Методичний посібник для некомерційних організацій Ставрополь 2001 Методичний посібник

МЕТОДИ ЗБОРУ ПРИВАТНИХ ПОЖЕРТВУВАНЬГлава 1Форми та методизбору приватних пожертвМетоди збору приватних пожертв можна класифікувати за різними критеріям:

форма внесення грошових пожертвувань:до каси організації; безготівковий грошовий переказ, скринька-скарбничка.

цільова група:збір пожертвувань від мотивованих людей (прихильників організації) та населення в цілому або його окремих груп.

тип пожертвувань:у грошовій або натуральній формі, одноразове «випадкове» або на регулярній основі.

розмір пожертвування:невеликі суми від великої кількості людей або значні від однієї особи або невеликої групи і т.д. Однією з найвідоміших методів, використовуваних зарубіжними організаціями, є «від дверей до дверей». Сутність відбито у назві. Члени чи добровольці, нерідко спеціальні агенти, відвідують людей удома і під час особистої розмови переконують внести пожертву. Досить поширений збір пожертвувань від трудових колективів організацій та підприємств різної форми власності. У його основі – податкові пільги жертвователям. Популярні збір пожертв у публічних місцях та проведення вуличних акцій, а кількість та різноманітність фандрейзингових заходів може обмежитися лише фантазією.

ФОРМИМЕТОДИ

Безготівковий банківський переказ

Через касу організаціїЯщики-скарбнички, встановлені у спеціальних місцях

Вуличні акції

Заходи

«Від дверей до дверей»

Через Інтернет

Розміщення сповіщень у відділеннях банків

Телерадіомарафони

Збір пожертв від трудових колективів

Перевага даних методів полягає у відносній простоті та незатратності, можливості одночасного звернення до великої кількості людей. Акції зі збору коштів дозволяють привернути увагу великої кількості населення до діяльності організації та проблеми. Вони містять у собі великий освітній та просвітницький компонент. Прикладом можуть бути акції зі збирання коштів для хворих на СНІД, під час яких проводиться розповідь про профілактику, лікування захворювання, про організацію, яка допомагає людям, які потрапили в біду тощо.

До недоліків належать невеликий розмір пожертвування, необхідність залучення до роботи сумлінних, добре підготовлених добровольців. До збору пожертв залучені люди і нерідко набирає чинності «людський фактор», який може знищити репутацію організації у разі недобросовісного ставлення, шахрайства чи крадіжки. Завдання НКО – організувати збір пожертвувань таким чином, щоб мінімізувати подібні ризики. Тому до підготовки та збору пожертв слід підходити найсерйознішим чином і вжити всіх необхідних заходів щодо обліку, контролю та забезпечення збереження зібраних коштів, оскільки, як кажуть американці, самі гроші «пам'яті не мають».Збір пожертв через ящики-скарбнички, встановлені в спеціальних місцях

Є два варіанти встановлення скарбничок. Перший дозволяє зібрати невеликі суми грошейвід великої кількості людей, які не є прихильниками організаціями. Другий варіант - ящики встановлюються в місцях, де живуть або працюють люди, що підтримують організацію. Це може бути і будинок добровольця та офіс організації, яку часто відвідують люди. Основна відмінність – скарбнички не просто розміщені, люди проводять «агітаційну» роботу та просять друзів, знайомих, колег внести пожертвування, пояснюючи, на що й для кого.Де встановлювати скриньки-скарбнички

Скарбнички встановлюються в місцях скупчення людей: біля каси в магазині, кафе і т.д., щоб люди могли опустити в них здачу, практично в будь-яких місцях, де люди оплачують покупки чи послуги готівкою. Найкраще встановлювати скарбнички безпосередньо поруч з касою, або ж на вулиці при виході з магазину або установи. Закордонні НКО розміщують скарбнички в аеропортах, особливо в міжнародних. Виїжджаючи з країни, люди легко розлучаються з дрібною валютою, що залишилася.

