МЕТОДИЧНІ АСПЕКТИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ДІЯЛЬНІСТЮ ОРГАНІЗАЦІЙ СОЦІАЛЬНОГО

Серйозні зміни в управлінні всіма процесами, у тому числі й кадровими, які останнім часом відбуваються в українських організаціях, обумовлені необхідністю формування раціональної системи управління на основі переходу до сучасної концепції менеджменту в умовах, коли непросто передбачити, який виклик кине наша тривожна реальність завтра, який буде наступна "точка біфуркації" [6].

ступінь важливості та терміновості. Як правило, найважливіші проблеми є найбільш терміновими;
масштаби наслідків, у разі прийняття чи неприйняття рішень, та чисельність організацій та осіб, яких торкаються ці проблеми;
можливість вирішення проблеми з найменшими витратами та в оптимальні терміни;
ступінь ризику, пов'язаного з вирішенням цієї проблеми, та можливість виникнення нових проблем на цій основі;
ступінь структуризації та формалізації, можливість висловлювати проблему в кількісних та якісних показниках тощо.

Крім того, проблеми можуть відрізнятися за способами їхньої розробки:

безальтернативний, коли шлях вирішення проблем лише один, інших варіантів вирішення немає;
бінарний та багатоваріантний, коли проблему можна вирішити двома та більше способами;
у випадках, коли жоден із способів не може дати позитивної відповіді на питання, як вирішити проблему, тут застосовують комбінаційний спосіб. Він полягає в тому, що проводиться комбінування окремих частин та способів вирішення проблем, що не суперечать одна одній. У цілому нині це основа наступного поетапного вирішення проблеми [6].

Кожен менеджер у будь-якій організації зустрічається з масою проблем.Управлінські проблеми виникають внаслідок небажаних явищ внутрішньої чи зовнішньої властивості (отримання результатів роботи), що відрізняється від запланованого, помилкових дій керівництва та рядових виконавців [19]. До основних причин виникнення управлінських проблем слід зарахувати:

- Спочатку помилкові цілі організації, способи та терміни їх досягнення;

- неправильні принципи та методи діяльності працівників;

- помилкові критерії оцінки можливостей підприємства та співробітників;

- навмисні порушення у техніці, технології, фінансах, постачаннях тощо;

- зміни у політиці та економіці держави;

- природні катаклізми та стихійні лиха (пожежа, повінь та ін.).

Важливість вироблення та прийняття раціонального вирішення проблеми безперечні. Але рішення ще потрібно виконати. Реалізація рішення здійснюється з більшою часткою ймовірності, швидше і з ініціативою, тоді, коли в процесі його вироблення та прийняття брали участь виконавці, тим більше якщо вони вносили свої пропозиції і відбирали найбільш прийнятний варіант [11, с. 48].

Хід реалізації управлінського рішення починається з планування чи складання графіка робіт з реалізації. У плані реалізації вирішення проблеми передбачаються конкретні виконавці, відповідальні за окремі ділянки чи обсяги робіт, терміни та способи досягнення бажаних результатів, необхідні матеріальні та фінансові засоби. Планом має бути передбачено також контроль над ходом виконання рішення та підсумковий контроль після зняття проблеми.

У практичній роботі керівників бувають обставини, коли вони змушені приймати нестандартні рішення. Вирішення нестандартних проблем пов'язане з великою, напруженою та складною роботою всіх учасників, атакож із постійними поправками, координацією, контролем.

Поряд з іншими соціологічними засобами особливої актуальності сьогодні набуває система сукупних технологій діагностико-проективної діяльності, що будується з урахуванням принципу зворотного зв'язку між діагностичною, проектно-конструкторською та організаційною стадіями процесу вироблення та реалізації управлінського рішення. На рівні організації, а саме у процесі проведення змін до організації, така система технологій у 50-ті роки ХХ ст. отримала назву "системної технології втручання в організацію" [24].

компетентний аналіз конкретної проблемної ситуації (тобто її опис);
виявлення невідповідностей об'єкта нормативному, належному стану);
їхнє здійснення, реалізація [25].

Кадрова діагностика та проектування, як дослідження та сукупна технологія, мають специфічні особливості: і в першому, і в другому випадку виявляються причинно-наслідкові зв'язки у розвитку суб'єкта та об'єкта кадрового менеджменту; кадровий менеджмент досліджується у динаміці; кадровий менеджмент досліджується у світлі розвитку та функціонування організації в цілому, а також розвитку її довкілля [28].

В умовах актуалізації проблем удосконалення кадрового менеджменту володіння методикою та системою сукупних технологій діагностико-проективної діяльності набуває важливості для фахівців менеджменту, орієнтованих на роботу у сфері управління персоналом, як у жанрі управлінського консультування, так і менеджерської практики [31].

Характеристики професіонала включають такі поняття, як економічність (ефективність використання тимчасових, психологічних та енергетичних ресурсів під час виконання професійної діяльності та адекватність зусиль)поставленої задачі), естетичність, технологічність (точність і продуманість дій), моральність, творчість (уміння прогнозувати процеси та явища виходячи зі своєї компетенції, моделювання системи роботи, новизна та оригінальність підходів до виконання професійного завдання, здатність передавати свої знання, вміння, навички) , самовдосконалення як мотивація на прагнення до більшого (здатність до безперервної освіти та самоосвіти).