Мистецтвоспілкування … вчимося зверненню
Сьогоднішнім постом хочу розпочатицикл нотаток з протоколу та етикету. На таку думку наштовхнуло мене спостереження за спілкуванням на нашому сайті.Дуже часто я бачу картину, коли молоді хлопці повні сил і енергії, починають вчити розуму людей набагато старше себе, при цьому забуваючи про елементарні правила поведінки і поваги, починають фамільярнювати з один одним, грубити, ображати і т.д.
Звинувачувати в цьому звичайно ж нікого не можна і тим більше лаяти, адже це найпростіше, а от спробувати навчити правильному спілкуванню необхідно, адже це допоможе не тільки в листуванні на сайті, але і в житті, що можливо дасть вам карт-бланш перед іншими.
Пости я писатиму з використанням свого особистого досвіду, бо за фахом я юрист-міжнародник, а за професією дипломат, і поняття дипломатичного протоколу для мене це не лише книги, це частина моєї щоденної роботи.
І так, сьогодні почнемо з вами змистецтво звернення, а саме — вітання.
Кожна людина хоче навчитися впевнено триматися в будь-якому суспільстві, привертаючи увагу до себе цікавих їй людей своєю зовнішністю, манерами, вмінням вільно почуватися в будь-якій ситуації. до оточуючих.
Найперше і найголовніше правило, яке вам слід запам'ятати — цедо людей старших за віком слід звертатися тільки на «Ви», що б вам не говорили. Це також справедливо і до незнайомих вам людей як вашого віку так і молодше. Взагаліна «ти» можна звертатися лише до близьких та друзів. Також запам'ятайтеу поводженні з жінкою — ініціатива переходу на"Ти" походить тільки від неї. Чоловікові пропонувати жінці перейти на "Ти" не личить!
При створенні іміджу впевненої у собі людини треба навчитися правильно поводитися у суспільстві. Навіщо необхідно знатикодекс поведінки, який включає у собі 4 поняття:ввічливість, природність, гідність, такт.
Ввічливість передусім має на увазі вітання. Люди при зустрічі завжди вітають одне одного. Самі слова привітання вам знайомі: «Здрастуйте!», «Доброго ранку!», «Доброго дня!», «Доброго вечора!» При цьому ваша інтонація має бути теплою та доброзичливою. Якщо ж ви привітаєтеся сухим грубим тоном, то можете запросто образити співрозмовника, а посмішка, навпаки, допоможе вам підняти настрій власний і вашого співрозмовника, при цьому обов'язково зустрініться з ним поглядом. До вітання часто додають ківок головою, уклін, рукостискання чи обійми, рідше поцілунок.
Дуже некрасиво вітатися, тримаючи руки в кишенях або сигарету в роті.Чоловік повинен обов'язково вийняти руки з кишень та сигарету з рота; жінці ж виймати руки з кишень жакета чи пальта необов'язково, хоча хочу помітити виховані жінки руки у кишенях взагалі тримають дуже рідко.
При вітаннізапам'ятайте головне правило —молодшим завжди слід вітати старших, чоловіки повинні першими вітатися з жінками, існує тільки один виняток, жінці належить першою вітати чоловіка, якщо він набагато старший за неї. >При цьому якщо ви входите до кімнати, то повинні першим вітати всіх присутніх у ній, будь ви чоловіком чи жінкою. Той, хто йде з кімнати, також повинен першим попрощатися з усіма.
Якщо в кімнаті кілька людей, спочатку треба привітатися з господинею будинку та всіма присутнімижінками, потім з господарем будинку та рештою чоловіків.Можна також відразу привітатися з усіма людьми, що знаходяться в кімнаті.
При вітанні ініціатива подавати руку чоловікові походить від жінки; якщо вона просто нахилила голову, то чоловікові не слід простягати їй руку. Ці ж правила діють між чоловіками різного віку.
Чоловік повинен вставати першим, коли вітається з жінкою, але з цього правила є і винятки. При вітанні гостей господиня вдома завжди повинна вставати. Якщо чоловік вітається зі своїми однолітками, то може відразу ж сісти; якщо ж він вітається з жінкою або чоловіком похилого віку, то він має право сісти тільки після того, як сядуть вони або за їх згодою. Якщо господиня вдома пропонує сісти, але сама при цьому стоїть, то сідати не можна.
При вітанні чоловік може поцілувати руку дамі, але тільки в приміщенні.Руку цілують лише заміжній дамі, причому не слід піднімати жіночу руку надто високо, краще нахилиться самому.Не заміжній дамі руку знизують, і то тільки в тому випадку якщо вона сама її простягає.
Якщо чоловік йде з жінкою і зустрічає знайомого, то йому не можна залишати жінку одну.
Якщо на вулиці зустрічаються2 пари, то спочатку одна з одною повинні привітатись жінки, потім жінки з чоловіками і тільки потім чоловіки між собою.Завжди потрібно приєднуватися до вітання людини, яка знаходиться поряд з вами.
Сидячи за столиком у кафе чи ресторані, можна вітати знайомих лише кивком голови. Чоловік же повинен трохи підвестися при поклоні, вітаючись з жінкою,причому вставати треба тільки в тому випадку, якщо жінка підходить до нього.
Сідаючи в таксі, потрібно першим вітатись із шофером незалежно від вашої статі.
Дуже часто люди при вітанні обмінюються рукостисканнями. Чоловік при цьому повинен зняти рукавичку з правої руки. Жінкам це робити необов'язково. Якщо жінка знімає рукавичку, це означає, що вона відчуває особливу повагу до співрозмовника.
Рукостискання прийнято при вітанні для чоловіків, жінки ж вітаються так тільки за взаємною згодою.
У гостях господині слід потиснути руку всім гостям. Жінка в гостях також має подати руку всім, навіть якщо якась людина їй не друг.
При рукостисканні сама рука не повинна бути розслаблена, також не варто занадто сильно стискати руку співрозмовника. Подавати руку треба впевненим вільним жестом, а саме рукостискання має бути коротким.
Обійми частіше доречні між родичами, жінками або дорослими та дітьми.Це, швидше, знак співчуття та втіхи, ніж вітання. Обійматися можуть лише близькі друзі та родичі, але дружні обійми є, швидше, його імітацією, ніж справжньою дією.
Цілувати можна при зустрічі тільки близьких друзів та родичів, але в громадських місцях це слід робити швидко, не привертаючи уваги до себе.
Прощання, як і вітання, залежить від ситуації, часу доби і того, хто його здійснює. При прощанні зазвичай використовують фрази: «До побачення!», «Усього доброго!», «Усього хорошого!». Якщо було обумовлено місце та час наступної зустрічі, кажуть «До зустрічі!» Всі інші дії аналогічні до правил вітання.
І завжди пам'ятайте, що вітання — це свого роду ваша візитна картка.