Зазвичай усі місця поділяються на дві групи – спеціальні місця, у яких скарбнички розміщуються стаціонарно на певний період часу, та місця, в яких скарбнички використовуються періодично, час від часу (проведення разових акцій чи збирання коштів у певні дні тижня).Як мають виглядати скарбнички

Закордонні НКО використовують два різновиди скарбничок при зборі приватних пожертв - для дітей та для дорослих. Перша розрахована на привернення уваги дітей і зазвичай яскраво та барвисто оформлена. Крім того, у неї нерідко буває одна частина, яка рухається або відкривається при натисканні для того, щоб отвір можна було опустити монету. Другий різновид – для дорослих. Ці скарбнички мають бути строгими та функціональними. Вони можуть відрізнятися гарним дизайном або гаслом, таоформлені таким чином, щоб відображати ідею – для кого та на що збираються кошти.Оформлення ящиків-скарбничок

Організація оформляє рішення або наказ про встановлення ящиків-скарбничок із зазначенням місць розміщення та періодичності розтину та призначає співробітника, відповідального за даний вид діяльності. До його обов'язків входить:

Ведення моніторингу всіх скарбничок, у тому числі, нумерація, реєстрація всіх місць встановлення, зазначення дати, терміну встановлення кожної скарбнички, П.І.Б. керівника організації або підприємства, в якому встановлено скарбничку, періодичність та дати розтину кожної скарбнички, сума зібраних коштів.
Підбір людей з числа штатних співробітників та добровольців для проведення моніторингу кожної скарбнички, організація їх роботи.
Розробка звіту (програмна та фінансова частина) про проведення кожної акції (наприклад, щомісяця, якщо скарбнички встановлені на тривалий термін), або після завершення кожної акції. У фінансовому звіті має бути зазначено повну суму зібраних коштів через кожну скарбничку та прораховано собівартість кожної акції (кількість зібраних коштів Х витрачених матеріальних та інших ресурсів при підготовці та проведенні акції). Усі витрати НКО з організації та проведення акції зі збору коштів повинні враховуватися окремо та відшкодовуватись із власних коштів організації, але не із зібраних через скарбничку.

Як встановлювати ящики-скарбнички

Встановити скарбничку непросто. Де б організація не намагалася розмістити скарбнички, найчастіше перша реакція непідготовлених людей – відмова під різними приводами.

Першим крокомдля розміщення скарбнички є вибір місця.

Другий крок- велика індивідуальна робота та застосування методівпереконання.

Третій крок– визначити, хто відповідатиме за стан кожної скарбнички. Звичайно, велика спокуса доручити скарбничку власнику магазину, особливо якщо людина чи організація виявляють інтерес та готовність допомогти. Але все-таки краще, якщо сама організація цим займатиметься. Для цього за кожною скарбничкою «закріплюється» співробітник чи доброволець.

Четвертий крок– коли скарбничка вже встановлена – постійний моніторинг її стану – місце, в якому вона стоїть, зовнішній вигляд (чи не завдано скарбнички пошкоджень, чи не було спроб її розтину, якщо скарбничка прозора, то скільки грошей і яких у ній знаходиться, може, для «стимулювання» населення в неї варто опустити кілька паперових купюр?

П'ятий крок- організація процесу регулярного розкриття скарбнички та надходження коштів.

При встановленні скарбничок в організаціях, установах, магазинах та ін. необхідне укладання договору з власником. Перш ніж укладати договір, організацію, де встановлюється скарбничка, має відвідати представник НКО (штатний співробітник, відповідальний за цей вид роботи, або доброволець, в обов'язки якого входить моніторинг стану цієї скарбнички). Під час цього візиту мають бути обговорені всі деталі, пов'язані із встановленням та моніторингом, та визначені відповідальні. Під час цієї розмови потрібно обов'язково подати людину, уповноважену організацією проводити моніторинг скарбнички, пред'явити зразок бейджу та посвідчення, яке цей представник пред'являтиме при зверненні до персоналу організації/установи, в якій встановлено скарбничку. Слід домовитися з організацією, в якій встановлено скарбничку, негайно поінформувати НКО у разізникнення/пошкодження скарбнички (бажано, письмово), а також завчасно повідомити НКО про припинення акції зі збору пожертв та повернути скарбничку в цілості та безпеці. Слідкувати за тим, щоб скарбничку було правильно встановлено та збирання коштів проводилося належним чином, - обов'язок НКО, який встановив цю скарбничку.Моніторинг

