли приймають працювати молодого робітника, то фірму вручають йому руки.

Працюючи на підприємствах промисловості з людьми, японські менеджери розуміють, що працівники працюють не тільки заради грошей, працюючі повинні відчути, що вони члени сім'ї і з ними поводяться як з її шановними членами, як з близькими колегами.

Інженерно-технічні працівники на підприємствах "Соні" мають уніформу - однакові куртки та обідають у кафе за тими ж столиками, за якими їдять робітники. Жоден керівник у фірмі немає окремого кабінету. Усі менеджери сидять у одних приміщеннях зі своїми підлеглими.

У цьому випадку вбивають одразу двох зайців. З одного боку, працівник знаходить собі найкращу роботу, з іншого - кадрова служба виявляє менеджерів, з якими люди не хочуть працювати. Ця інформація дає можливість зробити оргвисновки.

Якщо компанія "Соні" досягла успіхів, то ці успіхи можна віднести в основному за рахунок того, що керуючі компанією мають здібності до співпраці.

У компанії шанується думка різних людей. І коли запитують, наскільки сумісні люди з різними поглядами, то їм відповідають, а що було б, якби у всіх менеджерів була одна і та ж думка. Різні думки допомагають знаходити істину та рухати компанію вперед.

У "Соні" є маніфест, розроблений управлінцями. Маніфест називається "Дух-Соні".

Зокрема, у маніфесті сказано:"Соні" - це піонер і ніколи не слідуватиме за іншими. Здійснюючи прогрес, "Соні" хоче служити усьому світу. Шлях піонера сповнений труднощів, але, незважаючи на численні тягарі та перешкоди, працівників "Соні" завжди буде гармонійно і тісно пов'язувати радість від участі у творчій праці та гордість тим, що вони вкладають свої унікальні таланти у досягнення цієї мети. Принцип " Соні " - поважати і заохочувати здібності кожного (людина на своєму місці) і, як завжди, прагнути виявити найкраще в людині, вірити в неї, що дає можливість розвивати свої здібності. У цьому життєва сила "Соні".