Містичні дзвінки Ростелекому – Особисті гроші
Цікавий випадок стався нещодавно у компанії "Ростелеком". Сотні людей отримали рахунки великі суми за багатогодинне з'єднання з іншими країнами. Пенсіонери, які в кращому разі намагаються раз на місяць додзвонитися до ЖЕКу, були обурені. Сотні скарг посипалися до Товариства захисту прав споживачів (ОЗВП), після чого розслідуванням дивовижних рахунків зайнялася прокуратура. Винних поки що не знайдено, однак у справі з липовими дзвінками обіцяли розібратися.
Днями до генпрокурора України Юрія Чайки звернулися представники Товариства захисту прав споживачів (ОЗПП) із проханням розслідувати підозрілі рахунки, які надійшли громадянам від компанії "Ростелеком".
Однак у "Ростелекомі" запевняють, що помилок не може бути. Служби працюють уважно та оперативно, тому якщо дзвінки були, то вони були, іншого бути не може.
"Виникають у нікчемній кількості випадків помилки у виставленні рахунків за послуги телекомунікації виникають з технічних причин, незалежних від компанії. При цьому всі подібні випадки вивчаються спеціальною службою по роботі з претензіями, помилки, що виникли, виявляються і усуваються в найкоротші терміни", - запевняють у компанії. .
У повідомленні йдеться, що всі претензії, які перераховані в заяві ОЗПП як приклади, стосуються рахунків, виставлених багато років тому. "Правильність виставлення даних рахунків була підтверджена в ході перевірки, додатково проведеної в установленому законом порядку, - зазначає оператор. - Більше того, було виявлено, що ці абоненти стали жертвами шахрайства з боку третіх осіб, тому компанія до цих абонентів не має претензій".
Зараз "Ростелеком" має намір сприяти прокуратурі, щоб розібратися вситуації та зрозуміти походження небачених дзвінків. За деякими версіями дані рахунки можуть бути наслідком деяких шахрайських схем, які широко поширилися в нашій країні останнім часом.
Аудит безпеки мережевого обладнання клієнтів, проведений незалежною експертною організацією, показав, що до телекомунікаційного обладнання компаній-клієнтів було здійснено несанкціонований доступ через Інтернет. Можливо, йдеться про масовану хакерську атаку. З високим ступенем ймовірності можна говорити, що зловмисники здійснювали свої дії не на території УрФО чи Укаїни, а з-за кордону.