Для моніторингу встановлених скарбничок НКО організує штатних співробітників та добровольців, які виступають як представники організації перед персоналом підприємств, у яких встановлені скарбнички. У практиці зарубіжних країн представники організації, які займаються збиранням коштів, мають бути старшими за 16 років. в українському законодавстві цієї вимоги не існує, але людина, яка збирає пожертвування для організації, повинна мати при собі документ, що засвідчує особу та довіреність/посвідчення, в якому на бланку організації вказано назву благодійної акції, П.І.Б. людини, що займається збиранням коштів. Щоразу під час обговорення з персоналом питань, пов'язаних із встановленою скарбничкою, представник організації повинен пред'являти це посвідчення.

Люди, які здійснюють збір пожертвувань, повинні поводитися так, щоб не зганьбити ім'я організації, і за жодних обставин не мають права чинити тиск на людей, серед яких проводять збір коштів. Бажано, щоб у організації, що займається збором пожертвувань, існував Етичний Кодекс, у якому прописані всі правила поведінки під час збору средств.
Якщо під час моніторингу представник організації виявить / запідозрить факт розкриття скарбнички / розкрадання коштів, він повинен негайно повідомити про це як керівника організації, що займається зборомпожертвувань, і організації, у приміщенні якої встановлено скарбничку.
Після того, як НКО прибирає скарбнички, відповідальний за цей вид роботи повинен зібрати всі видані штатним співробітникам та добровольцям посвідчення.
Людина, яка відповідає в організації за збір коштів через скарбнички, несе повну відповідальність за представників організації, їх поведінку, манеру спілкування з персоналом організацій та підприємств, у яких встановлюються скарбнички та дотримання інших етичних норм.

Відкриття ящика-скарбнички

Перш ніж робити розтин або переміщення скарбнички, члени комісії/відповідальна особа повинні переконатися в тому, що скринька знаходиться в робочому стані, на ній немає пошкоджень, а також у збереженні пломби. Якщо потрібно ремонт, то про це необхідно повідомити керівника організації, що займається збором коштів, і, перш ніж встановлювати його знову, потрібно його відремонтувати або замінити на новий.
Викриття скарбнички та перерахунок готівки мають проводитися у присутності не менше трьох членів комісії, у складі якої обов'язково має бути представник організації, у приміщенні якої встановлено скарбничку.
Вміст ящика перераховується, про що складається АКТ.
В Акті повинні бути вказані номер скриньки, місце встановлення, дата відкриття та сума зібраних коштів.
Всі зібрані кошти приходять у касу організації. У разі виникнення додаткових витрат, пов'язаних із встановленням, транспортуванням або ремонтом скриньки-скарбнички, вони не повинні здійснюватися із зібраних коштів.

Глава 3Проведення вуличних акційЗбір пожертв на вулиці у місцях масового скупчення людейможе проводитися шляхом розміщення на певний час столика/стенду організації з ящиком для пожертв або проведення яскравих барвистих вуличних акцій. В обох випадках збір пожертв проводиться співробітниками та/або добровольцями організації з використанням різних прийомів привернення уваги перехожих. Під час проведення збору пожертв ведеться розповідь про цілі, на які збираються пожертвування, поширюється інформація про НКО, на знак вдячності жертвувачам можуть вручатися дрібні сувеніри – календарики, значки із символікою організації тощо.

Цей метод набагато складніший, ніж збирання коштів через ящики скарбнички, встановлені у спеціальних місцях. По-перше, потрібна особлива підготовка та подолання «психологічного бар'єру» співробітників та добровольців. По-друге, людей треба добре організувати.